隨著社會(huì)治理不斷地深化以及民眾對(duì)公共服務(wù)質(zhì)量要求的日益增高,社區(qū)工作人員的工作量、工作壓力不斷加大。公共服務(wù)動(dòng)機(jī)理論,自1980年左右開始,就受到公共管理學(xué)學(xué)者以及管理學(xué)學(xué)者的廣泛關(guān)注,它對(duì)公共部門雇員的動(dòng)機(jī)、行為、影響因素等進(jìn)行了解釋。在社區(qū)工作人員群體開展公共服務(wù)動(dòng)機(jī)研究,對(duì)于提升基層公共領(lǐng)導(dǎo)力、實(shí)現(xiàn)良好的基層治理有著重要的參考價(jià)值。目前國(guó)內(nèi)外研究主要集中在以公務(wù)員為研究對(duì)象,鮮有文獻(xiàn)針對(duì)我國(guó)基層自治中社區(qū)工作人員的公共服務(wù)動(dòng)機(jī)進(jìn)行研究討論。且大多數(shù)實(shí)證研究沒有具體提出某個(gè)地區(qū)的具體對(duì)策。本文以盤龍區(qū)城市社區(qū)專職工作人員為研究對(duì)象,使用問卷調(diào)查及訪談,全方位了解該群體公共服務(wù)動(dòng)機(jī)情況,分析其特征、影響因素和作用結(jié)果。結(jié)果表明,社區(qū)工作者的公共服務(wù)動(dòng)機(jī),與在年齡、性別和學(xué)歷等人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量相關(guān),但沒有顯著差異,卻在政治面貌影響下存在顯著差異。且公共服務(wù)動(dòng)機(jī)與組織氛圍、社區(qū)工作人員的個(gè)體工作績(jī)效呈正相關(guān)關(guān)系。本文的結(jié)論有助于豐富公共服務(wù)激勵(lì)理論在中國(guó)基層的適用性,為社區(qū)人員隊(duì)伍建設(shè)和基層社會(huì)治理提供決策參考。 

【文章來(lái)源】：云南大學(xué)云南省 211工程院校

【文章頁(yè)數(shù)】：43 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
導(dǎo)論
    （一） 研究背景
    （二） 研究目的及意義
        1、研究目的
        2、理論意義
        3、現(xiàn)實(shí)意義
    （三） 研究思路
一、研究綜述
    （一） 公共服務(wù)動(dòng)機(jī)
        1、研究現(xiàn)狀
        2、公共服務(wù)動(dòng)機(jī)的概念界定
    （二） 公共服務(wù)動(dòng)機(jī)的影響因素
        1、個(gè)體因素
        2、環(huán)境因素（組織氛圍）
    （三） 公共服務(wù)動(dòng)機(jī)的作用結(jié)果
        1、公共服務(wù)動(dòng)機(jī)與工作績(jī)效
        2、個(gè)人工作績(jī)效的概念界定
二、研究設(shè)計(jì)
    （一） 研究方法
        1、測(cè)量準(zhǔn)備
        2、問卷發(fā)放及結(jié)果處理
        3、人口學(xué)資料收集情況
        4、公務(wù)服務(wù)動(dòng)機(jī)測(cè)量
        5、組織氛圍測(cè)量
        6、個(gè)體工作績(jī)效測(cè)量
    （二） 量表修訂檢驗(yàn)結(jié)果
    （三） 研究假設(shè)
三、數(shù)據(jù)分析及結(jié)果
    （一） 研究對(duì)象情況
        1、社區(qū)工作人員情況
        2、研究對(duì)象界定
        3、抽樣方法及樣本情況
    （二） 公共服務(wù)動(dòng)機(jī)水平情況
    （三） 公共服務(wù)動(dòng)機(jī)個(gè)人因素影響情況
        1、公共服務(wù)動(dòng)機(jī)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)因素描述性分析
        2、公共服務(wù)動(dòng)機(jī)個(gè)人因素（人口統(tǒng)計(jì)學(xué)因素）相關(guān)性分析
    （四） 公共服務(wù)動(dòng)機(jī)環(huán)境因素（組織氛圍）影響情況
        1、公共服務(wù)動(dòng)機(jī)環(huán)境因素（組織氛圍）描述性分析
        2、組織氛圍與公共服務(wù)動(dòng)機(jī)相關(guān)性分析
        3、組織氛圍與公共服務(wù)動(dòng)機(jī)回歸分析
    （五） 公共服務(wù)動(dòng)機(jī)作用結(jié)果（工作績(jī)效）影響情況
        1、公共服務(wù)動(dòng)機(jī)作用結(jié)果（工作績(jī)效）描述性分析
        2、公共服務(wù)動(dòng)機(jī)與工作績(jī)效相關(guān)性分析
        3、公共服務(wù)動(dòng)機(jī)與工作績(jī)效回歸分析
四、研究結(jié)論及政策建議
    （一） 研究結(jié)論
        1、整體情況結(jié)果及推論
        2、人口學(xué)影響因素研究結(jié)果及推論
        3、組織氛圍影響因素研究結(jié)果及推論
        4、作用結(jié)果個(gè)體工作績(jī)效研究結(jié)果及推論
    （二） 政策建議
    （三） 研究局限與展望
        1、研究局限
        2、研究啟示與展望
附錄
參考文獻(xiàn)
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府公務(wù)員的組織承諾對(duì)其工作績(jī)效的影響——以公共服務(wù)動(dòng)機(jī)為中介變量[J]. 馬秀玲,梅爭(zhēng)超.  甘肅理論學(xué)刊. 2017(06)
[2]從“社區(qū)工作者需求”到社會(huì)治理精細(xì)化——基于深圳市N區(qū)社區(qū)工作者“工作滿意度”的分析[J]. 李曉燕.  領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)論壇. 2017(01)
[3]城市社區(qū)工作者的職業(yè)認(rèn)同與社區(qū)社會(huì)工作建構(gòu)[J]. 李學(xué)會(huì).  南京理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2016(06)
[4]社區(qū)工作人員自我效能感與職業(yè)倦怠關(guān)系研究——以江蘇省地區(qū)為例[J]. 顧穎,苗柳,余宛鈺,馬越,趙偉.  江蘇理工學(xué)院學(xué)報(bào). 2016(03)
[5]公共服務(wù)動(dòng)機(jī)研究評(píng)述[J]. 劉選會(huì),董禮勝.  廣東行政學(xué)院學(xué)報(bào). 2016(02)
[6]當(dāng)前我國(guó)公共服務(wù)動(dòng)機(jī)研究的進(jìn)展及存在的問題[J]. 葛蕾蕾.  魯東大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版). 2016(02)
[7]統(tǒng)計(jì)學(xué)原理在公共服務(wù)動(dòng)機(jī)調(diào)查中的應(yīng)用[J]. 鄧瑞娟,陶濤.  重慶文理學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2016(02)
[8]公共服務(wù)動(dòng)機(jī)對(duì)公務(wù)員績(jī)效的影響——個(gè)人-組織匹配的調(diào)節(jié)作用[J]. 葛蕾蕾.  山東社會(huì)科學(xué). 2016(03)
[9]基層公務(wù)員公共服務(wù)動(dòng)機(jī)的結(jié)構(gòu)與前因分析[J]. 李鋒,王浦劬.  華中師范大學(xué)學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版). 2016(01)
[10]公共服務(wù)動(dòng)機(jī)視角下的公務(wù)員激勵(lì)機(jī)制[J]. 何曉晶,陳毅文.  人類工效學(xué). 2015(01)

碩士論文
[1]公務(wù)員公共服務(wù)動(dòng)機(jī)對(duì)工作績(jī)效的影響研究[D]. 李碧瑩.蘭州大學(xué) 2018
[2]山西省大學(xué)生村官公共服務(wù)動(dòng)機(jī)對(duì)其工作績(jī)效的影響[D]. 王運(yùn)紅.山西醫(yī)科大學(xué) 2016
[3]公務(wù)員公共服務(wù)動(dòng)機(jī)促進(jìn)績(jī)效研究[D]. 楊靖云.福建師范大學(xué) 2013



本文編號(hào)：3023535