本文關(guān)鍵詞：基于用戶體驗(yàn)的政府網(wǎng)站用戶滿意度研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：用戶體驗(yàn)與諸多學(xué)科均有聯(lián)系,良好的用戶體驗(yàn)可提高政府網(wǎng)站的滿意度�，F(xiàn)階段我國政府網(wǎng)站用戶體驗(yàn)方面存在諸多問題,改善政府網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)是提高網(wǎng)站滿意度的重要舉措。
【作者單位】： 河南工業(yè)大學(xué)圖書館;
【關(guān)鍵詞】： 用戶體驗(yàn) 政府網(wǎng)站 認(rèn)知度 滿意度 網(wǎng)站建設(shè) 可用性 信息構(gòu)建 人機(jī)交互 公眾參與 交互設(shè)計(jì)
【基金】：2008河南省教育廳自然科學(xué)基金項(xiàng)目(2008A630014)
【分類號】：D035;G206
【正文快照】： 1引言政府網(wǎng)站的滿意度是公眾和企業(yè)對網(wǎng)站的實(shí)際感知和期望值比較的程度。政府網(wǎng)站的用戶滿意度是指用戶對獲取相關(guān)功能的要求已被滿足程度的感受,而這種被滿足程度的感受就是用戶體驗(yàn)。為用戶提供滿意的體驗(yàn)是網(wǎng)站發(fā)揮作用的重要保障。一個優(yōu)秀的政府網(wǎng)站不能僅僅滿足于擁

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3 林敏;陳仲華;彭世峰;郭奕杉;駱s

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