【摘要】：勝任特征是指將一般績(jī)效者和優(yōu)秀績(jī)效者區(qū)分開(kāi)的知識(shí)、技能、動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、態(tài)度、價(jià)值觀等一系列可識(shí)別的行為技能和個(gè)人特征。勝任特征模型是指能夠勝任某一職位所應(yīng)具備的勝任特征的總和。以從事業(yè)務(wù)工作的檔案管理者為研究對(duì)象,基于勝任特征理論以及檔案管理職位的工作職責(zé),可以構(gòu)建關(guān)于檔案管理者的勝任特征模型。首先,對(duì)模型進(jìn)行構(gòu)建。使用文獻(xiàn)分析法、工作分析法和行為事件訪談法獲得勝任特征指標(biāo),統(tǒng)計(jì)每項(xiàng)指標(biāo)的詞頻,最終保留29項(xiàng)高頻勝任特征,在此基礎(chǔ)上構(gòu)建初始的檔案管理者勝任特征模型。其次,對(duì)模型進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)。使用問(wèn)卷調(diào)查的方式,以29項(xiàng)勝任特征指標(biāo)作為問(wèn)卷的主體內(nèi)容,對(duì)175位檔案管理者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。采用重要程度分析、因子分析、信度檢驗(yàn)和效度檢驗(yàn)的方法,對(duì)問(wèn)卷結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,修改和完善各項(xiàng)維度指標(biāo)內(nèi)容,獲得最終的檔案管理者勝任特征模型。該模型一共分為5個(gè)維度和23項(xiàng)勝任特征指標(biāo)。其中,知識(shí)技能維度是展開(kāi)檔案管理工作的基礎(chǔ),它包含檔案學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí)、電子文件管理知識(shí)、檔案保護(hù)技術(shù)知識(shí)和其他與檔案管理工作相關(guān)的知識(shí),以及現(xiàn)代信息技術(shù)運(yùn)用能力和檔案管理業(yè)務(wù)技能等方面的內(nèi)容;組織溝通維度起到橋梁作用,它包含合作、溝通交流、協(xié)調(diào)能力等方面的內(nèi)容;工作態(tài)度維度是檔案管理工作的前提,它包含責(zé)任感、安全與保密意識(shí)、敬業(yè)、服務(wù)意識(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真等方面的內(nèi)容;思維能力維度是開(kāi)展檔案管理工作的關(guān)鍵,它包含創(chuàng)新、戰(zhàn)略規(guī)劃、邏輯思維、政治敏銳性、決策能力等方面的內(nèi)容;個(gè)性特質(zhì)維度是開(kāi)展檔案管理工作的核心,它包含自我控制、正直、時(shí)間管理、成就導(dǎo)向等方面的內(nèi)容。檔案管理者勝任特征模型具有多維性、具體性和實(shí)用性的特點(diǎn)。該模型可以為企事業(yè)單位在檔案管理人員選聘和員工培訓(xùn)等方面提供幫助,也可以為高校檔案學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)提供參考和借鑒。
【圖文】：

圖 1.1 冰山模型[9]型型”是對(duì)“冰山模型”的另一種解釋，認(rèn)為勝任特，并且層層深入。最表層的是知識(shí)和技能，是易于培”的外顯部分。里層的核心部分是個(gè)性和動(dòng)機(jī)，即為和后天習(xí)得，同“冰山”的深層部分，如圖 1.2。

圖 1.1 冰山模型[9]（2） 洋蔥模型“洋蔥模型”是對(duì)“冰山模型”的另一種解釋，認(rèn)為勝任特征如洋蔥一樣，由表層及里層，并且層層深入。最表層的是知識(shí)和技能，是易于培養(yǎng)和評(píng)價(jià)的部分，同“冰山”的外顯部分。里層的核心部分是個(gè)性和動(dòng)機(jī)，即為個(gè)體潛在的特征，難以評(píng)價(jià)和后天習(xí)得，，同“冰山”的深層部分，如圖 1.2。
【學(xué)位授予單位】：鄭州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號(hào)】：G271

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