本文選題：高校圖書館 + 學科館員服務　； 參考：《鄭州大學》2017年碩士論文

【摘要】：作為學校重要的文獻信息中心,圖書館一直在協(xié)助教學和科研的位置上發(fā)揮著極其重要的作用,其存在的重要宗旨就是盡可能的給用戶提供好的服務。而對用戶需求的了解和掌握則是圖書館員工的工作重心。對高校圖書館學科館員的用戶需求的相關(guān)影響因素進行分析,并找出其中的關(guān)聯(lián)因素,以此為基礎(chǔ)提出高校圖書館學科館員服務提升策略,具有一定的現(xiàn)實意義。論文包括六部分:第一部分為緒論,主要介紹研究背景及意義、國內(nèi)外的相關(guān)研究狀況和論文的主要研究架構(gòu)、內(nèi)容和方法及其中的創(chuàng)新點。第二部分介紹高校圖書館學科館員制度與國內(nèi)外高校圖書館學科館員服務實踐。第三部分主要對河南高校圖書館學科館員的需求現(xiàn)狀作出了分析和全面調(diào)查,采用的方法為訪談法,揭示出其中的特征和內(nèi)容。第四部分為對河南省高校學科館員服務用戶需求影響因素的實證研究。利用訪談法進行數(shù)據(jù)收集,依據(jù)扎根理論進行歸納和分析,分析出其中最關(guān)鍵的影響因素,并構(gòu)建影響因素關(guān)系模型。第五部分,結(jié)合第三部分和第四部分的結(jié)論,提出基于用戶需求的提升河南省高校圖書館學科館員服務的建議與策略。第六部分,對本研究的研究內(nèi)容和結(jié)論進行了總結(jié)。研究結(jié)論如下:河南省高校圖書館學科館員服務用戶需求的影響因素包括圖書館歸因范疇、競爭環(huán)境歸因范疇和用戶歸因范疇,每種范疇都會產(chǎn)生一些影響用戶需求服務的因素�；谝陨戏治�,本文提出了應從服務、館員、用戶、保障等方面來使圖書館學科館員的服務態(tài)度和質(zhì)量進行提升,盡最大可能實現(xiàn)用戶需求下學科館員服務質(zhì)量的建設與提升。
[Abstract]:As the important document information center of the school, the library has been playing an extremely important role in assisting teaching and scientific research. The important purpose of its existence is to provide good service to the users as far as possible. Understanding and mastering the needs of users is the focus of library staff. It is of certain practical significance to analyze the related factors of the subject librarians' needs and find out the related factors, and put forward the strategies of promoting the subject librarians' service in university libraries on the basis of these factors. The thesis includes six parts: the first part is the introduction, mainly introduces the research background and significance, the domestic and foreign related research situation, the main research structure, the content and the method as well as the innovation in the paper. The second part introduces the subject librarian system of university library and the service practice of subject librarian at home and abroad. The third part mainly makes the analysis and the overall investigation to the Henan university library discipline librarian's demand present situation, uses the method as the interview method, reveals the characteristic and the content. The fourth part is an empirical study on the factors affecting the service demand of subject librarians in colleges and universities in Henan Province. The data is collected by interview, and the key factors are analyzed according to the rooted theory, and the relationship model of the influencing factors is constructed. The fifth part, combined with the conclusions of the third part and the fourth part, puts forward the suggestions and strategies to promote the subject librarian service of university library in Henan province based on the user's demand. In the sixth part, the research contents and conclusions are summarized. The conclusions are as follows: the influencing factors of the service demand of subject librarians in university libraries in Henan Province include the category of library attribution, the category of competitive environment attribution and the category of user attribution. Each category produces some factors that affect the user's demand for services. Based on the above analysis, this paper puts forward that the service attitude and quality of the subject librarians should be improved from the aspects of service, librarian, user and security, and the construction and improvement of the subject librarian service quality should be realized as far as possible.
【學位授予單位】：鄭州大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2017
【分類號】：G258.6;G251.6

【相似文獻】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 劉萍;圖書館館員服務意識弱化現(xiàn)象分析及其對策[J];圖書館論壇;2002年03期

2 汪莉莉;鐘永恒;;學科館員服務支撐機制要素研究[J];圖書館學研究;2010年06期

3 孫長虹;;館員服務心態(tài)的研究[J];河南圖書館學刊;2011年01期

4 李武;;美國大學學科館員服務的典型案例及其啟示[J];圖書館雜志;2004年07期

5 薄明霞;;關(guān)于改善圖書館館員服務理念、提高服務質(zhì)量問題的探討[J];中國科技信息;2005年23期

6 劉擎;;學科館員服務質(zhì)量評價指標體系研究[J];江西圖書館學刊;2007年01期

7 張笑虹;;淺談提高大學圖書館館員服務意識和服務質(zhì)量[J];長春金融高等�？茖W校學報;2009年01期

8 黃維莉;鄭藝帆;;基于圖書館2.0的學科館員服務[J];焦作大學學報;2009年03期

9 沈艷紅;;學科館員服務中的用戶溝通問題研究[J];圖書情報工作;2009年13期

10 弓箭;;圖書館2.0環(huán)境下學科館員服務模式研究[J];河南圖書館學刊;2010年01期

相關(guān)會議論文 前10條

1 李慧;;建立學科館員服務模式的必要性與可行性——以中國藝術(shù)研究院圖書館為例[A];中國圖書館學會專業(yè)圖書館分會2009年學術(shù)年會論文集[C];2009年

2 張莉;;創(chuàng)新與深化圖書館學科服務的理論探析[A];福建省圖書館學會2010年學術(shù)年會論文集[C];2010年

3 周曉麗;熊欣欣;張南;劉亮;;面向?qū)W科建設的高校圖書館學科服務支撐體系探究[A];圖書館聯(lián)盟建設與發(fā)展[C];2012年

4 李燕芬;;論高校圖書館學科館員職能的發(fā)揮[A];網(wǎng)絡信息資源的搜集與應用——全國高校社科信息資料研究會第十次年會論文集[C];2004年

5 包雪清;;論圖書館學科館員的素質(zhì)修養(yǎng)[A];福建省社會科學信息學會2006年年會論文集[C];2006年

6 金燕;應李;王楊青;;高校圖書館學科服務工作模式與存在問題舉隅——以深圳大學圖書館為例[A];風雨50載 薪火永相傳——廣東圖書館學會2013年學術(shù)年會暨學會成立五十周年紀念系列活動獲獎論文集[C];2013年

7 林世勇;;論高校圖書館學科館員的服務功能[A];福建省圖書館學會2008年學術(shù)年會論文集[C];2008年

8 趙寧;李莘;寧巖;;高校圖書館學科服務平臺建設的分析研究[A];圖書館聯(lián)盟建設與發(fā)展[C];2012年

9 史明文;;高校圖書館學科館員繼續(xù)教育新探[A];圖書館聯(lián)盟建設與發(fā)展[C];2012年

10 潘燈;;淺談高校圖書館學科館員的培養(yǎng)[A];廣西圖書館學會2012年年會暨第30次科學討論會論文集[C];2012年

相關(guān)重要報紙文章 前10條

1 本報記者 尚啟莊 見習記者 張晶;找準用戶需求 精耕細分市場[N];中華工商時報;2013年

2 本報記者 滑明飛;可穿戴設備困境：用戶需求與商業(yè)化“兩道坎”[N];21世紀經(jīng)濟報道;2014年

3 李志國;功能創(chuàng)新應用為先[N];中國計算機報;2005年

4 尹永生 邢麗娟;一汽各項經(jīng)濟指標破紀錄[N];吉林日報;2002年

5 王沛霖;用戶需求，還是廠商需求？[N];中國計算機報;2005年

6 電腦商報記者 凡妮;恒信國通:讓了解用戶需求成為企業(yè)DNA[N];電腦商報;2009年

7 劍橋大學嘉治商學院企業(yè)戰(zhàn)略與營銷系講師 尹一丁;創(chuàng)新者緣何被顛覆？[N];21世紀經(jīng)濟報道;2012年

8 羅清啟;現(xiàn)有電商模式將被顛覆[N];中華合作時報;2014年

9 記者 葉青 通訊員 粵科宣 張馨夢;有了“痛點”，，才有用戶需求[N];廣東科技報;2014年

10 記者 王曉晴;用戶需求推動移動安全市場快速增長[N];深圳特區(qū)報;2013年

相關(guān)博士學位論文 前1條

1 鄧發(fā)云;基于用戶需求的信息可信度研究[D];西南交通大學;2006年

相關(guān)碩士學位論文 前10條

1 張馥郁;河南高校圖書館學科館員服務用戶需求研究[D];鄭州大學;2017年

2 洪躍;高校學科館員服務質(zhì)量評價體系研究與應用[D];東北師范大學;2009年

3 劉怡昕;“985工程”高校圖書館學科服務現(xiàn)狀調(diào)查與分析[D];鄭州大學;2017年

4 宋美;數(shù)字化科研環(huán)境下高校圖書館學科服務平臺研究與設計[D];遼寧師范大學;2015年

5 沈洋;985高校圖書館學科服務的調(diào)查與分析[D];安徽大學;2016年

6 郝珊珊;安徽省高校圖書館學科服務調(diào)查研究[D];安徽大學;2016年

7 王俊麗;天津市高校圖書館學科館員數(shù)字能力現(xiàn)狀研究[D];天津工業(yè)大學;2016年

8 鄭超;高校圖書館學科服務平臺建設與服務模式探討[D];云南大學;2016年

9 黃浩波;互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下廣西高校圖書館學科服務研究[D];廣西民族大學;2016年

10 汪樂;基于層次分析法的高校圖書館學科服務評價研究[D];安徽大學;2017年

本文編號：1817341