臨近幾年,由于傳統(tǒng)國有銀行面臨著多方面的挑戰(zhàn),比如說外資銀行的涌入,互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展、股份制銀行的崛起等,導(dǎo)致業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。截至2019年9月中國總共有18家民營銀行獲得銀監(jiān)會批準(zhǔn),且截至2019年7月已有40多家民營銀行向銀監(jiān)會提出設(shè)立申請。商業(yè)銀行正在被互聯(lián)網(wǎng)金融像支付寶、財付通等瓜分了大片市場,且當(dāng)前金融監(jiān)管政策越來越嚴(yán)格。國有商業(yè)銀行必須且一定要快速轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品創(chuàng)新、調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu),來幫助提升核心競爭力,才有可能實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。一套行之有效的關(guān)于員工績效考核的方案不僅能夠有效調(diào)動和充分激發(fā)商業(yè)銀行員工的積極性和企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新潛能�？冃Ч芾砜己朔桨傅膬�(yōu)化實施已經(jīng)成為了商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型升級過程中的重要的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié),對于其轉(zhuǎn)型的完成和順利進(jìn)行也發(fā)揮了積極的推動作用。本文的研究對象是S銀行江西省分行個人客戶經(jīng)理績效考核方案。為了發(fā)掘目前的績效考核方案存在哪些問題,首先收集了S銀行江西省分行個人客戶經(jīng)理基本情況的數(shù)據(jù),就基本情況作了一些分析。然后,通過訪談對象典型樣品的選取針對基層網(wǎng)點負(fù)責(zé)人和江西省內(nèi)個人客戶經(jīng)理進(jìn)行了深入的訪問談話,整個談話圍繞著績效考核整個環(huán)節(jié)和相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行自由深入的交談... 

【文章頁數(shù)】：75 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
1 緒論
    1.1 選題背景
    1.2 選題意義
    1.3 國內(nèi)外相關(guān)研究現(xiàn)狀
        1.3.1 績效考核的目的相關(guān)研究
        1.3.2 績效管理的價值與作用的相關(guān)研究
        1.3.3 績效考核理論創(chuàng)新的相關(guān)研究
    1.4 研究方法
2 相關(guān)理論基礎(chǔ)
    2.1 績效考核概念
    2.2 績效考核方法
        2.2.1 目標(biāo)管理評價法
        2.2.2 關(guān)鍵績效指標(biāo)
        2.2.3 平衡計分卡
        2.2.4 360 °考核法
3 S銀行江西省分行個人客戶經(jīng)理績效管理現(xiàn)狀及問題
    3.1 S銀行江西省分行簡介
    3.2 個人客戶經(jīng)理概況
        3.2.1 個人客戶經(jīng)理性別分布
        3.2.2 個人客戶經(jīng)理年齡分布
        3.2.3 工作年限分布
        3.2.4 個人客戶經(jīng)理從受教育程度分布
    3.3 個人客戶經(jīng)理工作崗位和績效現(xiàn)狀分析
        3.3.1 個人客戶經(jīng)理工作崗位職責(zé)
        3.3.2 個人客戶經(jīng)理崗位的績效考核現(xiàn)狀
    3.4 績效管理問題研究方法的設(shè)計與實施
        3.4.1 個人客戶經(jīng)理績效管理訪談記錄
        3.4.2 個人客戶經(jīng)理績效考核網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷
    3.5 個人客戶經(jīng)理績效管理存在問題及原因分析
        3.5.1 個人客戶經(jīng)理績效管理存在的問題
        3.5.2 個人客戶經(jīng)理績效管理存在問題的原因分析
4 S銀行江西省分行個人客戶經(jīng)理績效管理優(yōu)化方案
    4.1 個人客戶經(jīng)理績效管理優(yōu)化設(shè)計的基本原則
    4.2 S銀行戰(zhàn)略目標(biāo)的分析
    4.3 個人客戶經(jīng)理績效管理優(yōu)化方案
        4.3.1 績效指標(biāo)和權(quán)重設(shè)置的優(yōu)化
        4.3.2 績效溝通與績效反饋的優(yōu)化
        4.3.3 績效考核結(jié)果應(yīng)用的優(yōu)化
5 績效考核優(yōu)化方案的實施與保障
    5.1 領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持
    5.2 完善績效考核信息統(tǒng)計平臺
    5.3 有效溝通
    5.4 專業(yè)技能的培訓(xùn)與考核
    5.5 建立績效監(jiān)督機(jī)制
6 結(jié)論與展望
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 存在不足
    6.3 研究展望
參考文獻(xiàn)
附錄1
附錄2
附錄3
致謝



本文編號：3670148