在我國經(jīng)濟發(fā)展趨于快速、穩(wěn)定的背景下,居民物質(zhì)生活條件情況趨于理想,財富積累持續(xù)增值。因此,越來越多的居民開始接觸財務(wù)管理與投資理財領(lǐng)域,從而進一步激發(fā)了銀行零售業(yè)務(wù)的發(fā)展?jié)摿�。與此同時,在國際大型銀行的發(fā)展進程中,我們不難發(fā)現(xiàn)零售業(yè)務(wù)具有持續(xù)性、穩(wěn)定性,是銀行經(jīng)營管理者應(yīng)該重視的一項業(yè)務(wù)。此外根據(jù)我國銀行業(yè)的發(fā)展歷程,可知當(dāng)前銀行業(yè)的升級與轉(zhuǎn)型也必然需要以零售業(yè)務(wù)為切入點,在新巴塞爾協(xié)議與國內(nèi)新政相繼推出的情況下,銀行資本監(jiān)管力度加大,如何針對自身經(jīng)營管理作出調(diào)整成為銀行的熱點課題。在傳統(tǒng)模式下,銀行主要依賴規(guī)模效應(yīng)增長與信貸投放來維持經(jīng)營,這與現(xiàn)代銀行的發(fā)展需求不相適應(yīng)。因此,把握好零售銀行業(yè)務(wù),推動自身發(fā)展是國內(nèi)商業(yè)銀行的主流發(fā)展趨勢。鑒于此,為了實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,必須對零售銀行業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型予以高度重視。在本文研究中,筆者閱讀并借鑒了國內(nèi)外銀行零售銀行業(yè)務(wù)的理論研究果,對國內(nèi)外銀行零售業(yè)務(wù)的發(fā)展情況進行探討,并選取天津濱海農(nóng)村商業(yè)銀行為研究對象,對其零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的困惑進行了分析,并且有針對性地提出了發(fā)展零售銀行業(yè)務(wù)的措施。本文認(rèn)為,天津濱海農(nóng)村商業(yè)銀行在零售業(yè)務(wù)發(fā)展中應(yīng)加快產(chǎn)品...

【文章頁數(shù)】：46 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
內(nèi)容摘要
Abstract
第1章 導(dǎo)論
    1.1 研究的背景與意義
        1.1.1 研究的背景
        1.1.2 研究的意義
    1.2 研究的內(nèi)容與方法
        1.2.1 研究的內(nèi)容
        1.2.2 研究的方法
    1.3 國內(nèi)外研究文獻綜述
        1.3.1 國內(nèi)研究情況
        1.3.2 國外研究情況
    1.4 本文創(chuàng)新和不足之處
        1.4.1 本文創(chuàng)新
        1.4.2 本文不足
第2章 零售銀行業(yè)務(wù)的相關(guān)理論
    2.1 零售銀行業(yè)務(wù)的含義、分類、理論及挑戰(zhàn)
        2.1.1 零售銀行業(yè)務(wù)的含義
        2.1.2 零售銀行業(yè)務(wù)的分類
        2.1.3 零售銀行業(yè)務(wù)的相關(guān)理論
        2.1.4 零售銀行業(yè)務(wù)面臨的挑戰(zhàn)
    2.2 零售銀行業(yè)務(wù)的起源、發(fā)展歷程與現(xiàn)狀
        2.2.1 零售銀行業(yè)務(wù)的起源
        2.2.2 國內(nèi)零售銀行發(fā)展歷程與現(xiàn)狀
        2.2.3 國外零售銀行發(fā)展歷程與現(xiàn)狀
    2.3 零售銀行業(yè)務(wù)的特點與地位
        2.3.1 提供穩(wěn)定、低成本的資金來源
        2.3.2 低資本消耗、低風(fēng)險權(quán)重
        2.3.3 銀行的議價能力強
        2.3.4 客戶關(guān)系長久
        2.3.5 電子渠道降低經(jīng)營成本
        2.3.6 零售銀行業(yè)務(wù)的地位
第3章 天津濱海農(nóng)村商業(yè)銀行概況與零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
    3.1 天津濱海農(nóng)村商業(yè)銀行概況
        3.1.1 天津濱海農(nóng)村商業(yè)銀行簡介
        3.1.2 天津濱海農(nóng)村商業(yè)銀行資產(chǎn)規(guī)模
        3.1.3 天津濱海農(nóng)村商業(yè)銀行榮譽
    3.2 天津濱海農(nóng)村商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
        3.2.1 天津濱海農(nóng)村商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)條線組織架構(gòu)
        3.2.2 天津濱海農(nóng)村商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展情況
        3.2.3 天津濱海農(nóng)村商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)規(guī)模
        3.2.4 天津濱海農(nóng)村商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品
    3.3 天津濱海農(nóng)村商業(yè)銀行零售銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略
        3.3.1 全面戰(zhàn)略確立了零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型
        3.3.2 零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略的具體實施
第4章 天津濱海農(nóng)村商業(yè)銀行零售銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型面臨的挑戰(zhàn)與存在的問題
    4.1 互聯(lián)網(wǎng)金融對天津濱海農(nóng)村商業(yè)銀行零售銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)
        4.1.1 傳統(tǒng)支付業(yè)務(wù)結(jié)算業(yè)務(wù)面臨的挑戰(zhàn)
        4.1.2 傳統(tǒng)理財業(yè)務(wù)面臨的挑戰(zhàn)
    4.2 天津濱海農(nóng)村商業(yè)銀行零售銀行業(yè)務(wù)存在的問題
        4.2.1 產(chǎn)品類型較少、業(yè)務(wù)流程繁瑣
        4.2.2 服務(wù)手段較少、服務(wù)品質(zhì)需進一步提高
        4.2.3 渠道發(fā)展落后、科技實力有待提高
        4.2.4 客戶經(jīng)理隊伍素質(zhì)有待提高
        4.2.5 組織架構(gòu)仍不完善、風(fēng)險控制能力薄弱
        4.2.6 客戶基礎(chǔ)薄弱、零售業(yè)務(wù)品牌認(rèn)知度低
第5章 天津濱海農(nóng)村商業(yè)銀行零售銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型建議與對策
    5.1 天津濱海農(nóng)村商業(yè)銀行零售銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型建議
        5.1.1 加快產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級,重視客戶細分
        5.1.2 簡化業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),提升運作效率
        5.1.3 加強渠道協(xié)同,提升服務(wù)水平、科技實力
        5.1.4 培養(yǎng)高素質(zhì)零售業(yè)務(wù)人員隊伍
        5.1.5 主動探索組織架構(gòu)轉(zhuǎn)變、轉(zhuǎn)型,完善風(fēng)險管理機制
        5.1.6 夯實客戶基礎(chǔ)、提高零售銀行品牌知名度
    5.2 天津濱海農(nóng)村商業(yè)銀行零售銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型對策
        5.2.1 產(chǎn)品轉(zhuǎn)型對策--開放式理財產(chǎn)品
        5.2.2 渠道轉(zhuǎn)型對策--高端商業(yè)聯(lián)盟
        5.2.3 服務(wù)轉(zhuǎn)型對策--綜合金融服務(wù)平臺
參考文獻



本文編號：3824168