本文關(guān)鍵詞： 反饋 創(chuàng)造性績效 創(chuàng)造性反饋環(huán)境 動(dòng)態(tài)情感 反饋尋求　出處：《北京科技大學(xué)》2017年博士論文　論文類型：學(xué)位論文

【摘要】：員工創(chuàng)造性績效是企業(yè)創(chuàng)新的源泉,由于環(huán)境因素具有易干預(yù)、見效快的特點(diǎn),所以環(huán)境因素成為創(chuàng)造性績效研究領(lǐng)域中的熱點(diǎn)。反饋是組織中常用的激勵(lì)策略和矯正工具,是影響創(chuàng)造性績效的重要環(huán)境因素。但關(guān)于反饋和創(chuàng)造性績效關(guān)系不一致的研究結(jié)果導(dǎo)致了在管理實(shí)踐活動(dòng)過程中的混亂。創(chuàng)造性反饋環(huán)境是工作中針對(duì)員工工作中的產(chǎn)品、服務(wù)、程序以及過程提出新穎且又可行的想法而形成的領(lǐng)導(dǎo)與員工、同事與同事之間的反饋情境。創(chuàng)造性反饋環(huán)境超越反饋的概念強(qiáng)調(diào)反饋的多維復(fù)雜性、接收者對(duì)反饋的建構(gòu)、鼓勵(lì)反饋尋求的氛圍和對(duì)創(chuàng)造性績效提升的針對(duì)性,較反饋?zhàn)陨矶阅軌虻贸龈鼮橐恢碌念A(yù)期結(jié)果。由于反饋的過程是因果相互影響的閉環(huán),環(huán)境、行為和行為結(jié)果是相互影響的,因此就有必要挖掘創(chuàng)造性反饋環(huán)境的內(nèi)容結(jié)構(gòu)影響機(jī)制及其形成機(jī)制的因果環(huán)路研究。本研究綜合采用文獻(xiàn)研究法、扎根理論研究法、調(diào)查研究法、動(dòng)態(tài)計(jì)算模型的研究法進(jìn)行理論研究和實(shí)證檢驗(yàn)。通過文獻(xiàn)分析,系統(tǒng)地梳理創(chuàng)造性績效的研究現(xiàn)狀、反饋研究的困境及出路、創(chuàng)造性反饋環(huán)境的超越性,對(duì)已有研究成果進(jìn)行綜述。在文獻(xiàn)分析的基礎(chǔ)上,按照扎根理論的方法得出創(chuàng)造性反饋環(huán)境的多維度構(gòu)思。本研究采用的調(diào)查研究,對(duì)山東省、山西省、江蘇省、福建省、廣東省、廣西省等6個(gè)省28家企業(yè)進(jìn)行多次問卷調(diào)研,調(diào)查員工及對(duì)應(yīng)主管一千一百余人次。突破橫斷研究的局限,將橫向研究和3時(shí)點(diǎn)追蹤研究相結(jié)合,進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和統(tǒng)計(jì)分析,揭示了創(chuàng)造性反饋環(huán)境的內(nèi)容結(jié)構(gòu)、創(chuàng)造性反饋環(huán)境影響創(chuàng)造性績效的動(dòng)態(tài)情感機(jī)制,從反饋尋求的角度探討了創(chuàng)造性反饋環(huán)境的形成、影響機(jī)制。最后運(yùn)用動(dòng)態(tài)計(jì)算模型方法進(jìn)行模擬仿真,探討創(chuàng)造性績效影響后續(xù)創(chuàng)造性反饋環(huán)境的反饋回路機(jī)制及動(dòng)態(tài)變化。本研究取得以下突破性成果:(1)探索了創(chuàng)造性反饋環(huán)境的內(nèi)容結(jié)構(gòu),發(fā)現(xiàn)了創(chuàng)造性反饋環(huán)境強(qiáng)調(diào)給予創(chuàng)新時(shí)間保障、體現(xiàn)對(duì)創(chuàng)新耐受性的特點(diǎn),推進(jìn)了反饋與創(chuàng)造性績效研究的交叉。本研究根據(jù)對(duì)反饋與創(chuàng)造性績效的文獻(xiàn)分析和扎根理論方法形成了創(chuàng)造性反饋環(huán)境的多維構(gòu)思。通過探索性因子分析、驗(yàn)證性因子分析、信效度檢驗(yàn)和比較研究,證明了創(chuàng)造性反饋環(huán)境是一個(gè)包含領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造性反饋環(huán)境和同事創(chuàng)造性反饋環(huán)境的一階二因子結(jié)構(gòu),開發(fā)的創(chuàng)造性反饋環(huán)境量表為推進(jìn)創(chuàng)造性反饋環(huán)境的實(shí)證研究提供了重要的測量工具。(2)從動(dòng)態(tài)情感視角檢驗(yàn)了創(chuàng)造性反饋環(huán)境對(duì)創(chuàng)造性績效的影響機(jī)制,驗(yàn)證了創(chuàng)造性績效是經(jīng)歷了消極情感階段,并在之后拋卻了消極情感并進(jìn)入一個(gè)高度積極情感階段的動(dòng)態(tài)過程的結(jié)果。研究發(fā)現(xiàn)t1消極情感能夠調(diào)節(jié)t2積極情感在創(chuàng)造性反饋環(huán)境影響創(chuàng)造性績效的中介作用,當(dāng)消極情感t1較高時(shí),創(chuàng)造性反饋環(huán)境通過積極情感t2對(duì)創(chuàng)造性績效的影響更大;消極情感變化能夠調(diào)節(jié)積極情感變化在創(chuàng)造性反饋環(huán)境影響創(chuàng)造性績效的中介作用,較消極情感的提高的個(gè)體而言,個(gè)體消極情感的降低使創(chuàng)造性反饋環(huán)境通過積極情感的增加對(duì)創(chuàng)造性績效的正向影響更大。(3)檢驗(yàn)了不同源不同反饋尋求方式在創(chuàng)造性反饋環(huán)境對(duì)創(chuàng)造性績效影響中的作用。通過三時(shí)點(diǎn)追蹤研究結(jié)果表明,創(chuàng)造性反饋環(huán)境通過誘發(fā)領(lǐng)導(dǎo)詢問式反饋尋求和同事觀察式反饋尋求進(jìn)而影響創(chuàng)造性績效,自我提升動(dòng)機(jī)和自我評(píng)價(jià)動(dòng)機(jī)調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)詢問式反饋尋求的中介作用,自我評(píng)價(jià)動(dòng)機(jī)調(diào)節(jié)同事觀察式反饋的中介作用,其中自我提升動(dòng)機(jī)和自我評(píng)價(jià)動(dòng)機(jī)越高,領(lǐng)導(dǎo)詢問式反饋尋求的中介作用越大,自我評(píng)價(jià)動(dòng)機(jī)越低,同事觀察式反饋尋求的中介作用越大。(4)基于因果環(huán)路的視角,探索了不同源不同反饋尋求方式對(duì)創(chuàng)造性反饋環(huán)境的路徑。通過兩時(shí)點(diǎn)追蹤研究結(jié)果表明,領(lǐng)導(dǎo)觀察式反饋尋求、領(lǐng)導(dǎo)詢問式反饋尋求通過領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同的中介作用影響創(chuàng)造性反饋環(huán)境,同事詢問式反饋尋求通過同事認(rèn)同的中介作用影響創(chuàng)造性反饋環(huán)境,同事認(rèn)同在同事觀察式反饋尋求對(duì)創(chuàng)造性反饋環(huán)境的影響中不起中介作用。(5)構(gòu)建了創(chuàng)造性反饋環(huán)境形成和影響的動(dòng)態(tài)計(jì)算模型。從因果環(huán)路的視角,將影響創(chuàng)造性反饋環(huán)境和創(chuàng)造性績效的多種因素納入一個(gè)系統(tǒng)中進(jìn)行動(dòng)態(tài)的分析,突出創(chuàng)造性績效影響創(chuàng)造性反饋環(huán)境的動(dòng)態(tài)影響。通過對(duì)創(chuàng)造性反饋環(huán)境和創(chuàng)造性績效關(guān)系的建模、仿真,對(duì)模型結(jié)果在不同參考值下展現(xiàn)出創(chuàng)造性反饋環(huán)境、創(chuàng)造性績效的不同趨勢特點(diǎn)進(jìn)行分析得出,創(chuàng)造性反饋環(huán)境在達(dá)到一定水平后,呈現(xiàn)逐漸降低的趨勢,提高創(chuàng)新的任務(wù)要求、目標(biāo)期待和鼓勵(lì)創(chuàng)新的反饋文化對(duì)創(chuàng)造性反饋環(huán)境的優(yōu)化和創(chuàng)造性績效的提高有積極作用,從而為指導(dǎo)管理實(shí)踐提供參考。論文最后進(jìn)行了全文的總結(jié)與展望,對(duì)以上研究結(jié)果進(jìn)行了綜合討論,并指出研究的不足與未來研究方向。
[Abstract]:Based on the research of literature research , this paper makes a series of research on the content structure of creative feedback environment , puts forward the dynamic emotion mechanism of creative feedback environment , and points out that creative feedback environment emphasizes the multi - dimensional complexity of creative feedback environment . ( 2 ) The influence mechanism of creative feedback environment on creative performance is examined from the perspective of dynamic emotion .

【學(xué)位授予單位】：北京科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號(hào)】：F272.92
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本文編號(hào)：1443380