[目的/意義]探索政社聯(lián)動(dòng)對(duì)公共數(shù)字文化服務(wù)效能的影響,從公眾視角理解服務(wù)效能提升的作用機(jī)理。[研究設(shè)計(jì)/方法]利用整體性治理理論探討政府和社會(huì)主體對(duì)公共數(shù)字文化服務(wù)有效性的影響;利用焦點(diǎn)訪談法和問(wèn)卷調(diào)查法收集數(shù)據(jù),并使用結(jié)構(gòu)方程模型驗(yàn)證政社聯(lián)動(dòng)變量如何對(duì)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)保障、公眾信息素養(yǎng)及服務(wù)效能產(chǎn)生作用。[結(jié)論/發(fā)現(xiàn)]政社聯(lián)動(dòng)影響服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)保障;服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)保障均顯著影響公眾信息素養(yǎng);公眾信息素養(yǎng)直接作用于服務(wù)效能。[創(chuàng)新/價(jià)值]研究成果有助于更好地理解政府與社會(huì)如何共同作用于服務(wù)效能,對(duì)實(shí)踐具有一定的參考價(jià)值。 

【文章來(lái)源】：圖書(shū)情報(bào)知識(shí). 2020,(06)北大核心CSSCI

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政社聯(lián)動(dòng)對(duì)公共數(shù)字文化服務(wù)效能作用機(jī)理的理論模型

表4展示研究假設(shè)的檢驗(yàn)結(jié)果。首先,政社主體正向作用于服務(wù)保障(H1),正向作用于服務(wù)內(nèi)容(H2);其次,服務(wù)保障正向影響信息素養(yǎng)(H3)且顯著,服務(wù)內(nèi)容正向影響信息素養(yǎng)(H4);最后,由信息素養(yǎng)這一中間變量作支撐(H5),政社主體形成對(duì)于公共文化服務(wù)效能的作用機(jī)理。從作用效果來(lái)看,在公共數(shù)字文化服務(wù)中,政府和社會(huì)主體分別通過(guò)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)保障,進(jìn)而借助信息素養(yǎng)影響公共文化服務(wù)效能,而政府力量相對(duì)于社會(huì)力量對(duì)于政社聯(lián)動(dòng)的貢獻(xiàn)更大,政社聯(lián)動(dòng)對(duì)于保障變量較之于內(nèi)容變量影響更大,而服務(wù)保障和服務(wù)內(nèi)容對(duì)于信息素養(yǎng)的影響相差不大,最終對(duì)公共數(shù)字文化服務(wù)效能變量的解釋度為58%。表4 研究假設(shè)驗(yàn)證結(jié)果 假設(shè) 作用路徑 參數(shù)估計(jì)值(標(biāo)準(zhǔn)化) 標(biāo)準(zhǔn)誤差 臨界比值 驗(yàn)證結(jié)果 H1 服務(wù)保障←政社聯(lián)動(dòng) 0.85*** 0.05 14.15 成立 H2 服務(wù)內(nèi)容←政社聯(lián)動(dòng) 0.73*** 0.06 11.29 成立 H3 信息素養(yǎng)←服務(wù)保障 0.42*** 0.05 8.91 成立 H4 信息素養(yǎng)←服務(wù)內(nèi)容 0.43*** 0.06 8.09 成立 H5 服務(wù)效能←信息素養(yǎng) 0.58*** 0.05 13.89 成立 ***在0.001水平(雙側(cè))上顯著相關(guān)

【參考文獻(xiàn)】：
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