【摘要】： 國(guó)家農(nóng)業(yè)圖書(shū)館經(jīng)過(guò)多年的建設(shè)和發(fā)展,在科技文獻(xiàn)資源保障和服務(wù)方面取得了重要進(jìn)展。隨著國(guó)內(nèi)外數(shù)字信息資源建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)的迅猛發(fā)展,用戶獲取信息和相關(guān)服務(wù)的方式以及信息需求的深度和廣度正在發(fā)生著深刻的變化,這對(duì)國(guó)家農(nóng)業(yè)圖書(shū)館信息服務(wù)提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。在這種新的形勢(shì)下,如何通過(guò)創(chuàng)新信息服務(wù)模式,深入挖掘自身的資源優(yōu)勢(shì)和價(jià)值,在繼續(xù)發(fā)揮國(guó)家文獻(xiàn)戰(zhàn)略資源保障作用的基礎(chǔ)上,針對(duì)不同農(nóng)業(yè)信息用戶群體的個(gè)性化、知識(shí)化的新需求和新特點(diǎn)做好信息服務(wù)工作,是亟待認(rèn)真深入研究的問(wèn)題。 本論文介紹了信息服務(wù)模式的基本理論和發(fā)展歷程,分析了影響國(guó)家農(nóng)業(yè)圖書(shū)館信息服務(wù)發(fā)展的內(nèi)部因素和外部環(huán)境,總結(jié)了當(dāng)前的信息服務(wù)模式并指出其中存在問(wèn)題和不足。在對(duì)不同用戶群體進(jìn)行信息需求分析的基礎(chǔ)上,構(gòu)建了新時(shí)期國(guó)家農(nóng)業(yè)圖書(shū)館面向用戶的信息服務(wù)模式。并進(jìn)行了信息服務(wù)模式評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)。最后對(duì)信息服務(wù)模式的實(shí)施提出了若干建議。本論文通過(guò)研究得出以下結(jié)論: 一、國(guó)家農(nóng)業(yè)圖書(shū)館信息服務(wù)發(fā)展受到內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的共同作用。每個(gè)因素都直接或者間接地影響著信息服務(wù)模式的構(gòu)建。內(nèi)部環(huán)境是直接與信息服務(wù)業(yè)務(wù)工作相關(guān)的要素,包括資源環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和業(yè)務(wù)環(huán)境;外部環(huán)境包括用戶環(huán)境、合作環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。 二、國(guó)家農(nóng)業(yè)圖書(shū)館當(dāng)前的信息服務(wù)模式主要是傳統(tǒng)到館文獻(xiàn)服務(wù)模式和基于國(guó)家農(nóng)業(yè)圖書(shū)館科技文獻(xiàn)與信息服務(wù)平臺(tái)的集成化信息服務(wù)模式。由于信息技術(shù)發(fā)展水平及組織結(jié)構(gòu)、管理體制、服務(wù)人員素質(zhì)等方面因素的制約,國(guó)家農(nóng)業(yè)圖館信息服務(wù)模式存在著不足,這與國(guó)家農(nóng)業(yè)圖書(shū)館數(shù)字化發(fā)展進(jìn)程是脫節(jié)的。 三、國(guó)家農(nóng)業(yè)圖書(shū)館信息用戶主要分為五類群體:農(nóng)業(yè)科研人員、農(nóng)業(yè)管理決策者和經(jīng)營(yíng)者、農(nóng)業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)人員、農(nóng)業(yè)推廣人員和學(xué)生群體,每類群體在利用信息服務(wù)的目的和對(duì)信息及服務(wù)的需求上都有各自的特點(diǎn)。隨著社會(huì)的發(fā)展,用戶的結(jié)構(gòu)也將越來(lái)越復(fù)雜。農(nóng)民作為一個(gè)很大的潛在用戶群體,圖書(shū)館應(yīng)對(duì)他們的需求給予重視并在信息內(nèi)容和服務(wù)手段上對(duì)其提供有針對(duì)性的特色化服務(wù)。 四、提出國(guó)家農(nóng)業(yè)圖書(shū)館面向用戶的信息服務(wù)模式所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)、功能和結(jié)構(gòu);提出構(gòu)建該模式的逐級(jí)推進(jìn)策略和構(gòu)建過(guò)程策略,并據(jù)此構(gòu)建了開(kāi)放一體化的文獻(xiàn)信息自助服務(wù)模式、個(gè)性化信息服務(wù)模式以及學(xué)科化知識(shí)服務(wù)模式——面向用戶的信息服務(wù)模式的三個(gè)子模式。這三個(gè)子模式所實(shí)現(xiàn)的功能是逐級(jí)深入的,分別實(shí)現(xiàn)了信息資源的無(wú)差別共享和無(wú)障礙獲取,基于個(gè)人信息環(huán)境提供個(gè)性化的服務(wù)以及面向?qū)W科建設(shè)和科學(xué)研究的學(xué)科化知識(shí)服務(wù)的功能,充分體現(xiàn)了面向用戶的信息服務(wù)理念和要求,從用戶需求出發(fā),為用戶提供自主化、個(gè)性化和知識(shí)化的集成化服務(wù)。 希望本論文的研究工作能夠?qū)?guó)家農(nóng)業(yè)圖書(shū)館的信息服務(wù)模式的發(fā)展提供一些參考意見(jiàn)和建議,進(jìn)而對(duì)信息服務(wù)工作起到積極的推動(dòng)作用。
【圖文】：

圖 2-1 傳統(tǒng)信息服務(wù)模式Figure2-1 Traditional Information Service Mod圖書(shū)館信息服務(wù)模式具有以下特點(diǎn)：務(wù)是一種面向資源的服務(wù)，它圍繞著館藏布局、規(guī)模及其它實(shí)體因素。在服務(wù)中，有求于圖書(shū)館，居于從屬地位。方式，，為滿足讀者信息需求的各種讀者服基礎(chǔ)條件的讀者服務(wù)的核心能力是以館藏這一過(guò)程中服務(wù)人員的智力資源被忽視了藏，來(lái)源單一，脫離了完整的社會(huì)信息資服務(wù)模式，它以圖書(shū)館為界，要求讀者必制，所以這種模式是受到時(shí)、空約束的被心的、單一、被動(dòng)而低效的信息服務(wù)模式式所取代。

中國(guó)農(nóng)業(yè)科技文獻(xiàn)信息與服務(wù)平臺(tái)盤(pán)活了國(guó)家農(nóng)業(yè)圖書(shū)館豐富的科技文獻(xiàn)資源，面向全國(guó)農(nóng)業(yè)科研教學(xué)和推廣人員提供全方位的文獻(xiàn)信息服務(wù)。服務(wù)平臺(tái)的主界面如圖 3-2 所示。圖3-2 國(guó)家農(nóng)業(yè)圖書(shū)館科技文獻(xiàn)與信息服務(wù)平臺(tái)Figure 3-2 Scientific Literature and Information Services Platform of National Agricultural Library中國(guó)農(nóng)業(yè)科技文獻(xiàn)與信息服務(wù)平臺(tái)的功能包括服務(wù)指南、目錄檢索、電子資源、信息服務(wù)、專題信息五大模塊。該平臺(tái)的集成服務(wù)功能框架如圖3-3所示。
【學(xué)位授予單位】：中國(guó)農(nóng)業(yè)科學(xué)院
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2009
【分類號(hào)】：G258.5;G252

【引證文獻(xiàn)】

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1 生修雯;;學(xué)科化背景下圖書(shū)館核心用戶服務(wù)策略研究[J];國(guó)家圖書(shū)館學(xué)刊;2010年04期

2 曲永鑫;;基于學(xué)科用戶的個(gè)性化信息服務(wù)的實(shí)現(xiàn)[J];佳木斯教育學(xué)院學(xué)報(bào);2011年03期

3 陸敏;;高校圖書(shū)館核心用戶確定及其知識(shí)增值服務(wù)需求研究[J];情報(bào)理論與實(shí)踐;2012年12期

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1 張博;面向農(nóng)業(yè)科研人員的虛擬化信息服務(wù)研究[D];中國(guó)農(nóng)業(yè)科學(xué)院;2010年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前1條

1 王茂林;面向企業(yè)的高校圖書(shū)館信息服務(wù)及信息平臺(tái)實(shí)踐研究[D];重慶大學(xué);2010年

本文編號(hào)：2627251