本文關(guān)鍵詞：新公共服務(wù)理論視角下D市J新區(qū)納稅服務(wù)問題研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：近年來在新公共服務(wù)理論的影響下,建立服務(wù)型政府成為我國的重要目標(biāo)。建立服務(wù)型政府需要從基層做起,稅務(wù)機(jī)關(guān)作為政府的重要職能部門,也隨之發(fā)生了重大的變化,稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人之間的關(guān)系也隨之改變,納稅人越來越看重自身的權(quán)利,權(quán)利意識不斷增強,法制觀念不斷深入。納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)的不平等的征納關(guān)系已經(jīng),朝著平等的服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系發(fā)展,肯定了納稅人的主人翁地位。本文主要以納稅服務(wù)的內(nèi)容、涵義以及國際納稅服務(wù)的經(jīng)驗為背景,對D市J新區(qū)國稅系統(tǒng)進(jìn)行研究與分析。D市J新區(qū)作為一個新區(qū),成立時間短,J新區(qū)國稅局成立了20年,在這期間順應(yīng)國家政策,在區(qū)局納稅服務(wù)建設(shè)上取得了一定的成績,但在很多方面還不能達(dá)到納稅人的需求,還不能達(dá)到國家建設(shè)納稅服務(wù)的目標(biāo)。通過對J新區(qū)國稅局在稅務(wù)征收過程存在的問題進(jìn)行探討,指出這些問題產(chǎn)生的實質(zhì)性根源,以新公共服務(wù)理論為指導(dǎo),對存在的缺陷與不足進(jìn)行分析,綜合新公共服務(wù)理論的理論指導(dǎo)及西方發(fā)達(dá)國家的實踐經(jīng)驗,提出了一系列針對J國稅局稅收管理問題的解決方案。文章共有四個部分:第一部分是關(guān)于概念的界定及理論綜述。首先介紹納稅服務(wù)提出的背景、納稅服務(wù)的概念;其次闡述了新公共服務(wù)理論的主要觀點。第二部分是關(guān)于J新區(qū)納稅服務(wù)中問題的闡述,說明J新區(qū)納稅服務(wù)中出現(xiàn)的問題,主要有納稅工作中管理重于服務(wù)、納稅服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化程度不夠、納稅服務(wù)手段信息化程度不高、監(jiān)督評價機(jī)制過于單一。第三部分是關(guān)于存在問題的原因分析。以新公共服務(wù)理論的視角分析,主要有尚未真正樹立納稅服務(wù)觀念、忽略公共利益價值取向、缺乏民主參與的方式和途徑、欠缺責(zé)任追究與監(jiān)管機(jī)制、不夠重視“人”的因素。第四部分提出了解決問題的對策。主要包括增強服務(wù)型稅務(wù)機(jī)關(guān)建設(shè)理念、明確公共利益價值目標(biāo)、打造多渠道民主參與途徑、建立健全責(zé)任追究與監(jiān)督機(jī)制、重視人才的培養(yǎng)與選拔。
【關(guān)鍵詞】：納稅服務(wù) 新公共服務(wù)理論 公共利益
【學(xué)位授予單位】：遼寧大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F812.42
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 緒論9-15
• 0.1 研究背景9-10
• 0.2 研究意義10-11
• 0.2.1 理論意義10
• 0.2.2 現(xiàn)實意義10-11
• 0.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀11-13
• 0.3.1 國外研究現(xiàn)狀11-12
• 0.3.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀12-13
• 0.4 創(chuàng)新之處13
• 0.5 研究方法13
• 0.6 基本內(nèi)容13-15
• 1 概念界定及理論綜述15-21
• 1.1 基本概念界定15-17
• 1.1.1 納稅服務(wù)提出的背景15-16
• 1.1.2 納稅服務(wù)的概念16-17
• 1.2 新公共服務(wù)理論的主要內(nèi)容17-19
• 1.2.1 服務(wù)于公民，而不是顧客17
• 1.2.2 追求公共利益17-18
• 1.2.3 重視公民權(quán)勝過重視企業(yè)家精神18
• 1.2.4 思考要有戰(zhàn)略性，行動要有民主性18
• 1.2.5 承認(rèn)責(zé)任并不簡單18-19
• 1.2.6 服務(wù)，而不是掌舵19
• 1.2.7 重視人，而不只是重視生產(chǎn)率19
• 1.3 新公共服務(wù)理論在本文中的應(yīng)用19-21
• 2 J新區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)的現(xiàn)狀及問題21-26
• 2.1 J新區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)的基本情況21-22
• 2.2 J新區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)中存在的問題22-26
• 2.2.1 納稅工作中管理重于服務(wù)22-23
• 2.2.2 納稅服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化程度不夠23
• 2.2.3 納稅服務(wù)手段信息化程度不高23-24
• 2.2.4 監(jiān)督評價機(jī)制過于單一24-26
• 3 J新區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)問題的原因分析26-29
• 3.1 尚未真正樹立納稅服務(wù)觀念26-27
• 3.2 忽略公共利益價值取向27
• 3.3 缺乏民主參與的方式與途徑27-28
• 3.4 欠缺責(zé)任追究與監(jiān)管機(jī)制28
• 3.5 不夠重視“人”的因素28-29
• 4 解決J新區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)問題的對策29-34
• 4.1 增強服務(wù)型稅務(wù)機(jī)關(guān)建設(shè)理念29-30
• 4.2 明確公共利益價值目標(biāo)30-31
• 4.3 打造多渠道民主參與途徑31-32
• 4.4 建立健全責(zé)任追究與監(jiān)督機(jī)制32-33
• 4.5 重視人才的培養(yǎng)與選拔33-34
• 結(jié)束語34-35
• 參考文獻(xiàn)35-38
• 附錄：D市J新區(qū)納稅服務(wù)滿意度調(diào)查問卷38-41
• 致謝41-42

【相似文獻(xiàn)】

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