本文關鍵詞：網(wǎng)絡購物中消費者知情權的保護

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【摘要】：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的廣泛應用,通過網(wǎng)絡銷售商品或者提供服務的方式逐漸興起。據(jù)統(tǒng)計,截止2012年網(wǎng)絡零售市場交易額達1.3205萬億元,同比增長64.7%,占社會消費品零售總額的6.3%,預計2015年將增至2.5萬億元,占社會消費品零售總額的12.8%。作為一種新興的消費模式,網(wǎng)絡購物與傳統(tǒng)購物有所不同,在給消費者提供更多交易便利的同時,也帶來一些新的問題,網(wǎng)絡購物中消費者主要通過經(jīng)營者提供的圖片、畫面或者文字等信息選購商品,難以現(xiàn)場實地的辨識商品的真實性,容易受到虛假廣告、虛假信息的影響；由于網(wǎng)絡的虛擬化,消費者難以確定經(jīng)營者的真實身份,發(fā)生糾紛以后難以維權等等問題都給網(wǎng)絡消費者知情權的保護制度帶來新的挑戰(zhàn)。本文針對上述的新情況和新問題,基于對網(wǎng)絡購物中消費者知情權保護的角度展開論述。 第一部分,網(wǎng)絡購物中消費者知情權保護的概述。通過與傳統(tǒng)購物對比,介紹了網(wǎng)絡購物的特征并對我國網(wǎng)絡購物的產(chǎn)生和發(fā)展現(xiàn)狀作了初步的了解,進一步研究網(wǎng)絡購物中消費者知情權保護的內(nèi)容及網(wǎng)絡對知情權保護的影響； 第二部分,網(wǎng)絡購物中消費者知情權受侵害情形及原因分析。通過列舉典型案例運用實證分析的方法剖析了網(wǎng)絡購物中侵害消費者知情權所包含的虛假廣告、虛假信息、信息不完整以及欺詐行為等主要情形,并對知情權的易侵性原因作出具體分析； 第三部分,運用比較研究的方法,對境外的部分先進立法進行研究,結合我國對網(wǎng)絡消費者知情權保護的立法現(xiàn)狀,總結出對我國有借鑒作用的境外成功的經(jīng)驗。為完善我國網(wǎng)絡消費者知情權保護提供一個明確的方向。 第四部分,是我國網(wǎng)購消費者知情權保護制度的分析與完善建議。通過對我國現(xiàn)有的對網(wǎng)絡購物消費者知情權的保護制度進行分析,來探究如何進一步完善網(wǎng)絡購物中消費者知情權保護的整個體系。主要從建立系統(tǒng)地立法模式,完善經(jīng)營者信息披露制度,加強監(jiān)管的力度,完善爭議解決的方式,提高消費者防范意識和維權意識五方面出發(fā)提出了具體的完善建議,以使網(wǎng)購消費者的知情權得到全面有效的保護,進一步促進我國網(wǎng)絡市場經(jīng)濟的發(fā)展。
【關鍵詞】：傳統(tǒng)購物 網(wǎng)絡購物 消費者知情權 保護
【學位授予單位】：大連海事大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：D923.8
【目錄】：

• 摘要5-7
• ABSTRACT7-9
• 目錄9-11
• 引言11-13
• 第1章 網(wǎng)絡購物中消費者知情權的概述13-20
• 1.1 網(wǎng)絡購物的特征13-15
• 1.1.1 網(wǎng)絡購物的虛擬性13-14
• 1.1.2 網(wǎng)絡購物的便捷性14
• 1.1.3 網(wǎng)絡購物的開放性14
• 1.1.4 網(wǎng)絡購物的低廉性14-15
• 1.2 我國網(wǎng)絡購物的產(chǎn)生及發(fā)展現(xiàn)狀15-16
• 1.3 網(wǎng)絡購物對消費者知情權的挑戰(zhàn)16-20
• 1.3.1 消費者知情權的產(chǎn)生16-17
• 1.3.2 網(wǎng)絡購物中消費者知情權的內(nèi)容17-18
• 1.3.3 網(wǎng)絡購物對消費者知情權保護的影響18-20
• 第2章 網(wǎng)絡購物中侵害消費者知情權的情形及原因分析20-30
• 2.1 網(wǎng)絡購物中侵害消費者知情權的情形20-25
• 2.1.1 網(wǎng)絡虛假廣告20-21
• 2.1.2 網(wǎng)絡虛假信息21-23
• 2.1.3 網(wǎng)絡商品信息不完整23-24
• 2.1.4 網(wǎng)絡欺詐行為24-25
• 2.2 網(wǎng)絡購物中侵害消費者知情權的原因分析25-28
• 2.2.1 網(wǎng)絡購物的特殊性25-26
• 2.2.2 經(jīng)營者職業(yè)道德的缺失26-27
• 2.2.3 消費者法律意識淡薄27
• 2.2.4 網(wǎng)絡購物中消費者知情權維護渠道不暢27-28
• 2.3 保護網(wǎng)絡消費者知情權的重要意義28-30
• 第3章 境外對網(wǎng)購中消費者知情權保護的立法及對我國的啟示30-38
• 3.1 國際組織對網(wǎng)絡購物中消費者知情權的保護30-33
• 3.1.1 歐盟30-33
• 3.1.2 世界經(jīng)濟合作與發(fā)展組織33
• 3.2 一些國家和地區(qū)對網(wǎng)絡購物中消費者知情權的保護33-35
• 3.2.1 日本33-34
• 3.2.2 其他國家和地區(qū)對網(wǎng)購消費者知情權的保護34-35
• 3.3 我國關于網(wǎng)購消費者知情權保護的立法現(xiàn)狀35-36
• 3.4 境外的相關規(guī)定對我國保護網(wǎng)購消費者知情權的啟示36-38
• 第4章 我國網(wǎng)購消費者知情權保護制度的分析與完善建議38-50
• 4.1 我國網(wǎng)購消費者知情權保護制度的分析38-41
• 4.1.1 新《消法》對網(wǎng)購消費者知情權的專門規(guī)定38-40
• 4.1.2 新《消法》的其他保護40-41
• 4.2 我國網(wǎng)購消費者知情權保護制度的完善建議41-50
• 4.2.1 建立系統(tǒng)化的網(wǎng)購消費者知情權保護模式41-42
• 4.2.2 完善網(wǎng)絡經(jīng)營者信息披露制度42-45
• 4.2.3 加強對網(wǎng)絡購物的監(jiān)管力度45-46
• 4.2.4 完善爭議解決的方式46-48
• 4.2.5 提高消費者自我防范意識和維權意識48-50
• 結論50-51
• 參考文獻51-55
• 攻讀碩士期間公開發(fā)表論文55-56
• 致謝56-57
• 作者簡介57

【參考文獻】

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本文編號：1044506