隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,軟件企業(yè)在我國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)中扮演著越來(lái)越重要的角色。近年來(lái),我國(guó)的軟件產(chǎn)業(yè)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展,涌現(xiàn)出了大批優(yōu)秀的軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)。并且這些企業(yè)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的技術(shù)人員大多都具有專業(yè)的知識(shí)背景,但是他們普遍關(guān)注技術(shù)本身而缺乏必要的經(jīng)濟(jì)觀念,整體成本意識(shí)較為淡薄,從而導(dǎo)致一些項(xiàng)目成本預(yù)算和估算的準(zhǔn)確度較差,失去控制標(biāo)準(zhǔn)。雖然許多企業(yè)積極重視開(kāi)發(fā)項(xiàng)目成本管理,并付出了一定的努力,但是目前為止并沒(méi)有形成有效的成本管理辦法,這與對(duì)成本控制的技術(shù)和實(shí)踐缺乏了解有很大關(guān)系。本文以ZR軟件公司的成本管理為研究對(duì)象,通過(guò)調(diào)查以及訪談的方法對(duì)ZR軟件公司現(xiàn)有的成本管理體系進(jìn)行了深入的分析,發(fā)現(xiàn)該公司的項(xiàng)目成本管理制度主要存在以下問(wèn)題:成本估算體系存在漏洞、成本預(yù)算過(guò)程管控有待強(qiáng)化、成本控制體系有待加強(qiáng)、薪酬考核制度有待完善、成本管理制度落實(shí)不到位。根據(jù)ZR軟件公司存在的問(wèn)題,建議公司采取優(yōu)化成本估算方法、完善生產(chǎn)率數(shù)據(jù)的取值標(biāo)準(zhǔn)、在成本預(yù)算過(guò)程引入掙值管理技術(shù)、通過(guò)建立敏捷開(kāi)發(fā)流程來(lái)應(yīng)對(duì)強(qiáng)勢(shì)用戶需求的不確定性、完善項(xiàng)目的質(zhì)量控制、績(jī)效考核體系中加入成本管控指標(biāo)、項(xiàng)目獎(jiǎng)的考核方式改用逐級(jí)遞減... 

【文章來(lái)源】：西安石油大學(xué)陜西省

【文章頁(yè)數(shù)】：71 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

項(xiàng)目成本管理流程

31圖3-3業(yè)務(wù)部門考核指標(biāo)權(quán)重圖另外，軟件開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)部門對(duì)部門員工的個(gè)人考核過(guò)于寬泛，沒(méi)有對(duì)工作量，工作質(zhì)量等具體指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，且對(duì)這些指標(biāo)缺乏更加精確的定性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組基層員工的考核內(nèi)容幾乎一模一樣，沒(méi)有體現(xiàn)出項(xiàng)目經(jīng)理一職的特殊性；通過(guò)以往的考評(píng)結(jié)果來(lái)看，并沒(méi)有充分拉開(kāi)優(yōu)秀員工與低效率員工之間的差距。3.3.5成本管理制度落實(shí)不到位除了ZR軟件公司的成本管理體系存在的諸多問(wèn)題影響了項(xiàng)目成本管理的效果，成本管理體系的執(zhí)行力度太差也是影響其效果的重要因素。通過(guò)與A項(xiàng)目組16位成員（這些成員都是隨機(jī)抽取的，約占A項(xiàng)目總體人員的32%）進(jìn)行溝通交流后，發(fā)現(xiàn)不管是管理人員還是基本成員對(duì)成本管理的認(rèn)識(shí)和掌握程度都不太理想，具體情況見(jiàn)圖3-4。因?yàn)锳項(xiàng)目是ZR軟件公司的典型項(xiàng)目，所以A項(xiàng)目的情況大致可以反映出整個(gè)公司的情況。西安石油大學(xué)碩士學(xué)位論文

西安石油大學(xué)碩士學(xué)位論文32圖3-4成本管理知識(shí)了解情況調(diào)研圖從上圖可以看出，熟悉并掌握成本管理知識(shí)的僅占15%，而55%的成員只是了解一部分，更有甚于30%的成員對(duì)成本管理知識(shí)一點(diǎn)也不了解。因此，往往公司制定了新的成本管理制度，在落實(shí)到實(shí)際的項(xiàng)目成本管理時(shí)，其作用都會(huì)大打折扣。一方面是因?yàn)榛鶎庸芾砣藛T沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行新制度，敷衍了事；另一方面是因?yàn)榛鶎庸芾砣藛T對(duì)成本管理制度的理解不到位，導(dǎo)致執(zhí)行起來(lái)過(guò)于片面，抓不住成本管理的重點(diǎn)，這就使得成本管理工作在實(shí)際執(zhí)行時(shí)的難度大大增加。3.4ZR軟件公司項(xiàng)目成本管理問(wèn)題的原因分析3.4.1成本估算方法選用存在問(wèn)題（1）使用的成本估算方法過(guò)于簡(jiǎn)單在ZR公司軟件項(xiàng)目成本估算體系中，估算方法過(guò)于簡(jiǎn)單，沒(méi)有使用較為復(fù)雜的估算方法，成本估算只使用了經(jīng)驗(yàn)估算法和類比估算法這兩種相對(duì)比較簡(jiǎn)單的方法。因?yàn)槭褂媒?jīng)驗(yàn)估算法和類比估算法進(jìn)行成本估算主要取決于擁有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的人員,而估算人員往往是由項(xiàng)目的設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人或者擁有豐富項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)任，這就使得估算結(jié)果帶有較強(qiáng)的主觀性。而且估算結(jié)果的準(zhǔn)確度高低，完全取決于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有沒(méi)有做過(guò)類似的項(xiàng)目，做過(guò)，則準(zhǔn)確度高，反之，則低。而且，因?yàn)楣浪闳藛T都是屬于項(xiàng)目?jī)?nèi)成員或者是與項(xiàng)目有利益瓜葛的人，這就導(dǎo)致成本估算的結(jié)果可能含有較大的水分，參考性較低。（2）使用的成本估算方法沒(méi)有考慮實(shí)際情況通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理或設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人估算出的軟件規(guī)模和生產(chǎn)率數(shù)據(jù)就可以確定出軟件項(xiàng)目的工作量。生產(chǎn)率數(shù)據(jù)主要是以歷史經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)為依據(jù)，具體來(lái)講就是把公司去年所有項(xiàng)目生產(chǎn)率數(shù)據(jù)的平均值作為本年所有項(xiàng)目的生產(chǎn)率。運(yùn)營(yíng)部門通常在年底對(duì)本公司的所

【參考文獻(xiàn)】：
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碩士論文
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本文編號(hào)：3032540