本文關(guān)鍵詞：呼和浩特市地稅局納稅服務(wù)優(yōu)化研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：稅收是國(guó)家財(cái)政收入的主要來源，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)達(dá)，納稅人權(quán)益保護(hù)愈來愈凸顯其重要性，納稅服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。主要內(nèi)容就是通過各種方式保障納稅人的權(quán)利，是稅收征管工作的基礎(chǔ)，也是稅務(wù)部門依法行政的重要組成部門。 納稅服務(wù)，是稅務(wù)機(jī)關(guān)依據(jù)稅收法律、行政法規(guī)定的規(guī)定，在稅收征收、管理、檢查和實(shí)施稅收法律救濟(jì)過程中，，向納稅人提供的服務(wù)事項(xiàng)和措施，是稅務(wù)機(jī)關(guān)稅收征管管理中一項(xiàng)重要的內(nèi)容，在整個(gè)稅收征管工作中納稅服務(wù)是最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)，其實(shí)質(zhì)就是對(duì)納稅人納稅權(quán)利的保護(hù)，對(duì)于提高納稅人的稅法遵從度，降低稅收成本，提高稅收征管工作的質(zhì)量和效率，構(gòu)建和諧的征納關(guān)系意義重大。特別是地稅部門，與地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密相連，如何做好納稅服務(wù)工作尤為重要。呼和浩特市地稅局在新《稅收征管法》及實(shí)施細(xì)則發(fā)布以來，特別是在《內(nèi)蒙古自治區(qū)地方稅務(wù)局納稅服務(wù)工作管理辦法》出臺(tái)以后，在納稅服務(wù)方面采用一些手段，取得一定的成效。但隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，民主法治進(jìn)程的加快和行政管理體制的深化，地稅工作面臨新的挑戰(zhàn)，如何與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，提高納稅服務(wù)質(zhì)量和水平，成為當(dāng)前亟待解決的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題。為此，筆者通過對(duì)呼和浩特市地方稅務(wù)局納稅服務(wù)現(xiàn)狀分析，借鑒國(guó)內(nèi)外納稅服務(wù)的成功案例，就如何優(yōu)化呼和浩特市地方稅務(wù)局納稅服務(wù)工作進(jìn)行分析研究，以期對(duì)我市納稅服務(wù)工作的完善和提升提供參考。
【關(guān)鍵詞】：納稅服務(wù) 優(yōu)化 地稅局
【學(xué)位授予單位】：內(nèi)蒙古師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F812.42
【目錄】：

• 中文摘要3-4
• ABSTRACT4-9
• 緒論9-15
• （一） 研究意義9
• （二） 國(guó)內(nèi)外研究綜述9-11
• 1. 國(guó)內(nèi)的研究9-10
• 2. 國(guó)外的研究10-11
• （三） 國(guó)內(nèi)納稅服務(wù)發(fā)展歷程11-12
• （四） 論文的理論依據(jù)、研究?jī)?nèi)容與研究方法12-13
• 1. 理論依據(jù)12-13
• 2. 研究?jī)?nèi)容13
• 3. 研究方法13
• （五） 論文的創(chuàng)新性和不足13-14
• （六） 預(yù)期的結(jié)果14
• （七） 本文框架14-15
• 一、 呼市地稅局納稅服務(wù)的主要措施與問題15-24
• （一） 概況15-16
• （二） 納稅服務(wù)的主要措施16-19
• 1. 基本情況16
• 2. 主要措施16-19
• （三） 存在的問題19-24
• 1. 納稅服務(wù)觀念淡薄20-21
• 2. 納稅服務(wù)科技化、信息化程度低21-22
• 3. 納稅服務(wù)機(jī)構(gòu)不完善22
• 4. 納稅服務(wù)人員綜合素質(zhì)低22-23
• 5. 納稅服務(wù)相關(guān)制度建設(shè)滯后23
• 6. 納稅服務(wù)形式單一23-24
• 二、 呼和浩特市地稅局納稅服務(wù)存在問題的成因分析24-28
• （一） 納稅服務(wù)工作存在問題的一般成因24-25
• 1. 傳統(tǒng)因素導(dǎo)致理念陳舊24
• 2. 信息化服務(wù)手段單一24-25
• 3. 納稅服務(wù)發(fā)展起步晚25
• 4. 傳統(tǒng)的辦稅模式25
• （二） 特殊成因分析25-28
• 1. 稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人之間的互動(dòng)溝通不順暢26
• 2. 缺少有效的績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系26
• 3. 教育培訓(xùn)現(xiàn)狀導(dǎo)致稅務(wù)人員素質(zhì)難以提高26-28
• 三、 國(guó)內(nèi)外先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)28-35
• （一） 國(guó)外納稅服務(wù)狀況28-29
• 1. 納稅服務(wù)理念深入人心28
• 2. 納稅服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置完善28-29
• 3. 納稅服務(wù)手段豐富29
• （二） 國(guó)內(nèi)先進(jìn)地區(qū)納稅服務(wù)狀況（以北京地稅為例）29-31
• 1. 樹立為納稅人服務(wù)的宗旨29-30
• 2. 健全的納稅服務(wù)中心30
• 3. 重視納稅服務(wù)制度建設(shè)30
• 4. 開展多元化納稅服務(wù)30-31
• （三） 經(jīng)驗(yàn)借鑒31-35
• 1. 樹立為納稅人服務(wù)的理念31-32
• 2. 將納稅服務(wù)觀念貫穿征管全過程32
• 3. 加強(qiáng)納稅服務(wù)機(jī)構(gòu)的建設(shè)32
• 4. 推進(jìn)納稅服務(wù)信息化32-33
• 5. 加強(qiáng)稅法宣傳，提高公民的納稅人意識(shí)33-35
• 四、 優(yōu)化呼和浩特市地稅局納稅服務(wù)的建議35-38
• （一） 轉(zhuǎn)變觀念，樹立新時(shí)期納稅服務(wù)理念35
• 1. 樹立管理與服務(wù)并重的理念35
• 2. 樹立全員、全程服務(wù)理念35
• （二） 建立獨(dú)立的納稅服務(wù)中心35-36
• （三） 加快信息化建設(shè)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)36
• （四） 建立科學(xué)的評(píng)估體系36-37
• （五） 加強(qiáng)稅干培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)37-38
• 結(jié)論38-39
• 參考文獻(xiàn)39-41
• 致謝41

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫 前7條

1 任強(qiáng);楊順昊;;國(guó)外納稅服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)及啟示[J];經(jīng)濟(jì)縱橫;2010年06期

2 冀利彪;武志紅;;基層稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)存在的問題與優(yōu)化對(duì)策[J];內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)學(xué)院學(xué)報(bào)(綜合版);2011年02期

3 董漢彬;韓祥國(guó);;納稅服務(wù)的涵義與操作借鑒[J];科技視界;2012年27期

4 劉華堂;;降低稅收遵從成本 創(chuàng)新納稅服務(wù)模式[J];行政與法;2011年10期

5 安體富;蔣震;;論為納稅人服務(wù)保護(hù)納稅人權(quán)益:理論、內(nèi)容及政策措施[J];揚(yáng)州大學(xué)稅務(wù)學(xué)院學(xué)報(bào);2009年05期

6 嚴(yán)汝青;;把握納稅人需求開展稅收宣傳的幾點(diǎn)啟示[J];中國(guó)稅務(wù);2012年10期

7 本刊特約評(píng)論員;;順應(yīng)納稅人熱切期盼 持續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù)[J];中國(guó)稅務(wù);2013年05期

  本文關(guān)鍵詞：呼和浩特市地稅局納稅服務(wù)優(yōu)化研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：360362