本文關(guān)鍵詞：成都人社電子政務(wù)微信平臺(tái)優(yōu)化及運(yùn)營研究

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【摘要】：隨著新媒體的迅猛發(fā)展及廣泛應(yīng)用,民生部門聯(lián)系服務(wù)群眾工作面臨新的課題。近年來,政府逐步將電子政務(wù)作為執(zhí)政的重要方向,為積極順應(yīng)時(shí)代潮流,立足為改善民生加強(qiáng)保障,將經(jīng)濟(jì)社會(huì)的服務(wù)發(fā)展工作放到重要位置,探索在電子政務(wù)新媒體環(huán)境下的如何通過聯(lián)系服務(wù)群眾開辟新途徑、新模式和新機(jī)制,通過"成都人社局"政務(wù)微信的建設(shè)研究,加快成都市新媒體集群的發(fā)展,進(jìn)一步促進(jìn)"成都人社"新媒體集群品牌的成熟和優(yōu)化,著力通過網(wǎng)絡(luò)信息化快速發(fā)展的新平臺(tái),運(yùn)用新媒體聯(lián)系服務(wù)群眾,推進(jìn)深化政務(wù)公開,促進(jìn)民生部門職能轉(zhuǎn)變,通過政務(wù)微信平臺(tái)的建設(shè),增添網(wǎng)絡(luò)問政新渠道,緊跟時(shí)代發(fā)展,及時(shí)回應(yīng)群眾需求。首先,隨著微信的普及率和使用率的擴(kuò)大,政務(wù)微信是治理手段創(chuàng)新的重要內(nèi)容。政務(wù)微信平臺(tái)作為人社部門信息化建設(shè)的重要環(huán)節(jié),兼具了參與全市人力資源和社會(huì)保障綜合政策、重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、創(chuàng)新實(shí)踐的新聞宣傳功能和全市人力資源和社會(huì)保障輿情監(jiān)控、引導(dǎo)、回應(yīng)功能。其次,高新科技產(chǎn)業(yè)帶來的福音同時(shí)使社會(huì)需求的增加,這正倒逼人社部門進(jìn)行反思,進(jìn)一步促進(jìn)人社部門工作的服務(wù)形態(tài)加速轉(zhuǎn)型升級(jí),通過聯(lián)動(dòng)政府相關(guān)部門通過大數(shù)據(jù)、云服務(wù)等"互聯(lián)網(wǎng)+基礎(chǔ)建設(shè),"打造"智慧人社"部門。再次,運(yùn)用41網(wǎng)絡(luò)營銷思維,通過政務(wù)微信深入推進(jìn)成都人社信息化建設(shè),讓人社大數(shù)據(jù)流動(dòng)起來實(shí)現(xiàn)個(gè)人電子檔案統(tǒng)一管理,將全國社會(huì)保障卡與銀行金融功能合并、運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)綁定個(gè)人賬戶,搭建人社系統(tǒng)的電子化業(yè)務(wù)管理模式,實(shí)現(xiàn)政府公共服務(wù)與治理形式在現(xiàn)有的政府治理范圍、領(lǐng)域與層次上進(jìn)一步擴(kuò)大和延伸,以新的面貌實(shí)現(xiàn)透明化、服務(wù)化社會(huì)政府的轉(zhuǎn)型發(fā)展。最后,本文研究為發(fā)展"智慧人社"的網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代提供方向,為成都人社決策層更好地發(fā)揮成都產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),管理成都人社政務(wù)微信平臺(tái)、提升成都人社的業(yè)務(wù)經(jīng)辦渠道和服務(wù)質(zhì)量、塑造成都人社品牌等提供了建議,推進(jìn)微信平臺(tái)融入電子政務(wù)發(fā)展之中,并在全市人社事業(yè)發(fā)展實(shí)際情況的基礎(chǔ)上進(jìn)行針對(duì)性的改革,發(fā)揮人社微政務(wù)事業(yè)助推全市乃至國家治理水平和百姓生活質(zhì)量提升。
【學(xué)位授予單位】：西南交通大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號(hào)】：D63

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本文編號(hào)：1282483