在產(chǎn)品使用無時不在、無處不在的今天,傳統(tǒng)的用戶研究方法因種種局限,無法進行7×24小時的用戶研究,這使得人們對產(chǎn)品用戶體驗的認識存在諸多盲區(qū),難以滿足工業(yè)界產(chǎn)品用戶體驗設(shè)計的需要。依托一種情境感知的用戶數(shù)據(jù)自動采集工具CAUX,試圖設(shè)計開發(fā)CAUX輔助的即時臨場用戶主觀數(shù)據(jù)采集功能,探索和建立基于這種數(shù)據(jù)采集手段的用戶體驗研究方法,即在關(guān)鍵事件發(fā)生的“此時此地”進行用戶問詢,以便及時有效地認識用戶行為和體驗,發(fā)現(xiàn)痛點和需求。研究工作主要分為三部分,整體按照“Learning by Doing”的思想,通過多用戶、多案例的多輪迭代探索,進行基于即時臨場用戶主觀數(shù)據(jù)采集的用戶體驗研究方法的建立和驗證。（1）探索和設(shè)計開發(fā)CAUX即時臨場用戶主觀數(shù)據(jù)采集功能,探索適宜的用戶主觀數(shù)據(jù)采集形式及時機;（2）探索如何將CAUX輔助的即時臨場用戶主觀數(shù)據(jù)采集功能應(yīng)用于用戶體驗研究項目,建立基于即時臨場用戶主觀數(shù)據(jù)采集的用戶體驗研究方法;（3）在用戶體驗研究項目案例中檢驗這種方法的的應(yīng)用效果及價值。經(jīng)上述研究工作,首先設(shè)計開發(fā)了 CAUX即時臨場用戶主觀數(shù)據(jù)采集功能模塊,總結(jié)了用戶主觀數(shù)據(jù)采集形式相關(guān)... 

【文章來源】：大連海事大學(xué)遼寧省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：92 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖２．１?ＣＡＵＸ整體結(jié)構(gòu)??Ｆｉｇ．?２．１?Ｏｖｅｒａｌｌ?ｓｔｒｕｃｔｕｒｅ?ｏｆ?ＣＡＵＸ??（１）通信模塊負責(zé)從服務(wù)器下載數(shù)據(jù)采集指令文件，以及向服務(wù)器上傳數(shù)??據(jù)采集文件；?＇??（２）指令解析模塊負責(zé)將由通信模塊下載的ＪＳＯＮ指令文件進行解析逐??

Ｐ的目的及原因，但很難準確地獲取??每一次用戶使用不同ＡＰＰ的目的以及相關(guān)的其他情境信息，如ＡＰＰ狀態(tài)、網(wǎng)??絡(luò)狀態(tài)、地理位置、屏幕狀態(tài)等。因而，作者利用即時臨場的方式獲取采集用??戶主、客數(shù)據(jù)。??（１）探索實施過程??第一輪迭代探索：在用戶每一次使用ＡＰＰ后，即ＡＰＰ退到后臺時觸發(fā)??ＣＡＵＸ現(xiàn)有彈出第三方問卷功能獲取用戶的使用目的，為區(qū)分不同用戶的主觀??數(shù)據(jù)并保證與其客觀數(shù)據(jù)的耦合性，需要用戶填寫代表其身份的唯一編號，以??及提交ＡＰＰ使用目的，詳細的第三方問卷問題設(shè)計如圖２．３所示。同時，利用??ＣＡＵＸ感知并記錄用戶當(dāng)前的情境信息，主要包括時間、地理位置、屏幕狀態(tài)、??耳機狀態(tài)、ＡＰＰ狀態(tài)等。??＊１．你的編號是？??請選擇▼??＊?２．您本次使用該ＡＰＰ是干什么？??Ｉ???；???＾??圖２．３第三問卷問題設(shè)計??Ｆｉｇ．?２．３?Ｑｕｅｓｔｉｏｎ?ｄｅｓｉｇｎ?ｏｆ?ｔｈｅ?ｔｈｉｒｄ?ｑｕｅｓｔｉｏｎｎａｉｒｅ??依據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布第４４次《統(tǒng)計報告》以及網(wǎng)民常用ＡＰＰ??類型＿，共選�。额悾粒校校荷缃煌ㄐ�、短視頻、購物、新聞媒體、音樂、拍照??類為主的３２款常用的手機ＡＰＰ，采集用戶３天數(shù)據(jù)。以編號１００９的用戶數(shù)據(jù)??－１０－??

?大連海事大學(xué)碩士學(xué)位論文???為例，如：當(dāng)用戶使用微博并退到后臺時，觸發(fā)第三方問卷鏈接彈出問卷，同??時采集情境信息：電量、經(jīng)煒度、地理位置、網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)等，研究中ＣＡＵＸ采集??的數(shù)據(jù)如圖２．４所示，第三方問卷采集的數(shù)據(jù)如圖２．５所示。??｛條件觸發(fā)場杲（Ｓｃｒｅｅｎ?ｏｎ）?２０１８／８／２９?１６：４９?５１?３８．８６９８６３?ｄ?？?５，中國遼＾ＳＥＵＵＷＩＦＩ?豎屏??條件觸發(fā)場杲（Ｓｅｒｅ松?ｏｐｅｎ〉２〇１８／８／２９?ＩＳ：４９?５１?３８．８６９８６３?１Ｍ？?中國遼＝｝ＳＥＵ０２４３ｔｆＩＦｒｉ｜屏??｛默認采篥場杲（基本信息）?２〇１８／８／２９?１６：４９?５０?３８．８６９８６３?１２１．５３’中國遼?１ＳＥＵＣ－２４３ｔｆｉｎ?豎屏??？基本狀態(tài)?２０１８／８／２９?１６：５０耳機信息?您拔出了您的耳機（？）??［默認采集場杲ＣＡｐｐ狀態(tài)）?２０１８／８／２９?１６：５０后臺打開?１１１?１〇１〇＆??ｉ條件觸發(fā)場杲（微博ｆｒｏｎｔ）?２０１８／８／２９?１６：５０?５０?３６．８６９８６３?？１２１．５３＾?中國遼７ＳＥＵＣ－２４３ＷＩＦＩ?豎屏??｛條件觸發(fā)場杲（謝削ａｃｋ）?２０１８／８／２９?１６：５５您打開７＿個問卷１〇伽??＾｛條件觸發(fā)場杲（微傅ｂａｃｋ）?２０１８／８／２９?１６：５５?４７?３８．?８６９５９?１２１?■?５３『中國遼?１ＳＥＵＣ＿２４２ｎｎ?豎屏??［默認采集場杲ＣＡｐｐ狀態(tài)）?２０１８／８／的１８：５５遇到后臺?徴博?１〇１〇＆??｛條件觸發(fā)場杲?＜Ｓｃｒ？？ｍ?ｏｆｆ〉２０１８／８／２９?１６：５５?４６?３８．８６９８６３?ｉ２１

【參考文獻】：
期刊論文
[1]高速公路濃霧環(huán)境下?lián)Q道決策規(guī)則提取及決策算法[J]. 張青周,李振龍,曹政,張靖思.  科學(xué)技術(shù)與工程. 2019(21)
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[3]決策樹幾種分類算法的分析比較[J]. 徐夢茹,王學(xué)明.  電腦知識與技術(shù). 2018(20)
[4]CAUXT:幫助研究人員在感興趣的情境中采集用戶體驗數(shù)據(jù)[J]. 韓立,劉正捷.  計算機科學(xué). 2018(07)
[5]基于ECharts的數(shù)據(jù)可視化分析組件設(shè)計實現(xiàn)[J]. 王子毅,張春海.  微型機與應(yīng)用. 2016(14)
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碩士論文
[1]關(guān)于改進CAUX情境感知能力的研究[D]. 李科.大連海事大學(xué) 2019
[2]面向移動應(yīng)用的CAUX遠程用戶體驗評估方法研究[D]. 劉忻汝.大連海事大學(xué) 2018
[3]CAUX輔助移動網(wǎng)站用戶體驗評估方法研究[D]. 王紫薇.大連海事大學(xué) 2018
[4]CAUX輔助日志法用戶研究的探索[D]. 王曉彤.大連海事大學(xué) 2018
[5]CAUX系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[D]. 王兵兵.大連海事大學(xué) 2017
[6]用戶研究數(shù)據(jù)采集與分析工具的開發(fā)與應(yīng)用[D]. 王麗.大連海事大學(xué) 2017
[7]CAUXT的改進及其在手機視頻體驗研究中的應(yīng)用[D]. 許晴.大連海事大學(xué) 2016
[8]基于移動平臺的遠程用戶體驗方法與工具研究[D]. 崔凱.大連海事大學(xué) 2010



本文編號：2950815