小微企業(yè)在我國整體經(jīng)濟中占據(jù)重要位置,但受傳統(tǒng)體制影響與制約,小微企業(yè)融資難、融資貴問題長期未得到有效解決。近年來,國家陸續(xù)出臺相關政策推進普惠金融發(fā)展,鼓勵金融機構支持小微企業(yè)。面對市場環(huán)境、科技發(fā)展等變化,面對激烈市場競爭和監(jiān)管部門各項指標要求下,銀行應擔當起社會責任,推進業(yè)務轉型,發(fā)展小微企業(yè)金融業(yè)務。相對大中型企業(yè),小微企業(yè)具有規(guī)模小、信息難獲取、缺乏抵押物等問題而很難從金融機構批復授信,在此基礎上,我國供應鏈金融展現(xiàn)出了迅速發(fā)展的態(tài)勢,促使商業(yè)銀行轉換思路,完善供應鏈金融服務,形成競爭優(yōu)勢。本文以交通銀行B分行小微企業(yè)快易貼業(yè)務為研究案例,分析其在當?shù)氐臓I銷策略。首先分析快易貼業(yè)務的宏觀和微觀環(huán)境;利用SWOT分析法,明確發(fā)展目標。然后運用7Ps服務營銷理論指出營銷存在的問題主要是在同業(yè)競爭中面臨的產(chǎn)品同質(zhì)、流程繁瑣、促銷單一。再通過目標市場選擇,提出交通銀行B分行應抓住國家大力發(fā)展普惠金融、扶持小微企業(yè)的政策時機,充分發(fā)揮自身規(guī)模優(yōu)勢和服務場景的科技實力,通過產(chǎn)品、定價、渠道、促銷、人員、有型展示和過程等策略,發(fā)展供應鏈快捷貼現(xiàn)業(yè)務。通過精準營銷,提高服務效率,拓展營銷渠道... 

【文章來源】：內(nèi)蒙古大學內(nèi)蒙古自治區(qū) 211工程院校

【文章頁數(shù)】：64 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

015-2018年銀行業(yè)金融機構小微企業(yè)貸款余額變化趨勢圖

第三章交通銀行B分行小微企業(yè)快易貼業(yè)務發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境分析10其中大型商業(yè)銀行和農(nóng)村商業(yè)銀行占比分別為28%和38%，是服務小微企業(yè)的主力軍，具體分布如下：圖3-22019年銀行業(yè)金融機構普惠型小微企業(yè)貸款情況分布圖由此，小微企業(yè)在國民經(jīng)濟中發(fā)揮著重要作用，國家越來越重視小微企業(yè)的發(fā)展，不斷深入、完善扶持小微企業(yè)發(fā)展的政策、法規(guī)、金融服務等，為小微企業(yè)創(chuàng)造更好的成長環(huán)境。3.1.2經(jīng)濟環(huán)境分析B分行所在的B市，是內(nèi)蒙古自治區(qū)下轄地級市，是連接華北和西北的重要樞紐，是國家、自治區(qū)的重點發(fā)展地區(qū)之一，也是內(nèi)蒙古最具發(fā)展活力的城市。擁有多家大型裝備制造、鋼鐵、鋁業(yè)和稀土加工企業(yè)，是一座以稀土、能源、裝備制造為特色的工業(yè)城市。圖3-32013-2018年B市地區(qū)生產(chǎn)總值增長速度變化趨勢圖9.38.58.17.65.56.80246810201320142015201620172018%比上年增長

第三章交通銀行B分行小微企業(yè)快易貼業(yè)務發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境分析13術的學習階段。3.2微觀環(huán)境分析3.2.1供應者分析商業(yè)銀行的資金來源于股本、負債、同業(yè)拆借、再貼現(xiàn)、再貸款等，其中負債即“吸收存款”，主要指吸收個人、企業(yè)、政府等機構存款，這是商業(yè)銀行的主要資金來源。圖3-5B市2018年末全金融機構人民幣存款情況分布圖上圖為B市2018年末全金融機構人民幣存款情況，存款者分為四類：住戶存款、企業(yè)存款、政府存款和非銀行業(yè)金融機構存款。從存款余額來看，住戶即個人存款1622億元，占比最大；非金融企業(yè)存款1390億元，占比次之；而非銀行業(yè)金融機構存款380億元，為信托、證券等公司的存款，受當?shù)胤倾y行金融機構數(shù)量和規(guī)模限制，余額占比較�。挥捎谪斦Y金上繳等規(guī)定影響，政府存款379億元，占比最�？梢娫诋�?shù)兀瑐�人和企業(yè)是商業(yè)銀行資金的主要提供者。隨著人們收入的提高，用于儲蓄或者購買結構性存款的資金越來越多，而互聯(lián)網(wǎng)和信息技術的發(fā)展，使得存款者能夠獲得更多的訊息，可以就存款利率、存款期限、風險程度、操作難易、服務水平等方面進行比較，提高了資金供應者的議價能力。05000000100000001500000020000000住戶存款非金融企業(yè)存款政府存款非銀行業(yè)金融機構存款162295341390020537953893804656

【參考文獻】：
期刊論文
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碩士論文
[1]JC銀行北京市分行對公業(yè)務營銷策略研究[D]. 張正男.北京交通大學 2019
[2]招行上海分行票據(jù)業(yè)務發(fā)展策略研究[D]. 岳強.西安工程大學 2018



本文編號：3383450