本文選題：耐用品　切入點(diǎn)：更新?lián)Q代　出處：《南京大學(xué)》2016年博士論文　論文類型：學(xué)位論文

【摘要】：隨看社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,耐用品已成為國民經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)中重要組成部分,同時(shí)與人們的生活聯(lián)系得也更加緊密和頻繁。諸如手機(jī)、電腦和汽車等耐用品為我們的溝通、工作和出行等帶來了很多便利,甚至成為了日常生活不可或缺的一部分�？茖W(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展促使產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度日益加快,尤其是在當(dāng)前競爭加劇、復(fù)雜多變的多元化市場(chǎng)中,企業(yè)需要不斷地研發(fā)出性能更好、功能更強(qiáng)的新產(chǎn)品才能獲取更強(qiáng)的競爭優(yōu)勢(shì)并贏得更大的生存空間。許多著名企業(yè),如聯(lián)想、華為和蘋果等都把在市場(chǎng)中不斷推出新產(chǎn)品作為重要的競爭舉措,這樣做不僅能實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的持續(xù)性發(fā)展,而且能讓顧客從升級(jí)后的新產(chǎn)品中獲得更大價(jià)值。然而,作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)中普遍存在并且價(jià)值較高的一類產(chǎn)品,耐用品具有壽命較長、在長期內(nèi)能夠重復(fù)使用的特點(diǎn),這意味著顧客的新產(chǎn)品購買周期會(huì)相對(duì)較長,并且對(duì)已經(jīng)購買了產(chǎn)品的顧客而言,更新?lián)Q代的代價(jià)通常較大,從而弱化了他們對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)的積極性。為此,耐用品企業(yè)采取了許多措施來鼓勵(lì)和刺激顧客對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更新?lián)Q代,以舊換新策略便是其中之一。在以舊換新策略下,耐用品企業(yè)承諾會(huì)以一定的價(jià)格回購顧客手中的舊產(chǎn)品并給予他們現(xiàn)金、積分卡或者折扣券,顧客在購買更新?lián)Q代后的產(chǎn)品時(shí)即可獲得相應(yīng)的價(jià)格折扣。以舊換新策略看似能夠簡單、有效地促使顧客對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí),然而,企業(yè)在實(shí)施以舊換新策略的過程中會(huì)面臨一系列重要的問題：從企業(yè)自身的角度來看,它采取以舊換新策略的目的是鼓勵(lì)顧客升級(jí)產(chǎn)品,但該策略能否為企業(yè)帶來更多的收益?換言之,企業(yè)要不要為顧客提供以舊換新策略?若提供,以舊換新價(jià)格或者舊產(chǎn)品回購價(jià)格應(yīng)當(dāng)是多少?各期的新產(chǎn)品零售價(jià)格又該如何設(shè)定才能滿足利潤的最大化?從顧客的角度來看,在耐用品更新?lián)Q代下他們購買新產(chǎn)品時(shí)是否會(huì)有強(qiáng)烈的意愿參加以舊換新策略,該策略能否使顧客受益?持有舊產(chǎn)品的顧客要不要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更新?lián)Q代,尤其是在他們能夠?qū)⑴f產(chǎn)品賣到舊貨市場(chǎng)的情況下?從社會(huì)環(huán)境的角度來看,以舊換新策略會(huì)對(duì)其造成怎樣的影響,有利還是有害?以舊換新策略實(shí)施的目的是鼓勵(lì)和刺激顧客購買更多的新產(chǎn)品,而企業(yè)在新產(chǎn)品的生產(chǎn)和制造等環(huán)節(jié)將不可避免地對(duì)社會(huì)環(huán)境造成不利影響,這是否意味著以舊換新是一種環(huán)境“非友好型”策略?本文將在分析耐用品更新?lián)Q代下的以舊換新策略給企業(yè)、顧客和社會(huì)環(huán)境所造成的影響的基礎(chǔ)上,詳細(xì)回答上述問題。本文綜合運(yùn)用博弈論、優(yōu)化理論、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、決策科學(xué)和營銷科學(xué)等多學(xué)科理論和方法,構(gòu)建不同情形下耐用品壟斷制造商提供和不提供以舊換新策略的決策模型。運(yùn)用逆向法優(yōu)化求解得到均衡結(jié)果,然后進(jìn)行比較靜態(tài)分析并做出敏感性分析,探討以舊換新策略對(duì)制造商、顧客和社會(huì)環(huán)境這三個(gè)主體帶來的具體影響。為耐用品企業(yè)的以舊換新和定價(jià)等決策提供參考；為顧客的產(chǎn)品購買和更新等策略選擇提供建議；從理論分析的角度揭示以舊換新策略對(duì)社會(huì)環(huán)境造成的影響。本文采用遞進(jìn)式結(jié)構(gòu),主要做了以下工作：研究了舊產(chǎn)品價(jià)格內(nèi)生下的以舊換新策略對(duì)制造商、顧客和社會(huì)環(huán)境的影響。考慮了一個(gè)兩期動(dòng)態(tài)模型,其中,耐用品壟斷制造商在第一期推出新產(chǎn)品,第二期推出更新?lián)Q代的新產(chǎn)品；策略型顧客根據(jù)每期的產(chǎn)品購買和更新等決策最大化兩期總效用。構(gòu)建了有無以舊換新策略下的決策模型并比較了它們的均衡結(jié)果,給出了制造商的以舊換新策略實(shí)施條件,并從舊產(chǎn)品殘值、舊產(chǎn)品價(jià)格敏感度和產(chǎn)品更新程度等視角做了敏感性分析。主要結(jié)論如下：舊產(chǎn)品殘值、預(yù)付款和舊產(chǎn)品價(jià)格敏感度等對(duì)制造商是否采取以舊換新策略具有重要的影響。舊產(chǎn)品殘值越高,新產(chǎn)品總需求、制造商總收益和消費(fèi)者剩余越高。舊產(chǎn)品價(jià)格敏感度越大,制造商總收益越低,新產(chǎn)品總需求和消費(fèi)者剩余在中等水平的舊產(chǎn)品價(jià)格敏感度下才會(huì)處于低水平。此外,制造商為最大化總收益會(huì)將產(chǎn)品更新程度設(shè)定在中等水平,但此時(shí)新產(chǎn)品總需求和消費(fèi)者剩余都將處于較低水平,說明制造商總收益的增加是建立在顧客的損失基礎(chǔ)之上。研究了舊貨市場(chǎng)價(jià)格不確定下的以舊換新策略對(duì)制造商、顧客和社會(huì)環(huán)境的影響。基于兩期模型框架,考慮了耐用品壟斷制造商在第一期推出新產(chǎn)品,在第二期推出更新?lián)Q代的新產(chǎn)品；策略型顧客根據(jù)每期的產(chǎn)品購買和更新等決策追求兩期總效用的最大化。此外,第二期的舊貨市場(chǎng)價(jià)格具有不確定性,顧客在第一期購買新產(chǎn)品時(shí)不知道舊貨市場(chǎng)價(jià)格狀況,僅了解其價(jià)格概率分布。分別構(gòu)建了制造商提供和不提供以舊換新策略的決策模型,之后將它們的均衡結(jié)果做了對(duì)比分析,并探討了靜態(tài)定價(jià)和動(dòng)態(tài)定價(jià)兩種情形下以舊換新策略的影響。結(jié)果表明,無論制造商采用何種定價(jià)決策,以舊換新策略能夠提高制造商期望總收益并在大多數(shù)情況下改善消費(fèi)者剩余從而使顧客受益,但這是建立在社會(huì)環(huán)境遭受損失的基礎(chǔ)之上,因?yàn)橐耘f換新策略的實(shí)施將導(dǎo)致新產(chǎn)品總需求的增加。此外,還做了敏感性分析,詳細(xì)討論了以舊換新策略下舊產(chǎn)品殘值和產(chǎn)品更新程度等因素對(duì)制造商、顧客和社會(huì)環(huán)境的影響。研究了新產(chǎn)品更新價(jià)值和舊貨市場(chǎng)價(jià)格雙重不確定下的以舊換新策略對(duì)制造商、顧客和社會(huì)環(huán)境的影響。基于兩期動(dòng)態(tài)博弈框架,首先構(gòu)建了以舊換新策略的決策模型,其中,耐用品壟斷制造商第一期銷售新產(chǎn)品并推出以舊換新策略,第二期銷售更新?lián)Q代的新產(chǎn)品,但產(chǎn)品更新價(jià)值具有不確定性；策略型顧客通過最大化自己的期望總效用做出每期的產(chǎn)品購買和更新決策,并且他們?cè)诘谝黄谫徺I新產(chǎn)品時(shí)無法確切了解舊貨市場(chǎng)價(jià)格。分析了每期顧客的選擇并對(duì)他們進(jìn)行了分類,在此基礎(chǔ)上,刻畫了產(chǎn)品需求函數(shù)并給出了制造商期望總收益和消費(fèi)者剩余表達(dá)式。之后,構(gòu)建了無以舊換新策略的基準(zhǔn)模型,并將該模型結(jié)果與以舊換新策略模型下的做了比較分析。研究表明,制造商是否推出以舊換新策略受新產(chǎn)品期望更新價(jià)值及變異系數(shù)、舊貨市場(chǎng)價(jià)格和舊產(chǎn)品殘值的影響。與無以舊換新策略相比較,制造商提供以舊換新策略時(shí)能夠擴(kuò)大新產(chǎn)品總需求、提高制造商期望總收益并改善消費(fèi)者剩余。對(duì)制造商而言,較低的新產(chǎn)品期望更新價(jià)值及變異系數(shù)、較高的舊貨市場(chǎng)低價(jià)格概率均能提高它的期望總收益；對(duì)社會(huì)環(huán)境而言,以舊換新策略會(huì)對(duì)其造成不利影響,尤其是在新產(chǎn)品期望更新價(jià)值及變異系數(shù)、舊貨市場(chǎng)低價(jià)格概率均較低的情況下這種影響更為顯著；對(duì)顧客而言,他們更希望新產(chǎn)品期望更新價(jià)值處于充分低或充分高的水平,此外,較低的新產(chǎn)品更新價(jià)值變異系數(shù)和(或)舊貨市場(chǎng)低價(jià)格概率也能夠顯著改善消費(fèi)者剩余,使顧客從以舊換新策略中獲得更多好處。
[Abstract]:......
【學(xué)位授予單位】：南京大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F224;F713.2;F274

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