2016年,直播行業(yè)呈井噴式發(fā)展,移動直播這種全新的社交方式改變了人們的生活。而泛娛樂移動直播將泛娛樂產(chǎn)業(yè)（游戲、文學、動漫、影視等）的優(yōu)勢與移動直播的特點相融合,憑借其互動的趣味性、內(nèi)容的豐富性和強大的變現(xiàn)能力迅速占領直播市場。但與此同時,直播形式與內(nèi)容高度同質(zhì)化,用戶爭奪戰(zhàn)異常激烈。因此,保持用戶粘性,了解用戶持續(xù)使用意愿的影響因素,成為泛娛樂移動直播平臺的當務之急�；有允欠簥蕵芬苿又辈サ暮诵�,互動性越高,受眾滿意度越高。尤其在注重用戶體驗的當下,互動性成為影響直播用戶行為意向的重要因素。在觀看直播時,用戶能夠感知到操控平臺交互系統(tǒng)的控制性與獲得平臺內(nèi)容精準推送的個性化,以及感知到主播及時回應用戶的響應性與互動形式的趣味性。但目前關于互動性對持續(xù)使用意愿影響的研究,主要集中在網(wǎng)絡購物、社交網(wǎng)絡領域,直播領域涉及較少。情感依戀是直播的中心,直播中多數(shù)用戶存在購買虛擬禮物,打賞主播等非理性行為。而前人對移動直播持續(xù)使用意愿的研究,多集中在從認知視角出發(fā)的理性判斷范式,少有研究驗證移動直播中情感等非理性因素對持續(xù)使用意愿的影響,針對泛娛樂移動直播領域的更是寥寥無幾。因此,本研究將互動性... 

【文章來源】：山東大學山東省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：88 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖１－１本研究框架圖??１．３研究方法??本文以探宄泛娛樂移動直播平臺用戶持續(xù)使用意愿的影響因素為目的，主要??

?山東大學碩士學位論文???互動性??丨用戶與直播平臺互動丨??；?控制性＼丨?感知網(wǎng)絡規(guī)模??Ｉ?Ｆ＝ｌｔ＼??Ｉ?個性化??Ｉ用戶與主播互動髓依戀１————ｊ?—使臟愿??響應性?ｉ??趣味性??圖３－１泛娛樂移動直播平臺用戶持續(xù)使用意愿研究模型??３．２研究假設??３．２．１互動性與情感依戀??互動性指用戶通過使用泛娛樂移動直播平臺觀看直播過程中，對平臺提供的??互動性服務的感知�；有允巧缃痪W(wǎng)絡的重要特征（Ｋｕｏ，?２０１３），它有利于滿足??個體的自尊需求，實現(xiàn)個體的自我和諧，并促進個體對特定的互動對象產(chǎn)生情感??依戀（Ｂｅｎｙｏｕｃｅｆ，２０１５）。消費者與品牌間的互動，會增強消費者對該品牌的情??感依戀程度（Ｔｈｏｍｓｏｎ，?２００６）。用戶互動為社交網(wǎng)絡的情感體驗過程創(chuàng)造了良好??條件（涂劍波等，２０１５），交互質(zhì)量會刺激用戶的情感依戀（趙文軍等，２０１７）。??Ｗａｎ等（２０１７）表示在直播領域中，觀眾與主播的互動會增加觀眾對主播的情感??依戀。因此，互動性對情感依戀有顯著影響。??（１）控制性與情感依戀的關系??控制性指用戶使用泛娛樂移動直播平臺提供的技術手段與主播互動時，對平??臺的控制感知�？煽匦缘捏w驗會帶來較高的自我效能和滿意度（李光明等，２０１６）。??直播平臺依托其交互屬性，使用戶能夠自主控制與主播之間的交互行為：一方面??用戶與主播的互動具有匿名性與自由性，不同于現(xiàn)實社會的互動行為，使用戶產(chǎn)??生獨特體驗（李爽，２０１８）；另一方面用戶能快捷的選擇并觀看喜歡的直播節(jié)目，??與主播進行趣味互動，使得用戶互動行為不受約束與控制（耿榮娜等，２０１７）。??２９??


本文編號：3009354