【摘要】：近年來,一種新的經(jīng)濟形式——分享經(jīng)濟在國內(nèi)興起,涵蓋了交通出行、房屋住宿、知識技能、生活服務、生產(chǎn)能力、醫(yī)療分享等方面。據(jù)近四年來的中國分享經(jīng)濟發(fā)展報告數(shù)據(jù)顯示,不管是從參與人數(shù)上,還是從提供服務人數(shù)上,分享經(jīng)濟都呈現(xiàn)出增長的趨勢。但是,我國分享經(jīng)濟交易額持續(xù)保持高速增長的同時,也面臨諸多的問題與挑戰(zhàn),可持續(xù)性受到質(zhì)疑。用戶的權(quán)益保護難題、新業(yè)態(tài)與傳統(tǒng)屬地管理之間的矛盾、城市治理等方面的問題凸顯,特別是一些負面事件的頻頻發(fā)生,使消費者對分享經(jīng)濟平臺的信任產(chǎn)生消極影響。在這樣的背景下,本研究以房屋分享為例,探討房客與房東之間的信任關(guān)系建立何以可能。本研究主要采用的是質(zhì)性研究的深度訪談法,再以觀察法、文獻法作為次要的方法獲取分析資料,主要關(guān)注的是C2C開放平臺模式,聚焦的是個人在在線平臺進行的房屋分享。通過對關(guān)于分享經(jīng)濟的研究、關(guān)于分享經(jīng)濟與信任的研究、關(guān)于分享房屋與信任的研究三個方面對現(xiàn)有的文獻進行回顧,梳理出研究信任的三條路徑:文化研究路徑、制度研究路徑、社會關(guān)系研究路徑。文化、制度、社會關(guān)系這三者對分享經(jīng)濟的信任都會產(chǎn)生影響,其中制度和文化是最基本的條件。制度包含了正式制度與非正式制度,如政策、法律、社會信用體系;文化包含了傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代文化,兩者的碰撞可能導致價值觀的沖突;制度與文化兩者會對社會關(guān)系產(chǎn)生影響,人與人之間的親疏遠近會影響到參與度。研究發(fā)現(xiàn):在房屋分享的過程之中,制度信任與人際信任都發(fā)揮著重要的作用,而不是說在陌生人社會僅需要依靠制度信任即可。朋友圈對參與者初次使用某一分享平臺影響很大。在制度方面,法律法規(guī)、監(jiān)管體系、信用體系、平臺聲譽提供了基礎性保障,從外在影響著人們參與;在文化方面,價值觀等從內(nèi)在影響著人們參與;制度與文化影響著當前我國人與人之間的社會關(guān)系;這三者又影響著信任。相較于宏觀的政策法規(guī),大眾往往更加在意平臺,因為可以直接參與并反饋。平臺的知名度、易用程度影響大眾參與度,評價反饋機制在交易選擇發(fā)揮重要作用,這也說明“人”對參與者產(chǎn)生信任至關(guān)重要。在房屋分享與信任中,呈現(xiàn)出不同的信任狀態(tài):無信任狀態(tài)、弱信任狀態(tài)、強信任狀態(tài)�；钴S的參與到房屋分享中,并有著較好的體驗感受,與人有著深度的交流,愿意持續(xù)的參與往往表現(xiàn)出較強的信任狀態(tài),這是最佳也是最需要維持的狀態(tài);因滿足自我需求的工具性參與,往往呈現(xiàn)出一種較弱的信任狀態(tài),參與者隨時可能離開去選擇傳統(tǒng)模式;因種種原因而沒有參與的體現(xiàn)出了一種無信任狀態(tài)。因此分享房屋的可持續(xù)發(fā)展需要多方協(xié)同。
【學位授予單位】：浙江師范大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2019
【分類號】：C912.1
【圖文】：

圖 1.1 近四年來中國分享經(jīng)濟市場交易額③可以看到近幾年來我國分享經(jīng)濟交易額持續(xù)保持高速增長，但與此態(tài)面臨諸多問題與挑戰(zhàn)，可持續(xù)性遭到質(zhì)疑。用戶的權(quán)益保護難

圖 2.1 房屋分享中信任關(guān)系的分析框架上的分析框架中，呈現(xiàn)的是信任與制度、文化、社會關(guān)系的關(guān)系圖。文會關(guān)系這三者對分享經(jīng)濟的信任都會產(chǎn)生影響，其中制度和文化是最基

房屋分享平臺自建安全保障系統(tǒng)

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本文編號：2788599