隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化浪潮的興起,知識(shí)管理逐漸成為企業(yè)獲取可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。而企業(yè)知識(shí)管理效果如何,它究竟為企業(yè)創(chuàng)造了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),還是并沒(méi)有起到任何作用,令企業(yè)在知識(shí)管理方面的投入全部付之東流,甚至是為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了阻礙,想知道答案,就要為企業(yè)知識(shí)管理建立一套合適的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,構(gòu)造一個(gè)有效的評(píng)價(jià)模型,形成一套行之有效的評(píng)價(jià)方法,能夠記錄企業(yè)各項(xiàng)目的價(jià)值,形成企業(yè)資本的評(píng)價(jià)信息庫(kù),用來(lái)幫助企業(yè)發(fā)展做出科學(xué)決策,幫助企業(yè)管理層更準(zhǔn)確、更合理地評(píng)價(jià)企業(yè)的人員、目標(biāo)、計(jì)劃、方案、項(xiàng)目,以便有效分配企業(yè)資源,而且評(píng)價(jià)體系具有激勵(lì)作用,能使管理者、工程師及其他知識(shí)雇員在評(píng)價(jià)體系的指導(dǎo)下采取更優(yōu)的行動(dòng),做出明智的決策,達(dá)到個(gè)人目的和組織目標(biāo)的最佳結(jié)合。 本文在對(duì)企業(yè)知識(shí)管理充分了解、研究的基礎(chǔ)上,根據(jù)企業(yè)知識(shí)管理的目標(biāo)、內(nèi)容等理論,構(gòu)建了一套完整的企業(yè)知識(shí)管理績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,并將模糊推理的優(yōu)勢(shì)與績(jī)效評(píng)價(jià)的特點(diǎn)相結(jié)合,建立了企業(yè)知識(shí)管理績(jī)效評(píng)價(jià)模型。對(duì)企業(yè)知識(shí)管理進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià),主要面對(duì)的問(wèn)題就是企業(yè)知識(shí)管理的效果經(jīng)常是無(wú)法量化評(píng)價(jià)的。例如,知識(shí)管理提升了員工的決策和吸收新知識(shí)的能力與創(chuàng)新的精...

【文章頁(yè)數(shù)】：84 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
致謝
中文摘要
ABSTRACT
1 引言
    1.1 研究背景
    1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國(guó)內(nèi)外企業(yè)知識(shí)管理研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國(guó)內(nèi)外知識(shí)管理績(jī)效評(píng)價(jià)研究現(xiàn)狀
        1.2.3 模糊邏輯理論的研究現(xiàn)狀
    1.3 研究?jī)?nèi)容
        1.3.1 研究的主要內(nèi)容
        1.3.2 研究的關(guān)鍵點(diǎn)
    1.4 研究的方法和思路
        1.4.1 研究的方法
        1.4.2 論文的研究線路
    1.5 研究的意義和目的
    1.6 論文的結(jié)構(gòu)
2 基礎(chǔ)理論
    2.1 企業(yè)知識(shí)管理理論
        2.1.1 數(shù)據(jù)、信息與知識(shí)
        2.1.2 企業(yè)知識(shí)管理的內(nèi)涵與理論框架
        2.1.3 企業(yè)知識(shí)管理的目標(biāo)與內(nèi)容
    2.2 模糊推理理論
        2.2.1 隸屬函數(shù)與模糊集合
        2.2.2 模糊集合的運(yùn)算
        2.2.3 自然語(yǔ)言與模糊集
        2.2.4 模糊推理的概念
3 企業(yè)知識(shí)管理績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及評(píng)價(jià)模型設(shè)計(jì)
    3.1 企業(yè)綜合績(jī)效評(píng)價(jià)體系構(gòu)建應(yīng)考慮的因素
        3.1.1 影響企業(yè)績(jī)效的外部因素
        3.1.2 影響企業(yè)績(jī)效的內(nèi)部因素
    3.2 企業(yè)知識(shí)管理績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的原則與指標(biāo)篩選
        3.2.1 績(jī)效評(píng)價(jià)要素構(gòu)成
        3.2.2 績(jī)效評(píng)價(jià)體系的設(shè)計(jì)原則
        3.2.3 績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的篩選
    3.3 企業(yè)知識(shí)管理績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的確定
        3.3.1 績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)
        3.3.2 績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)類型的選定
        3.3.3 評(píng)價(jià)指標(biāo)的類型及其標(biāo)準(zhǔn)化方法
    3.4 企業(yè)知識(shí)管理績(jī)效模糊評(píng)價(jià)模型
        3.4.1 基本模型
        3.4.2 模型推理規(guī)則
    3.5 企業(yè)知識(shí)管理績(jī)效模糊評(píng)價(jià)模型的推理過(guò)程
        3.5.1 指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化
        3.5.2 指標(biāo)模糊化
        3.5.3 模糊推理
        3.5.4 去模糊化
    3.6 靈敏度分析
4 企業(yè)知識(shí)管理績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)證研究
    4.1 企業(yè)概況
    4.2 知識(shí)管理績(jī)效評(píng)價(jià)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)來(lái)源
    4.3 企業(yè)知識(shí)管理水平評(píng)價(jià)
    4.4 各指標(biāo)對(duì)企業(yè)知識(shí)管理水平的影響分析
    4.5 實(shí)證結(jié)果分析與建議
5 結(jié)論
參考文獻(xiàn)
附錄A
作者簡(jiǎn)歷
學(xué)位論文數(shù)據(jù)集



本文編號(hào)：3968479