本文關(guān)鍵詞：政府電子化服務(wù)的效益問(wèn)題研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】： 隨著世界各國(guó)電子政務(wù)的發(fā)展,作為電子政務(wù)核心內(nèi)容的政府電子化服務(wù),日益受到各方面越來(lái)越多的關(guān)注。本文運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于“效益”的概念,分析政府電子化服務(wù)的成本與收益問(wèn)題。筆者采用理論闡述結(jié)合案例分析的方法,對(duì)政府電子化服務(wù)的效益問(wèn)題進(jìn)行了較為全面的概括和剖析。在成本問(wèn)題上,從政府和公眾兩個(gè)方面的角度,分析各自所需付出的成本,以及提出降低兩者成本的策略;在收益問(wèn)題上,主要有兩個(gè)方面,即高效率的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)。在效率方面,首先提出實(shí)現(xiàn)高效率服務(wù)的標(biāo)志,接著指出政府電子化服務(wù)在效率方面存在的問(wèn)題,然后提出解決政府電子化服務(wù)關(guān)于效率問(wèn)題的措施;在質(zhì)量方面,首先提出優(yōu)質(zhì)的政府電子化服務(wù)的要求,然后指出影響優(yōu)質(zhì)化服務(wù)的因素,最后提出提高優(yōu)質(zhì)化服務(wù)水平的策略。筆者的寫作目的在于倡導(dǎo)政府走上提供低成本、高效率、優(yōu)質(zhì)化電子服務(wù)的道路,進(jìn)而提高整個(gè)電子政務(wù)的水平。
【關(guān)鍵詞】：政府電子化服務(wù) 效益 低成本 高效率 優(yōu)質(zhì)化
【學(xué)位授予單位】：蘇州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2008
【分類號(hào)】：D523
【目錄】：

• 中文摘要3-4
• Abstract4-6
• 緒論6-17
• 一、本文所涉及主要概念的定義6-8
• 二、本文選題的理論依據(jù)8-10
• 三、研究背景10-12
• 四、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀12-13
• 五、選題意義13-15
• 六、效益的多角度劃分和本文的研究角度15-17
• 第一章 低成本的政府電子化服務(wù)17-27
• 一、政府提供電子化公共服務(wù)的成本17-22
• 二、公眾獲取政府電子化公共服務(wù)的成本22-27
• 第二章 高效率的政府電子化服務(wù)27-39
• 一、實(shí)現(xiàn)高效率服務(wù)的標(biāo)志27-29
• 二、政府電子化服務(wù)在效率方面存在的問(wèn)題29-30
• 三、解決政府電子化服務(wù)關(guān)于效率問(wèn)題的措施30-39
• 第三章 優(yōu)質(zhì)化的政府電子化服務(wù)39-50
• 一、優(yōu)質(zhì)的政府電子化服務(wù)的要求39-42
• 二、影響優(yōu)質(zhì)化服務(wù)的因素42-44
• 三、提高優(yōu)質(zhì)化服務(wù)水平的策略44-50
• 結(jié)束語(yǔ)50-52
• 參考文獻(xiàn)52-55
• 攻讀碩士學(xué)位期間公開(kāi)發(fā)表的論文55-56
• 后記56-57
• 詳細(xì)摘要57-58

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 董偉琴;;關(guān)于如何提升政府電子化服務(wù)水平的探討[J];辦公室業(yè)務(wù);2006年05期

2 王謙;陳放;;實(shí)施電子政務(wù) 構(gòu)建服務(wù)型政府[J];北京航空航天大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2007年02期

3 胡小明;電子政務(wù)呼喚效益研究[J];電子商務(wù);2002年07期

4 高新民 ,劉力 ,胡延平;解讀電子政務(wù)的效能和效益[J];電子政務(wù);2004年04期

5 吳鵬,鄧三鴻;新加坡電子政務(wù)案例[J];電子政務(wù);2005年11期

6 謝海瑛;電子政務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)對(duì)策研究[J];電子政務(wù);2005年12期

7 張敏;;電子政務(wù)公眾服務(wù)的效果研究[J];電子政務(wù);2005年21期

8 ;電子政府評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建[J];電子政務(wù);2005年Z3期

9 張長(zhǎng)海;論檔案館效益[J];湖北檔案;2002年11期

10 鄧崧;彭艷;;電子政務(wù)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系模型分析[J];價(jià)值工程;2006年05期

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前1條

1 竹夏良;政府電子化服務(wù)與服務(wù)型政府的創(chuàng)建[D];浙江大學(xué);2004年

  本文關(guān)鍵詞：政府電子化服務(wù)的效益問(wèn)題研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：392503