發(fā)布時(shí)間：2018-11-20 20:44

【摘要】：本文以老年信息服務(wù)網(wǎng)站為研究對(duì)象,在相關(guān)研究的基礎(chǔ)上結(jié)合老年信息需求特征及網(wǎng)站信息服務(wù)規(guī)律,運(yùn)用專家調(diào)查法和層次分析法構(gòu)建了老年網(wǎng)站信息服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,選取了國內(nèi)6個(gè)有代表性的網(wǎng)站對(duì)其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià),并對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行綜合分析,提出提升老年網(wǎng)站信息服務(wù)質(zhì)量的對(duì)策和建議。
[Abstract]:This paper takes the elderly information service website as the research object, and combines the characteristics of the elderly information demand and the law of the website information service on the basis of the related research. Using the method of expert investigation and analytic hierarchy process, this paper constructs the evaluation index system of the information service quality of the elderly website, selects six representative websites in China to evaluate its service quality, and carries on the comprehensive analysis to the evaluation result. The countermeasures and suggestions for improving the information service quality of the elderly website are put forward.
【作者單位】： 華中師范大學(xué)信息管理學(xué)院;
【分類號(hào)】：G252;TP393.092

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