本文關(guān)鍵詞：基于需求導(dǎo)向的白城市民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)研究

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【摘要】：目前我國已進(jìn)入老齡化社會,養(yǎng)老問題十分嚴(yán)峻,面對人口紅利的逐漸消失,越來越多的生活照料、專業(yè)護(hù)理需求即將產(chǎn)生,養(yǎng)老問題不可避免的成為了社會家庭及個人需要關(guān)注的重大問題。但與日漸多元化的養(yǎng)老需求相比,機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)仍然存在著諸多問題,養(yǎng)老行業(yè)還缺乏統(tǒng)一有效的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管體系。而且我國城市尚無系統(tǒng)的多層次的老年服務(wù)體系,無法滿足不同收入的老年人口對養(yǎng)老服務(wù)的差異化需求。本文研究對象為白城市民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu),以居民養(yǎng)老需求為導(dǎo)向,以養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)現(xiàn)狀為基礎(chǔ),分析了白城市民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)存在的主要問題,針對相關(guān)問題提出應(yīng)對之策,以此來促進(jìn)白城市民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)水平向高層次發(fā)展。首先,運(yùn)用文獻(xiàn)研究法,通過查閱大量國內(nèi)外文獻(xiàn),初步了解養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展過程中會遇到的各種問題,明確居民的各項(xiàng)養(yǎng)老需求,以此為基礎(chǔ)設(shè)計了調(diào)查問卷;其次,運(yùn)用實(shí)證研究法對白城市居民機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)需求和白城市民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)現(xiàn)狀及問題進(jìn)行調(diào)查分析,進(jìn)而發(fā)現(xiàn)了白城市民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)存在以下主要問題:服務(wù)內(nèi)容單一、服務(wù)質(zhì)量不高、服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重和服務(wù)投入不足。最后,結(jié)合白城市居民的實(shí)際養(yǎng)老需求及當(dāng)?shù)卣龀智闆r提出:豐富民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)功能、提升民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量、提高民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)需求回應(yīng)能力、拓寬民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)資金籌措渠道等對策建議。要想在需求和供給之間形成有效通道,需要在政府的主導(dǎo)下,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)針對居民養(yǎng)老需求加強(qiáng)自身服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范操作流程,居民嘗試接受并自主了解養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)服務(wù)及實(shí)際生活狀態(tài),各方共同努力,不斷地豐富和完善養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)功能,以此來推進(jìn)全方位多層次的養(yǎng)老保障服務(wù)體系的建設(shè)。
【關(guān)鍵詞】：老年人 需求 機(jī)構(gòu)養(yǎng)老 服務(wù)
【學(xué)位授予單位】：長春工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：D669.6
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-7
• 第一章 緒論7-12
• 1.1 選題背景7
• 1.2 研究目的與研究意義7-8
• 1.2.1 研究目的7-8
• 1.2.2 研究意義8
• 1.3 文獻(xiàn)綜述8-11
• 1.3.1 國內(nèi)研究現(xiàn)狀8-10
• 1.3.2 國外研究現(xiàn)狀10-11
• 1.4 研究內(nèi)容與研究方法11-12
• 1.4.1 研究內(nèi)容11
• 1.4.2 研究方法11-12
• 第二章 相關(guān)概念及理論基礎(chǔ)12-16
• 2.1 相關(guān)概念12-13
• 2.1.1 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)12
• 2.1.2 機(jī)構(gòu)養(yǎng)老12-13
• 2.2 理論基礎(chǔ)13-16
• 2.2.1 需求理論13
• 2.2.2 非營利組織理論13-14
• 2.2.3 遷移決策的“推一拉”理論14-15
• 2.2.4 顧客導(dǎo)向理論15-16
• 第三章 白城市居民機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)需求分析16-31
• 3.1 白城市人口老齡化現(xiàn)狀16-17
• 3.2 白城市居民機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)需求調(diào)查17-25
• 3.2.1 調(diào)查設(shè)計17-19
• 3.2.2 調(diào)查結(jié)果與分析19-25
• 3.3 白城市居民機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)需求的影響因素25-31
• 3.3.1 老人支付能力26-27
• 3.3.2 老人自理能力27-28
• 3.3.3 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量28-29
• 3.3.4 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)定價29
• 3.3.5 傳統(tǒng)的養(yǎng)老觀念29-31
• 第四章 白城市民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)現(xiàn)狀及存在的問題31-41
• 4.1 白城市民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展概況31-32
• 4.2 白城市受訪養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)現(xiàn)狀的實(shí)證調(diào)查32-37
• 4.2.1 創(chuàng)辦動機(jī)32-33
• 4.2.2 收費(fèi)情況33
• 4.2.3 設(shè)施及人員配備情況33-34
• 4.2.4 服務(wù)項(xiàng)目34-35
• 4.2.5 服務(wù)滿意度35-37
• 4.3 白城市民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)存在的主要問題37-41
• 4.3.1 民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)內(nèi)容單一37-38
• 4.3.2 民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量不高38-39
• 4.3.3 民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重39
• 4.3.4 民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)投入不足39-41
• 第五章 需求視角下白城市民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)優(yōu)化的建議41-45
• 5.1 豐富民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)功能41-42
• 5.2 提升民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量42-43
• 5.3 提高民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)需求回應(yīng)能力43
• 5.4 拓寬民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)資金籌措渠道43-45
• 第六章 結(jié)論45-46
• 致謝46-47
• 參考文獻(xiàn)47-49
• 附錄49-53
• 作者簡介53
• 攻讀碩士學(xué)位期間研究成果53

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