本文關(guān)鍵詞：差錯(cuò)管理文化對(duì)個(gè)人差錯(cuò)報(bào)告影響的實(shí)證研究

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【摘要】：差錯(cuò)事件經(jīng)常會(huì)在組織員工的工作過(guò)程中發(fā)生。組織需要及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地獲取與差錯(cuò)事件有關(guān)的信息以進(jìn)行有效的差錯(cuò)管理,而這又依賴于組織員工的個(gè)人差錯(cuò)報(bào)告。營(yíng)造積極的差錯(cuò)管理文化,提高個(gè)人差錯(cuò)學(xué)習(xí)能力可能是改善個(gè)人差錯(cuò)報(bào)告的重要途徑。但是,差錯(cuò)管理文化與個(gè)人差錯(cuò)學(xué)習(xí)能力對(duì)個(gè)人差錯(cuò)報(bào)告的作用機(jī)理尚需進(jìn)一步分析和檢驗(yàn)。本文試圖從知識(shí)管理的視角研究個(gè)人差錯(cuò)學(xué)習(xí)能力,將個(gè)人差錯(cuò)學(xué)習(xí)能力作為中介變量,探討它與差錯(cuò)管理文化及個(gè)人差錯(cuò)報(bào)告之間的影響關(guān)系,并以醫(yī)療行業(yè)工作人員為研究對(duì)象,對(duì)這三者之間的影響關(guān)系進(jìn)行實(shí)證分析驗(yàn)證。本文采用文獻(xiàn)與實(shí)證的分析方法研究差錯(cuò)管理文化、個(gè)人差錯(cuò)學(xué)習(xí)能力以及個(gè)人差錯(cuò)報(bào)告之間的影響關(guān)系。首先,通過(guò)相關(guān)文獻(xiàn)閱讀分析找出本文研究的可行性基礎(chǔ),并根據(jù)有關(guān)理論基礎(chǔ)提出本文的研究假設(shè)。其次,利用SPSS軟件分析調(diào)查數(shù)據(jù)檢驗(yàn)本文的研究假設(shè)。(1)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量對(duì)個(gè)人差錯(cuò)學(xué)習(xí)能力與個(gè)人差錯(cuò)報(bào)告的影響。本文驗(yàn)證得出,在研究對(duì)象的性別、年齡、受教育程度、職稱以及所在部門這五個(gè)變量中,只有年齡對(duì)個(gè)人差錯(cuò)學(xué)習(xí)能力的影響達(dá)到了顯著性水平。而其他變量,均未對(duì)個(gè)人差錯(cuò)學(xué)習(xí)能力與個(gè)人差錯(cuò)報(bào)告起到影響作用。(2)差錯(cuò)管理文化對(duì)個(gè)人差錯(cuò)學(xué)習(xí)能力的影響。本文驗(yàn)證得出,差錯(cuò)管理文化對(duì)個(gè)人差錯(cuò)學(xué)習(xí)能力具有正向影響。同時(shí),差錯(cuò)管理文化的三個(gè)維度中——差錯(cuò)掌握、差錯(cuò)社交、差錯(cuò)意識(shí)——均對(duì)個(gè)人差錯(cuò)學(xué)習(xí)能力起到正向影響作用。(3)差錯(cuò)管理文化對(duì)個(gè)人差錯(cuò)報(bào)告的影響。本文驗(yàn)證得出,差錯(cuò)管理文化對(duì)個(gè)人差錯(cuò)報(bào)告具有正向影響作用。同時(shí),差錯(cuò)管理文化的三個(gè)維度——差錯(cuò)掌握、差錯(cuò)社交、差錯(cuò)意識(shí)——均對(duì)個(gè)人差錯(cuò)報(bào)告起到正向影響作用。(4)個(gè)人差錯(cuò)學(xué)習(xí)能力對(duì)個(gè)人差錯(cuò)報(bào)告的影響。本文驗(yàn)證得出,個(gè)人差錯(cuò)學(xué)習(xí)能力對(duì)個(gè)人差錯(cuò)報(bào)告具有正向的影響作用。同時(shí),個(gè)人差錯(cuò)學(xué)習(xí)能力的三個(gè)維度——差錯(cuò)知識(shí)獲取能力、差錯(cuò)知識(shí)輸出能力、建立差錯(cuò)知識(shí)庫(kù)能力——均對(duì)個(gè)人差錯(cuò)報(bào)告起到正向影響作用。(5)個(gè)人差錯(cuò)學(xué)習(xí)能力的中介效應(yīng)。本文驗(yàn)證得出,個(gè)人差錯(cuò)學(xué)習(xí)能力在差錯(cuò)管理文化與個(gè)人差錯(cuò)報(bào)告的影響關(guān)系中起到了部分中介效應(yīng)。
【學(xué)位授予單位】：安徽大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：G350

【相似文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1160140