本文關(guān)鍵詞：D市公共部門(mén)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和知識(shí)分享對(duì)部門(mén)績(jī)效影響的實(shí)證研究

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【摘要】：隨著新公共管理思想的發(fā)展和創(chuàng)建服務(wù)型政府理念的深入,公共部門(mén)績(jī)效越來(lái)越受到關(guān)注,越來(lái)越多的人參與到提高公共部門(mén)績(jī)效的行列中來(lái),越來(lái)越多的學(xué)者開(kāi)始著手研究這一現(xiàn)象。之前很多學(xué)者對(duì)于部門(mén)績(jī)效的研究,主要集中涉及于外企，私企這兩個(gè)領(lǐng)域，研究的大都是非政府組織。且大多僅僅是研究社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)績(jī)效兩者之間內(nèi)在關(guān)系的層面，但對(duì)于公共部門(mén)這種政府組織內(nèi)部員工的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)特征和員工知識(shí)分享對(duì)部門(mén)績(jī)效之間的關(guān)系，卻鮮有研究。本文從公共部門(mén)中從員工的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)特征和知識(shí)分享的視角，采集D市公共部門(mén)員工社會(huì)網(wǎng)絡(luò)特征數(shù)據(jù)，結(jié)合員工知識(shí)分享的屬性數(shù)據(jù)，深入挖掘員工社會(huì)網(wǎng)絡(luò)特征和知識(shí)分享與部門(mén)績(jī)效的潛在影響聯(lián)系，為提升公共部門(mén)的績(jī)效管理提供決策支持和指導(dǎo)。 論文結(jié)構(gòu)安排，首先是厘清社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、部門(mén)績(jī)效、知識(shí)分享等相關(guān)概念，然后對(duì)國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行回顧和梳理，建立研究路徑，提出相關(guān)假設(shè)和建立研究模型。以D市某公共部門(mén)為具體研究對(duì)象，通過(guò)發(fā)放量表和調(diào)查問(wèn)卷來(lái)收集數(shù)據(jù)，利用統(tǒng)計(jì)分析軟件SPSS軟件對(duì)回收的125份有效問(wèn)卷的關(guān)系和特征數(shù)據(jù)進(jìn)行信度分析。基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論，利用UCINET軟件計(jì)算出不同社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中心度數(shù)據(jù)并繪出網(wǎng)絡(luò)圖，運(yùn)用相關(guān)分析和多元性回歸分析等方法對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行研究分析，最后驗(yàn)證假設(shè)模型是否成立，最后得出結(jié)論：一是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的咨詢網(wǎng)絡(luò)對(duì)公共部門(mén)的績(jī)效有正向促進(jìn)作用；二是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的情感網(wǎng)絡(luò)對(duì)公共部門(mén)的績(jī)效有負(fù)向促進(jìn)作用；員工知識(shí)分享行為對(duì)公共部門(mén)績(jī)效有正向促進(jìn)作用。 本文的研究貢獻(xiàn)：一是從社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的視角，驗(yàn)證公共部門(mén)普遍存在的咨詢網(wǎng)絡(luò)和情感網(wǎng)絡(luò)這兩個(gè)自變量對(duì)部門(mén)績(jī)效的影響機(jī)制；二是針對(duì)即將面對(duì)機(jī)構(gòu)改革的事業(yè)單位，，探討影響其部門(mén)績(jī)效的因素，為部門(mén)績(jī)效提升，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提出管理建議；三是探討了知識(shí)分享行為對(duì)技術(shù)型的公共部門(mén)績(jī)效的影響。
【關(guān)鍵詞】：社會(huì)網(wǎng)絡(luò) 知識(shí)分享 部門(mén)績(jī)效
【學(xué)位授予單位】：華南理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：D630;C912.3
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-10
• 第一章 緒論10-16
• 1.1 研究的背景10-12
• 1.2 研究方法12
• 1.3 研究意義12-14
• 1.3.1 理論意義12-13
• 1.3.2 現(xiàn)實(shí)意義13-14
• 1.4 論文結(jié)構(gòu)安排14-16
• 第二章 文獻(xiàn)綜述16-27
• 2.1 公共部門(mén)績(jī)效16-18
• 2.1.1 績(jī)效概念來(lái)源及含義16
• 2.1.2 公共部門(mén)16-17
• 2.1.3 部門(mén)績(jī)效17
• 2.1.4 部門(mén)績(jī)效的影響因素17-18
• 2.2 社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論18-24
• 2.2.1 起源及其發(fā)展18-21
• 2.2.2 社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析21-22
• 2.2.3 社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析的基礎(chǔ)單元22-24
• 2.3 自我中心網(wǎng)絡(luò)（eco-centric network）和整體社會(huì)中心網(wǎng)絡(luò)（socio-centric network）24-25
• 2.4 知識(shí)分享與部門(mén)績(jī)效25-26
• 2.5 本章小結(jié)26-27
• 第三章 模型設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)采集27-36
• 3.1 研究假設(shè)27-28
• 3.2 量表設(shè)計(jì)28-30
• 3.3 數(shù)據(jù)的采集與描述30-33
• 3.4 信度檢驗(yàn)和效度檢驗(yàn)33-35
• 3.5 本章小結(jié)35-36
• 第四章 公共部門(mén)員工社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和知識(shí)分享對(duì)部門(mén)績(jī)效影響的實(shí)證分析36-44
• 4.1 變量描述性統(tǒng)計(jì)與相關(guān)性分析36-37
• 4.2 公共部門(mén)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和知識(shí)分享對(duì)部門(mén)績(jī)效影響的回歸分析37-40
• 4.3 驗(yàn)證結(jié)果和管理啟示40-43
• 4.4 本章小結(jié)43-44
• 結(jié)論和展望44-47
• 研究結(jié)論44-45
• 研究局限45
• 未來(lái)研究方向45-47
• 參考文獻(xiàn)47-50
• 附錄一：調(diào)查問(wèn)卷50-54
• 攻讀碩士學(xué)位期間取得的研究成果54-55
• 致謝55-56
• 附表56

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 李乾文;趙曙明;蔣春燕;;TMT社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、公司創(chuàng)業(yè)與企業(yè)績(jī)效關(guān)系研究[J];財(cái)貿(mào)研究;2012年03期

2 胡明;金寧;戚嘯艷;胡漢輝;;組織間知識(shí)分享對(duì)知識(shí)資本及組織績(jī)效影響的實(shí)證研究——基于社會(huì)資本理論視角、以酒店連鎖企業(yè)為例[J];東南大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版);2009年02期

3 王霄寧;基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析的產(chǎn)業(yè)集群建模及實(shí)證檢驗(yàn)[J];系統(tǒng)工程;2005年03期

4 趙嵩正;肖偉;;虛擬團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵成功因素模型構(gòu)建與實(shí)證研究[J];管理工程學(xué)報(bào);2006年03期

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6 劉倩;趙西萍;周密;趙欣;;認(rèn)知社會(huì)網(wǎng)絡(luò):社會(huì)網(wǎng)絡(luò)研究領(lǐng)域的新視角[J];管理學(xué)報(bào);2012年05期

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9 彭新敏;;權(quán)變視角下的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)與組織績(jī)效關(guān)系研究[J];科研管理;2009年03期

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中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前2條

1 袁曉婷;企業(yè)R&D團(tuán)隊(duì)內(nèi)部社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與團(tuán)隊(duì)知識(shí)創(chuàng)造關(guān)系研究[D];華南理工大學(xué);2010年

2 趙冬陽(yáng);自我監(jiān)控人格對(duì)銷售績(jī)效的影響研究[D];西南財(cái)經(jīng)大學(xué);2011年

本文編號(hào)：831546