發(fā)布時(shí)間：2021-08-05 14:17

　　隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,銀行同業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。為更好的生存發(fā)展,挽留、吸引專業(yè)人才,各家銀行紛紛搭建績(jī)效管理體系。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行做為四大國(guó)有大型商業(yè)銀行之一,近幾年人員離職率卻呈明顯上升趨勢(shì),反映出其績(jī)效管理體系亟待完善。本文選取中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行長(zhǎng)沙縣支行做為研究對(duì)象,通過(guò)查找問題根源,設(shè)計(jì)改進(jìn)流程,落實(shí)保障措施,真正建立一套符合實(shí)際,切實(shí)有效的績(jī)效管理體系,提高同業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),減少專業(yè)人才流失,推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)快速發(fā)展。通過(guò)整理歸納國(guó)內(nèi)外對(duì)銀行績(jī)效管理體系的研究成果,從中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行長(zhǎng)沙縣支行績(jī)效管理體系和相關(guān)制度規(guī)定入手,結(jié)合實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況、組織架構(gòu)、人力資源結(jié)構(gòu)及當(dāng)前績(jī)效管理體系等方面,發(fā)現(xiàn)該行存在績(jī)效計(jì)劃不明確、考核方法不科學(xué)、考核指標(biāo)不合理、績(jī)效兌現(xiàn)不及時(shí)、績(jī)效溝通不科學(xué)、考核結(jié)果不透明、考核流程費(fèi)時(shí)費(fèi)力等問題。根據(jù)考核對(duì)象崗位的不同,引入關(guān)鍵指標(biāo)結(jié)合平衡計(jì)分卡、目標(biāo)管理法結(jié)合關(guān)鍵指標(biāo)和員工行為積分為一體的兩種組合考核方法,進(jìn)而設(shè)計(jì)出以優(yōu)化考核辦法、科學(xué)分配權(quán)重指標(biāo)、提高績(jī)效溝通技巧為核心的支行績(jī)效考核體系方案。最后指出了本改進(jìn)方案實(shí)施過(guò)程中可能存在的問題及保障措施,確... 

【文章來(lái)源】：湖南大學(xué)湖南省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：66 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景與意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 理論基礎(chǔ)與文獻(xiàn)綜述
        1.2.1 理論基礎(chǔ)
        1.2.2 相關(guān)文獻(xiàn)綜述
    1.3 研究方法與內(nèi)容
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 研究?jī)?nèi)容
第2章 農(nóng)行長(zhǎng)沙縣支行員工績(jī)效管理體系現(xiàn)狀分析
    2.1 農(nóng)行長(zhǎng)沙縣支行發(fā)展概況
        2.1.1 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行長(zhǎng)沙縣支行簡(jiǎn)介
        2.1.2 組織架構(gòu)
        2.1.3 人力資源狀況
    2.2 農(nóng)行長(zhǎng)沙縣支行員工績(jī)效管理體系現(xiàn)況
        2.2.1 員工績(jī)效管理流程
        2.2.2 支行現(xiàn)有員工績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用情況
    2.3 農(nóng)行長(zhǎng)沙縣支行員工績(jī)效管理體系存在的問題
        2.3.1 績(jī)效計(jì)劃不明確和考核方法不科學(xué)
        2.3.2 考核指標(biāo)不合理和績(jī)效兌現(xiàn)不及時(shí)
        2.3.3 績(jī)效溝通環(huán)節(jié)缺失和考核結(jié)果不透明
        2.3.4 考核系統(tǒng)不先進(jìn)和考核流程耗時(shí)耗力
    2.4 農(nóng)行長(zhǎng)沙縣支行員工績(jī)效管理體系問題的原因分析
        2.4.1 領(lǐng)導(dǎo)和員工思想觀念陳舊落后
        2.4.2 績(jī)效管理體系制度建設(shè)落后
        2.4.3 員工績(jī)效管理系統(tǒng)建設(shè)落后
第3章 農(nóng)行長(zhǎng)沙縣支行員工績(jī)效管理體系改進(jìn)方案設(shè)計(jì)
    3.1 總體改進(jìn)思路
        3.1.1 指導(dǎo)思想
        3.1.2 主要原則
        3.1.3 主要目標(biāo)
    3.2 績(jī)效計(jì)劃制定與考核周期設(shè)定
        3.2.1 績(jī)效計(jì)劃制定
        3.2.2 考核周期設(shè)定
    3.3 績(jī)效考核方法選擇
        3.3.1 支行本部員工考核方法選擇
        3.3.2 網(wǎng)點(diǎn)員工考核方法選擇
    3.4 績(jī)效管理體系指標(biāo)及權(quán)重
        3.4.1 考核指標(biāo)的篩選
        3.4.2 績(jī)效考核權(quán)重確定
        3.4.3 績(jī)效考核結(jié)果的計(jì)算
    3.5 績(jī)效結(jié)果反饋及運(yùn)用
        3.5.1 績(jī)效溝通與結(jié)果反饋
        3.5.2 績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用
    3.6 建立績(jī)效考核應(yīng)用平臺(tái)
第4章 農(nóng)行長(zhǎng)沙縣支行員工績(jī)效管理體系改進(jìn)方案的實(shí)施與保障
    4.1 實(shí)施過(guò)程中可能存在的問題
        4.1.1 傳統(tǒng)思想根深蒂固
        4.1.2 管理人員參差不齊
        4.1.3 行內(nèi)資源十分有限
    4.2 主要保障措施
        4.2.1 獲得組織領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可
        4.2.2 完善績(jī)效考核制度
        4.2.3 組織績(jī)效考核培訓(xùn)
        4.2.4 建立考核信息系統(tǒng)
    4.3 預(yù)期效果
        4.3.1 核心競(jìng)爭(zhēng)力明顯提高
        4.3.2 績(jī)效管理思想有效轉(zhuǎn)變
        4.3.3 員工忠誠(chéng)度進(jìn)一步提升
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
附錄 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行長(zhǎng)沙縣支行員工績(jī)效考核調(diào)查問卷
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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本文編號(hào)：3323902