本文選題：情感因素　切入點(diǎn)：移動(dòng)圖書館　出處：《情報(bào)理論與實(shí)踐》2017年05期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：[目的/意義]從情感和認(rèn)知兩個(gè)方面共同討論移動(dòng)圖書館用戶滿意度的影響模型,可以為移動(dòng)圖書館服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)提供科學(xué)依據(jù)。[方法/過程]基于文獻(xiàn)調(diào)研,建立測(cè)評(píng)量表、移動(dòng)圖書館使用情感對(duì)用戶滿意度的假設(shè)模型。采用問卷調(diào)研方法,使用AMOS工具對(duì)假設(shè)模型進(jìn)行驗(yàn)證。[結(jié)果/結(jié)論]研究假設(shè)模型基本成立。認(rèn)知因素和情感因素都是影響用戶滿意度的因素,且用戶的認(rèn)知因素與情感因素互為影響。[局限]數(shù)據(jù)樣本主要來源于高校移動(dòng)圖書館用戶,模型在其他類型用戶中的適用性還有待于進(jìn)一步驗(yàn)證。
[Abstract]:[objective / significance] to discuss the influence model of user satisfaction in mobile library from two aspects of emotion and cognition, which can provide scientific basis for improving the service quality of mobile library. [method / process] based on literature research, Establishing the scale of measurement and evaluation, using the hypothetical model of user satisfaction of mobile library using emotion. Using the AMOS tool to verify the hypothetical model. [results / conclusions] the hypothetical model is basically true. Cognitive factors and affective factors are the factors that affect user satisfaction. The users' cognitive factors and affective factors affect each other. [limited] data samples mainly come from university mobile library users, and the applicability of the model in other types of users needs to be further verified.
【作者單位】： 南京農(nóng)業(yè)大學(xué)信息管理系;常州工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館;
【基金】：國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“基于用戶感知的移動(dòng)圖書館服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)及提升策略研究”的成果之一,項(xiàng)目編號(hào):13 BTQ026
【分類號(hào)】：G250.7

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本文編號(hào)：1603335