本文關鍵詞：生態(tài)圈，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

“生態(tài)圈”引發(fā)商業(yè)成功

作者：文 Marco Iansiti  譯者： 魯紫鵑  

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個人簡介

Ｍａｒｃｏ Ｉａｎｓｉｔｉ國際著名的管理學權威、“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”理論的提出者。他教授許多有關創(chuàng)新、企業(yè)和運營的行政和ＭＢＡ課程，也是哈佛大學商學院兩門課程——“產品開發(fā)管理”、“開創(chuàng)新的企業(yè)”的創(chuàng)建者（與哈佛大學商學院教授Ｍｙｒａ Ｈａｒｔ合作）。他是技術和運營策略以及創(chuàng)新管理方面的專家。他的研究主要關注技術創(chuàng)新、產品開發(fā)、企業(yè)家精神、運營管理，特別是組織的生產力、機動性、適應性的推動力。他最新的研究是關于組織網絡的創(chuàng)新和運營。他調查了包括微軟、ＩＢＭ、Ｈｅｗｌｅｔｔ Ｐａｃｋａｒｄ、沃爾瑪、ＡＴ＆Ｔ、戴爾等大型企業(yè)的策略和創(chuàng)新過程。

是什么造就了成功？現(xiàn)在關于這一問題，產生了一個新的觀念，這一觀念不管是對于自然界、商界、政壇還是其他許多系統(tǒng)，都具有一個革命性的意義。

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的運作

通過大量的調查研究，哈佛大學知名教授Marco Iansiti與著名顧問 Roy Levien合作了一部書——《關鍵優(yōu)勢：新型商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)對戰(zhàn)略、創(chuàng)新和持續(xù)性意味著什么》，在這本書中，他們概述了整個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是如何運作的。他們關于商業(yè)成功模式的這項調查研究具有十分重要的意義，微軟公司總裁比爾·蓋茨就曾說，“這是一部很重要的書，每一個對現(xiàn)代商業(yè)運作系統(tǒng)感興趣的人，都應該閱讀此書�！�

無論是殖民帝國、生物系統(tǒng)，還是企業(yè)如只有少量工程師的網站，都有幾個中樞（hub），或者說影響整個系統(tǒng)的幾個關鍵部分。商業(yè)系統(tǒng)中存在的這種狀況，使幾個重要的觀念應運而生，如：共享價值（sharing value）、創(chuàng)新（innovation）、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)（business ecosystems）以及建設者（keystones）。通過諸如生物系統(tǒng)、或者商業(yè)系統(tǒng)中的廠商、顧客以及合作伙伴之間自然選擇的過程，復雜的網狀系統(tǒng)或者生態(tài)系統(tǒng)便形成了，隨著時間的累積，系統(tǒng)會得到不斷的發(fā)展。

這些生態(tài)系統(tǒng)由許多節(jié)點（node）以及節(jié)點之間的連接關系所組成。在整個的網絡系統(tǒng)內部，其中一些節(jié)點比另外一些節(jié)點所產生的影響要大，這些影響比較大的節(jié)點便成為一個中樞，或者說成為其網絡系統(tǒng)中的關鍵節(jié)點。Levien是這一理論的創(chuàng)立者之一，他說，“這些中樞對其整個網絡系統(tǒng)如何運作有巨大的影響——其影響比系統(tǒng)中任何一個自然存在的因素都大，因為他們規(guī)定了系統(tǒng)運作的方式。如果企業(yè)認識到我所謂的‘建設者’——從生物界對應物類推而來——的作用，并恰當?shù)丶右赃\用，那么通過推動系統(tǒng)的價值流，這些企業(yè)就會獲得提高這些系統(tǒng)穩(wěn)定性與生產力的潛力。這些企業(yè)的特權地位使他們能夠控制應該為自身創(chuàng)造的價值流量，以及給網絡系統(tǒng)中其他成員剩余多少價值。如果誰能夠很好地平衡自身與同一系統(tǒng)中其他成員的關系，那么誰就可以營造一個龐大的、有活力的系統(tǒng)，并且可以使這一系統(tǒng)的生命力持續(xù)很長時間。為了達到這個目的，你必須從一些具體的事情入手，其中最重要的一件事情就是提供一個平臺，這可以使系統(tǒng)中的其他成員參與進來，以及使共享價值變的更加容易�！�

創(chuàng)新帶來價值

我們很高興地看到，中國也有一個很好的范例：中國領先的專業(yè)財經類博客網站——價值中國網的發(fā)起人林永青從一開始就運用了這一模式，這推動了價值中國網的飛速發(fā)展。林永青說，“價值中國網在很短的時間內就吸引了2500多名博客作者，他們都是業(yè)內的精英人士，我們給作者們提供了一個良好的交流平臺，作者們通過發(fā)表財經類文章為價值中國網創(chuàng)造價值，我們與博客作者們共享價值，這是一種雙贏的模式�！�

一個卓越的榜樣是微軟公司，它在其商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，或者說數(shù)以千記的合作伙伴、發(fā)展商以及專業(yè)人士的網絡中，扮演著“建設者”的角色。微軟對其系統(tǒng)內的業(yè)務收入、職員的人數(shù)以及產品能夠產生巨大的影響。通過價值共享，允許其同行的發(fā)展，他們的生態(tài)系統(tǒng)也隨之得到發(fā)展，并且越來越龐大和充滿活力，這樣一來，微軟便建立起了自己絕對的市場地位，并且一直保持下去。就像生物界的進化一樣，微軟開發(fā)了一些創(chuàng)新性的功能，吸收了一些具有創(chuàng)新精神的企業(yè)，這個整合使得微軟更加充滿活力，促使其對整個網絡提供了更多的價值，以及系統(tǒng)內成員的共同發(fā)展。

微軟的成功正是基于其發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng)中數(shù)千家合作企業(yè)的共同成功。下表中來自微軟公司的數(shù)據(jù)為我們提供了很好的例證。

“建設者”的重要性

但是，你必須警惕“統(tǒng)治者” （Dominators），，他們也是其商業(yè)網絡的中樞，但是他們只知道榨取價值，幾乎不給其他的成員留下發(fā)展的余地。

“建設者”（Keystone）對商業(yè)網絡的發(fā)展非常有益，但是，“統(tǒng)治者”卻是有害的，它導致了“投機者”（Niche Players）的出現(xiàn)�！敖ㄔO者”們是一個網絡或者系統(tǒng)的必要成員，他們提供了大量產品和服務。Levien說，“他們都是專業(yè)人士，使用一套相關的工具和技術，奠定了整個網絡系統(tǒng)的基礎，他們創(chuàng)造價值不需要煩瑣的流程，因此，能把每一件事情都做到最好。如果我是牙膏或者家俱或者臺燈的制造商，我就能夠利用沃爾瑪高效率的零售平臺，果斷地作出一系列關于分配、貨架分類以及儲藏的決定——這些決定不是我個人的武斷，因此，將會被處理的更有效率。如果我是一個金融軟件包、或者一個在線音樂商店的開發(fā)者，我就能夠使用微軟的平臺以及工具來處理與用戶、硬件和其他應用軟件以及文件相關方面的許多事情�！�

對于“投機者”，可能出現(xiàn)的一個結果就是為“建設者”提供一個基本的、必要的組成部分，之后，便被“建設者”融合，這產生了一個積極的結果。

“建設者”生態(tài)系統(tǒng)模式的一個重要理念，就是不斷地評估商業(yè)系統(tǒng)中不同“節(jié)點”的地位，以尋找挑戰(zhàn)、信賴以及合作機會，這類似于一個與競爭形勢分析相結合的、連續(xù)的、有策略的SWOT分析。

“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”理論創(chuàng)始人訪談錄

問：您能簡要介紹一下您最新的著作——《關鍵優(yōu)勢：新型商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)對戰(zhàn)略、創(chuàng)新和持續(xù)性意味著什么》一書的主要內容嗎？

Ｍａｒｃｏ：《關鍵優(yōu)勢》一書是我這幾年以來的研究成果，是在觀察了不同的公司“生態(tài)系統(tǒng)”，在了解了它們是如何繁榮和發(fā)展、競爭和衰落之后總結出來的。通過我對《財富》５００強企業(yè)的研究，我開始意識到生物學上的生態(tài)系統(tǒng)與商業(yè)網絡是十分相似的。一個公司的成功依賴于其生態(tài)系統(tǒng)的正常運作，也就是它的供應商、消費者以及合伙人。

我發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的商業(yè)范式比較強調企業(yè)的內在能力，而這一范式已經不能適應現(xiàn)在廣泛聯(lián)系的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)世界了。今天，成功的企業(yè)都利用我所謂的“關鍵優(yōu)勢”，這是一種通過利用整個商業(yè)網絡的合作能力來獲得的具有競爭力的優(yōu)勢。

問：在《關鍵優(yōu)勢》一書中，您描述了兩種類別的觀察對象。請您再描述一下這兩種類別，并介紹一下他們的需求。

Ｍａｒｃｏ：在我《關鍵優(yōu)勢》這本書中，我企圖找出這兩類對象獨特且迅速變化的需求。第一類觀察對象，或Ａ組，是由ＩＴ產業(yè)的關鍵決策制定者和執(zhí)行者所組成的，他們對其公司或產品的生態(tài)系統(tǒng)有一定的了解，但仍在尋求一種更深入的了解，看怎樣才能有效地影響和維持其生態(tài)系統(tǒng)。

很明顯，為了制定出系統(tǒng)策略來維持他們的生態(tài)系統(tǒng)，Ａ組被認為是在商業(yè)決策中更加有組織和分析能力的。

第二類觀察對象，Ｂ組，也包括關鍵決策制定者或執(zhí)行者，只是這次他們不僅僅是來自ＩＴ產業(yè)，而是同時有來自其他產業(yè)的（如：商業(yè)運營和制造業(yè)）。Ｂ組了解其交易的程序，以及企業(yè)本身以外的事情。這一組主要是對有影響力的ＩＴ工具及其在商業(yè)上的運用感興趣，這些能幫助他們更加有效地與其他企業(yè)進行競爭和合作。

微軟在全球的合作伙伴分類情況

系統(tǒng)中的各類企業(yè)    企業(yè)數(shù)目（個）

系統(tǒng)集成商     7752

服務發(fā)展商     5747

校園分銷商     4743

獨立軟件開發(fā)商     3817

培訓企業(yè)    2717

產品線增值分銷商     2580

小型特殊企業(yè)     2252

深度增值分銷商    2156

主機托管商    1379

互聯(lián)網服務商    1253

企業(yè)顧問    938

軟件供應商    675

外部硬件企業(yè)    653

消費電子企業(yè)    467

混合領域分銷商    290

雜志零售店    238?

大眾零售商    220

外部軟件商    160

電腦超市    51

應用服務軟件集成商    50

網站銷售商    46

辦公用品超市    13

一般集成商    7

倉庫俱樂部商店    7

特殊商品店    6

二級分銷商    6

應用服務集成商    5

微軟直接分銷商    2

微軟直銷出口    1

網絡設備提供商    1

網絡服務提供商    1

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