【摘要】：在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)已成為人們?nèi)粘７窒砗瞳@取知識的重要渠道,有效促進了社會知識資本快速流動和積累。然而虛擬社區(qū)在不同階段的信息不對稱與正外部性程度不同,知識分享面臨的困境也有所不同。因此,從社區(qū)管理者視角,如何基于階段特征探索激勵社區(qū)成員積極分享知識的手段并進一步優(yōu)化知識分享效果是一個極具現(xiàn)實意義的研究課題。首先基于社會交換理論,考察組織氛圍與組織激勵這兩項交換支持對于知識分享的重要影響,并且分析虛擬社區(qū)在不同階段應(yīng)采取的激勵方式。結(jié)論表明：在組織氛圍層面,互惠規(guī)范、易用性對知識分享意愿具有顯著的正向影響,社區(qū)認同對知識分享意愿影響不顯著；在組織激勵層面,物質(zhì)激勵與精神激勵均對知識分享意愿有顯著的正向影響,并且虛擬社區(qū)在初始與成熟階段應(yīng)分別采取物質(zhì)激勵與精神激勵的方式。其次,以虛擬社區(qū)知識分享的理想情況作為討論基準,結(jié)合社區(qū)階段特征對知識分享博弈過程進行建模,明確阻礙不同階段的虛擬社區(qū)知識分享實現(xiàn)的主要原因。針對此原因,分別構(gòu)建信息甄別機制和選擇性激勵機制模型,探討有效促進社區(qū)成員知識分享的最優(yōu)制度安排。結(jié)論表明虛擬社區(qū)在初始與成熟階段分別采取以物質(zhì)報酬體現(xiàn)的信息甄別激勵和以精神報酬體現(xiàn)的選擇性激勵能有效破解知識分享困境。總之,本文立足社區(qū)管理者視角,從社會交換視角探討組織氛圍、組織激勵的作用機理,分析虛擬社區(qū)在不同階段應(yīng)采取的激勵方式。進一步,從虛擬社區(qū)不同階段的知識分享困境出發(fā)構(gòu)建了一套有所側(cè)重的階段化激勵機制,為優(yōu)化虛擬社區(qū)知識分享提供理論依據(jù)。
【圖文】：

識所帶來的成本。出于對個人利益最大化的追求，達人們將盡其所能地分享知識，逡逑社區(qū)集體利益得Ｗ實現(xiàn)。逡逑綜上所述，網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)知識分享激勵框架見圖４．１。逡逑邐邐邐邐邐邐邐邋Ｉ邋邐邐邐邐邐邐邐逡逑Ｉ治理需求Ｉ邋ＩＩＩ邋Ｉ治理需求Ｉ逡逑虛擬社Ｋ化員間缺乏了解邋■知識外部巧巧曲社Ｋ收益分瓶逡逑降低巧識分審巧期收益邐Ｉ邋減弱達人知識分早積極性逡逑．今—．邐」Ｉ邋．今邋．」逡逑Ｉ激勵機制Ｉ邋ｉｌｌ邋Ｉ激機制Ｉ逡逑準確甄別社Ｋ成貴類型邋Ｉ邋合埋剌巧針對性報酬機制逡逑提巧知識分享巧期收益邋Ｉ邋鼓勵達人知巧分旱積極忡逡逑邐Ｉ邋邐１邐＿逡逑初始階段邐Ｉ邐成熟階段邐＾逡逑圖４．１網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)知識分享激勵框架逡逑特別地，當虛擬社區(qū)同時滿足＂信息對稱＂和＂集體理性＂兩項條件時，社逡逑區(qū)知識分享無疑將達到最優(yōu)，可視為虛擬社區(qū)知識分享的理想狀態(tài)。無論虛擬社逡逑區(qū)處于何種階段，激勵機制終極目標均為達到這一理想狀態(tài)。因此，下文將レッ理逡逑想狀態(tài)作為討論基準，建立數(shù)學模型深化前文觀點，為不同階段的虛擬社區(qū)知識逡逑分享激勵提供參考。逡逑４．邋２模型假設(shè)逡逑４．邋２．邋１基本假設(shè)逡逑假設(shè)虛擬社區(qū)有ｎ位成員，，成員／每分享一單位知識，需付出成本Ｃ，，并貢獻逡逑知識價值Ｖ，．邋（／邋＝邋ｌ，２，．．．，ｎ）。在本研究中，Ｃ，僅指成員在分享知識時必須付出的時逡逑間和精力。由于成員的核也知識往往是隱性的，依賴于其個人經(jīng)驗、直覺和洞察逡逑力

逑完全程度有區(qū)別并且成員僅具有個體理性時，虛巧社區(qū)將獲得怎樣的知識產(chǎn)出？逡逑如何幫助其達到討論基準下的最優(yōu)水平？其激勵思路見圖４．２。逡逑１１激勵巨標Ｉ逡逑￣￣類巧巧巧邐＾討論巧準橫型￣￣正夕腳性補語逡逑初始階段邐成熟階段逡逑東會？令、邐Ｎ邋／＊邐＾邐＼逡逑１置ｉ邋a<？替不對瓊哥邐完午侶坦．止外部性引發(fā)逡逑５；｜ｇ邋致激．頗不足邐豁態(tài)瞎弈；１１４體非摧拌－逡逑、公邋Ｉ氣＊邋Ｊ邐Ｊ邋＿＾邋Ｖ邐Ｊ邐Ｊ逡逑廣傳強積塞鼎嗎逡逑Ｓ媂

本文編號：2557572