當(dāng)前我國(guó)正處在深刻的社會(huì)轉(zhuǎn)型期,社會(huì)變革和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整催生了各種矛盾,在一定程度上導(dǎo)致了社交網(wǎng)絡(luò)輿情事件的頻發(fā)。這些事件的發(fā)生不僅對(duì)公眾生命財(cái)產(chǎn)安全造成了巨大損失,也對(duì)社會(huì)穩(wěn)定和進(jìn)步形成了嚴(yán)重挑戰(zhàn)。與此同時(shí),隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和網(wǎng)民規(guī)模的擴(kuò)大,公眾言論表達(dá)渠道得到有效擴(kuò)展。因社交網(wǎng)絡(luò)輿情日趨增多,反過(guò)來(lái)使得公共網(wǎng)絡(luò)空間環(huán)境進(jìn)一步惡化,對(duì)政府網(wǎng)絡(luò)管理造成了較大壓力。在這種背景下,利用技術(shù)手段與科學(xué)方法對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)機(jī)制進(jìn)行研究,對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,推進(jìn)社會(huì)轉(zhuǎn)型具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文研究的內(nèi)容主要包含以下五個(gè)部分:首先,緒論主要闡述了本論文的研究背景、意義、國(guó)內(nèi)外研究綜述,以及研究?jī)?nèi)容、方法與創(chuàng)新點(diǎn);其次,對(duì)在線社交網(wǎng)絡(luò)輿情及其引導(dǎo)機(jī)制的相關(guān)概念及理論進(jìn)行了梳理,并厘析出現(xiàn)階段社交網(wǎng)絡(luò)輿情所具有的特點(diǎn);再者,本文通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷充分了解到公眾對(duì)于現(xiàn)階段社交網(wǎng)絡(luò)輿情的看法,管窺了現(xiàn)階段社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀,由此也認(rèn)識(shí)到社交網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的急迫感與重要性;然后,本文對(duì)當(dāng)今社交網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展的態(tài)勢(shì)進(jìn)行了分析,闡釋出現(xiàn)社交網(wǎng)絡(luò)輿情所給人們帶來(lái)的雙面影響,其中包括謠言泛濫、虛假信息盛行、網(wǎng)絡(luò)暴力頻發(fā)、意識(shí)形態(tài)安全廣受威脅等負(fù)面影響,并就此提出了需加強(qiáng)在線社交網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的必要性以及在其引導(dǎo)過(guò)程中可能會(huì)遇到的問(wèn)題。諸如,輿情走向不確定、輿情信息泛濫、法律法規(guī)建設(shè)緩慢、輿情監(jiān)測(cè)存在盲點(diǎn)、政府引導(dǎo)工作缺乏協(xié)調(diào)機(jī)制、基層政府官員網(wǎng)絡(luò)執(zhí)政能力有限、公眾網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)缺失、社交媒體價(jià)值導(dǎo)向偏差等。最后,針對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)輿情的負(fù)面影響及其引導(dǎo)過(guò)程中所面臨的現(xiàn)實(shí)困境,提出了相關(guān)加強(qiáng)社交網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)機(jī)制建設(shè)的對(duì)策與建議。其中包括,加強(qiáng)各部門(mén)機(jī)構(gòu)之間聯(lián)動(dòng)處置、培養(yǎng)輿論領(lǐng)袖、建立網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)教育機(jī)制、強(qiáng)化社交媒體監(jiān)督、優(yōu)化輿情信息匯集、分析、反饋機(jī)制等。
【學(xué)位單位】：南京郵電大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2019
【中圖分類】：C912.63
【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    1.1 選題背景與研究意義
        1.1.1 選題背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 研究綜述
        1.2.1 國(guó)外文獻(xiàn)研究綜述
        1.2.2 國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)研究綜述
    1.3 研究的內(nèi)容和方法
        1.3.1 研究?jī)?nèi)容
        1.3.2 研究方法
    1.4 研究可能的創(chuàng)新點(diǎn)
第二章 在線社交網(wǎng)絡(luò)的輿情引導(dǎo)機(jī)制概述
    2.1 相關(guān)概念厘析
        2.1.1 輿情
        2.1.2 網(wǎng)絡(luò)輿情
        2.1.3 在線社交網(wǎng)絡(luò)
        2.1.4 網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)
        2.1.5 網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)機(jī)制
    2.2 在線社交網(wǎng)絡(luò)輿情的特征
        2.2.1 群體壓力失效
        2.2.2 守門(mén)人角色轉(zhuǎn)變
        2.2.3 反沉默螺旋效應(yīng)突顯
    2.3 理論基礎(chǔ)
        2.3.1 接受理論
        2.3.2 二級(jí)傳播理論
        2.3.3 社交網(wǎng)絡(luò)相關(guān)理論
第三章 在線社交網(wǎng)絡(luò)的輿情現(xiàn)狀分析
    3.1 在線社交網(wǎng)絡(luò)的輿情現(xiàn)狀調(diào)查
        3.1.1 調(diào)查問(wèn)卷的基本情況
        3.1.2 問(wèn)卷分析
    3.2 我國(guó)在線社交網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展新的態(tài)勢(shì)
        3.2.1 輿情熱點(diǎn)層出不窮,輿情信息源頭多元復(fù)雜
        3.2.2 民生話題持續(xù)高熱,中產(chǎn)群體輿情特征顯著
        3.2.3 社交網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員線下用戶,重返再推網(wǎng)絡(luò)輿情
        3.2.4 短視頻社交網(wǎng)絡(luò)異軍突起,輿情重心起先轉(zhuǎn)移
    3.3 在線社交網(wǎng)絡(luò)輿情的雙面影響
        3.3.1 在線社交網(wǎng)絡(luò)輿情的正面影響
        3.3.2 在線社交網(wǎng)絡(luò)輿情的負(fù)面影響
第四章 在線社交網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的必要性及其現(xiàn)實(shí)困境
    4.1 在線社交網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的必要性
        4.1.1 維護(hù)意識(shí)形態(tài)安全的迫切需要
        4.1.2 凈化網(wǎng)絡(luò)空間環(huán)境的關(guān)鍵方法
        4.1.3 抵御不良網(wǎng)絡(luò)文化的強(qiáng)烈侵襲
        4.1.4 加強(qiáng)創(chuàng)新社會(huì)管理的重要舉措
        4.1.5 培養(yǎng)積極網(wǎng)絡(luò)心態(tài)的有力推手
    4.2 在線社交網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)中的現(xiàn)實(shí)困境
        4.2.1 輿情走向高度不確定性
        4.2.2 海量輿情信息泛濫成災(zāi)
        4.2.3 法律保障體系建設(shè)相對(duì)緩慢
        4.2.4 公眾媒介素養(yǎng)的缺失
        4.2.5 政府互動(dòng)、聯(lián)動(dòng)處置機(jī)制不夠健全
        4.2.6 部分社交媒體價(jià)值導(dǎo)向存在偏差
        4.2.7 基層領(lǐng)導(dǎo)輿情意識(shí)淡薄,社交網(wǎng)絡(luò)執(zhí)政能力不強(qiáng)
        4.2.8 相關(guān)監(jiān)管部門(mén)輿情監(jiān)測(cè)尚不完善,存在技術(shù)盲點(diǎn)
第五章 在線社交網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)機(jī)制的構(gòu)建
    5.1 社交網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)中的六大原則
        5.1.1 以人為本
        5.1.2 公開(kāi)透明
        5.1.3 先入為主
        5.1.4 坦誠(chéng)平等
        5.1.5 留有余地
        5.1.6 依法引導(dǎo)
    5.2 在線社交網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)機(jī)制的建立與完善
        5.2.1 優(yōu)化在線社交網(wǎng)絡(luò)輿情協(xié)調(diào)合作機(jī)制
        5.2.2 健全在線社交網(wǎng)絡(luò)輿情管理保障機(jī)制
        5.2.3 完善在線社交網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)運(yùn)行機(jī)制
第六章 總結(jié)與展望
參考文獻(xiàn)
附錄1 調(diào)查問(wèn)卷
附錄2 攻讀碩士學(xué)位期間撰寫(xiě)的論文
致謝

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