隨著農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,農(nóng)村快遞量也不斷增長(zhǎng)。而農(nóng)村末端物流存在著配送速度慢、效率低、配送不到位等問(wèn)題,影響了農(nóng)村居民的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。在城市廣泛使用的物流眾包配送模式雖能很好的解決末端配送效率和成本的問(wèn)題,但也存在著客戶信任程度低、信用風(fēng)險(xiǎn)高等問(wèn)題。本文通過(guò)分析農(nóng)村物流配送存在的問(wèn)題、物流眾包配送模式的優(yōu)缺點(diǎn)及農(nóng)村地區(qū)的文化背景,探索出一種在農(nóng)村"熟人社會(huì)"環(huán)境下的眾包物流配送模式,利用"面子"約束機(jī)制、實(shí)名認(rèn)證、資金抵押等方式,建立起多重信用防范機(jī)制,解決眾包配送模式中的信用風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。 

【文章來(lái)源】：全國(guó)流通經(jīng)濟(jì). 2020,(23)

【文章頁(yè)數(shù)】：3 頁(yè)

【部分圖文】：

眾包配送運(yùn)作流程

基于LBS和O2O的眾包物流信息平臺(tái)主要涉及三個(gè)參與主體,一是信息平臺(tái)的管理方,主要負(fù)責(zé)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)、工作流程與工作標(biāo)準(zhǔn)的制定、配送人員資質(zhì)審核與培訓(xùn)等方面。二是有配送需求的客戶,客戶可根據(jù)自己的需要,在平臺(tái)上發(fā)布自己的配送需求信息。三是提供配送服務(wù)的眾包人員,可根據(jù)平臺(tái)推送的訂單進(jìn)行接單,如圖1。為建立眾包物流配送的信用風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制,參與眾包配送的人員需在平臺(tái)上實(shí)名注冊(cè),在接單配送前,需要通過(guò)平臺(tái)的業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范、誠(chéng)信管理制度等培訓(xùn),還需在自己的平臺(tái)賬戶中存入一定金額的押金,減少機(jī)會(huì)主義行為的發(fā)生。在給眾包人員推送訂單時(shí),平臺(tái)可通過(guò)LBS服務(wù)將訂單優(yōu)先推送給居住地離客戶較近的配送人員,使建立在地緣關(guān)系上的“面子”機(jī)制發(fā)揮作用,降低配送風(fēng)險(xiǎn)。在配送過(guò)程中,平臺(tái)可利用GPS定位跟蹤系統(tǒng)全程跟蹤配送人員運(yùn)行軌跡,增強(qiáng)配送過(guò)程的可控性,如圖2。

為建立眾包物流配送的信用風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制,參與眾包配送的人員需在平臺(tái)上實(shí)名注冊(cè),在接單配送前,需要通過(guò)平臺(tái)的業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范、誠(chéng)信管理制度等培訓(xùn),還需在自己的平臺(tái)賬戶中存入一定金額的押金,減少機(jī)會(huì)主義行為的發(fā)生。在給眾包人員推送訂單時(shí),平臺(tái)可通過(guò)LBS服務(wù)將訂單優(yōu)先推送給居住地離客戶較近的配送人員,使建立在地緣關(guān)系上的“面子”機(jī)制發(fā)揮作用,降低配送風(fēng)險(xiǎn)。在配送過(guò)程中,平臺(tái)可利用GPS定位跟蹤系統(tǒng)全程跟蹤配送人員運(yùn)行軌跡,增強(qiáng)配送過(guò)程的可控性,如圖2。2.眾包配送運(yùn)作流程

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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本文編號(hào)：3548509