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城市旅游形象對游客忠誠的影響研究 ——基于自我一致性理論視角

發(fā)布時間:2021-06-22 21:42
  近年來,隨著我國城市化進程的不斷加快和國民對休閑生活要求的不斷提高,許多城市基于旅游資源條件和地域文化特色,通過不斷完善城市旅游各要素,提升文化特色和對客服務質(zhì)量,強化旅游形象構建和推廣投入來打造獨特的城市旅游形象,使得城市的旅游功能不斷得到發(fā)揮。但城市旅游的快速發(fā)展也使得城市間的競爭不斷加劇,讓定位模糊、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的城市處于競爭的不利地位。如何深挖城市特色,打造獨特突出、游客感興趣的旅游形象,成為城市旅游管理者和營銷者越來越關注的問題,這種差異性形象構建即為“城市旅游形象”。本研究在梳理國內(nèi)外文獻的基礎上,構建研究模型,設計變量測量量表,并以長沙市為研究地進行實證分析所需數(shù)據(jù)的收集,完成對研究模型的修正和研究假設的驗證,從而得到城市旅游形象要素感知與旅游者自我一致性對游客忠誠影響的結論如下:(1)城市旅游形象要素感知的六維內(nèi)部結構;(2)對城市旅游形象部分要素的感知正向顯著影響游客忠誠度;(3)城市旅游形象要素感知對旅游者自我概念一致性有著顯著正向影響;(4)旅游者自我一致性對游客忠誠有著顯著影響;(5)城市旅游形象要素通過旅游者真實自我一致性和理想自我一致性這兩個中介變量對游客... 

【文章來源】:湖南師范大學湖南省 211工程院校

【文章頁數(shù)】:70 頁

【學位級別】:碩士

【部分圖文】:

城市旅游形象對游客忠誠的影響研究 ——基于自我一致性理論視角


研究框架

模型圖,模型,維度,城市旅游


基于此,本研究通過對已有研究的梳理分析,結合案例地長沙市的實際情況,將城市旅游形象的感知維度選取為城市旅游資源、城市旅游配套設施、城市自然環(huán)境、城市社會環(huán)境、城市文化特色和城市服務特色六個初始維度,同時選取真實自我概念和理想自我概念兩個維度,對兩者一致性對旅游者重游意愿與推薦意愿的關系進行探討。綜上所述,本研究的理論模型如圖3-2所示:3.2 研究假設提出

模型圖,模型,旅游者,游客


(4)旅游者自我一致性對游客忠誠的影響中,旅游者真實自我一致性→游客忠誠、旅游者理想自我一致性→游客忠誠路徑均顯著,路徑系數(shù)分別為0.310、0.230,假設H4a、H4b均得到驗。4.4.4中介效應分析

【參考文獻】:
期刊論文
[1]空間轉(zhuǎn)向視角下抖音短視頻平臺的城市形象建構——以長沙市為例[J]. 胡德乾.  新媒體研究. 2020(06)
[2]短視頻對網(wǎng)紅城市形象構建的研究——以長沙市形象發(fā)展為例[J]. 於婉璐,王超群.  北方傳媒研究. 2020(01)
[3]新浪微博長沙城市形象傳播策略研究[J]. 丁婉婷.  衛(wèi)星電視與寬帶多媒體. 2020(03)
[4]“一帶一路”沿線孔子學院的發(fā)展過程——基于文化擴散理論[J]. 于林娟,黃佛君,朱雙玲,努爾比亞·阿布都克尤木.  湖北文理學院學報. 2019(10)
[5]城市形象建構的媒體議程設置研究——以長沙為例[J]. 張冬月.  今傳媒. 2019(10)
[6]旅游者目的地信任:形成機制及溢出效應[J]. 劉衛(wèi)梅,林德榮.  經(jīng)濟管理. 2019(07)
[7]生態(tài)旅游目的地形象、體驗價值與游客忠誠研究:以青海省為例[J]. 楊曉燕.  攀登. 2018(05)
[8]基于網(wǎng)絡游記分析的旅游目的地品牌個性研究——以中國優(yōu)秀旅游城市成都為例[J]. 李湘云,史怡,楊占東.  企業(yè)經(jīng)濟. 2017(02)
[9]目的地形象對游客行為意愿的影響——基于情緒評價理論[J]. 涂紅偉,熊琳英,黃逸敏,郭功星.  旅游學刊. 2017(02)
[10]談長沙市城市旅游品牌形象定位[J]. 左文.  旅游縱覽(下半月). 2016(03)

博士論文
[1]旅游目的地選擇意向影響因素研究[D]. 葛學峰.大連理工大學 2012
[2]城市旅游形象感知研究[D]. 程金龍.河南大學 2011

碩士論文
[1]國家公園體制試點對社區(qū)居民生態(tài)保護行為意向影響[D]. 段霓婧.湖南師范大學 2019
[2]旅游目的地形象與游客自我概念一致性對旅游意向的影響[D]. 張丹.重慶交通大學 2018
[3]城市旅游品牌個性、旅游者地方感及其忠誠度關系研究[D]. 楊雪松.天津財經(jīng)大學 2017
[4]城市旅游景觀視覺形象的攝影傳播研究[D]. 張晗.湖南師范大學 2017
[5]城市旅游品牌個性及其與感知價值的關系[D]. 郭芯.新疆大學 2016
[6]基于網(wǎng)絡內(nèi)容分析法的成都市旅游感知形象研究[D]. 賈磊.西南大學 2014
[7]基于實施策略的城市旅游形象運作機制建設[D]. 李陽.陜西師范大學 2013
[8]旅游地品牌個性與游客游后行為意向關系研究[D]. 鄧南茜.浙江大學 2012
[9]旅游目的地品牌個性、游客自我概念與游客行為傾向的關系研究[D]. 葉燕芳.華南理工大學 2012



本文編號:3243580

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