隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展和進步,社會成員逐漸由單位人轉(zhuǎn)變成社會人,社區(qū)工作的重要性越發(fā)凸顯,“有事找社區(qū)”已成為百姓生活中的共識。我國社區(qū)建設(shè)起步較晚,現(xiàn)代化社區(qū)建設(shè)近30年來,雖然進行了不斷的改革和調(diào)整,但是如何塑造一支素質(zhì)高、專業(yè)強、能力突出的社區(qū)工作隊伍仍然是社區(qū)管理中的關(guān)鍵問題,因此積極探索社區(qū)績效管理水平,提高工作積極性,留住優(yōu)秀人才,方能更好的為居民服務(wù),才能充分發(fā)揮社區(qū)的作用,實現(xiàn)社區(qū)又好又快發(fā)展。本文以西安市雁塔區(qū)K社區(qū)為研究對象,通過對社區(qū)人員績效考核的問卷調(diào)查,分析K社區(qū)績效管理現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)存在的問題及原因。在針對性的改進方案中,首先,將社區(qū)人員劃分為管理崗和普通崗進行工作說明書的編寫,根據(jù)各崗位工作內(nèi)容,選取管理崗和普通崗的關(guān)鍵績效指標,并對各級指標權(quán)重科學(xué)賦值。其次,運用360度績效考核法對考核主體合理設(shè)置,調(diào)整考核周期,加強普通崗的日�？己�,對管理崗采取年度考核,編制考核評分表,引入考核反饋與申訴機制,豐富考核結(jié)果的應(yīng)用。最后,對改進方案的執(zhí)行提供了保障措施。通過改進社區(qū)工作人員績效考核體系,為K社區(qū)工作人員的績效考核提供了支持,對促進社區(qū)工作人員及社區(qū)整體績效的提升...

【文章頁數(shù)】：66 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 研究背景及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 研究內(nèi)容及方法
        1.2.1 研究內(nèi)容
        1.2.2 研究方法
    1.3 研究思路及框架
    1.4 本文的主要貢獻
第二章 績效考核體系理論及文獻綜述
    2.1 績效考核體系相關(guān)理論
        2.1.1 績效考核體系的概念
        2.1.2 績效考核體系的內(nèi)容
        2.1.3 績效考核方法
    2.2 國內(nèi)外績效考核體系研究綜述
        2.2.1 國外績效考核體系研究綜述
        2.2.2 國內(nèi)績效考核體系研究現(xiàn)狀
第三章 K社區(qū)工作人員績效考核體系現(xiàn)狀、問題及原因
    3.1 K社區(qū)工作人員績效考核體系現(xiàn)狀
        3.1.1 基本情況介紹
        3.1.2 組織結(jié)構(gòu)及人員構(gòu)成
        3.1.3 績效考核現(xiàn)狀
    3.2 調(diào)查問卷設(shè)計及統(tǒng)計分析
        3.2.1 調(diào)查問卷的設(shè)計
        3.2.2 調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計及分析
    3.3 K社區(qū)工作人員績效考核體系存在的問題
        3.3.1 績效考核主體單一,考核機制不健全
        3.3.2 績效考核指標不合理
        3.3.3 考核缺乏公平性,流于形式
        3.3.4 結(jié)果反饋不及時,結(jié)果運用不到位
    3.4 K社區(qū)工作人員績效考核體系存在問題的原因分析
        3.4.1 績效考核重視程度不夠
        3.4.2 績效考核制度不完善
        3.4.3 考核過程缺乏監(jiān)督
第四章 K社區(qū)工作人員績效考核體系的改進方案
    4.1 改進方案設(shè)計的原則、思路及目標
        4.1.1 改進方案設(shè)計的原則
        4.1.2 改進方案設(shè)計的思路
        4.1.3 改進方案設(shè)計的目標
    4.2 績效考核指標體系的改進設(shè)計
        4.2.1 社區(qū)工作人員崗位分類
        4.2.2 績效考核指標的確定
        4.2.3 績效考核指標權(quán)重的確定
    4.3 績效考核方案內(nèi)容的改進設(shè)計
        4.3.1 確定考核主體
        4.3.2 設(shè)置考核周期
        4.3.3 編制考核表格
        4.3.4 考核結(jié)果的反饋與申訴
        4.3.5 考核結(jié)果的應(yīng)用
    4.4 績效考核體系改進方案前后對比
第五章 K社區(qū)工作人員績效考核體系改進方案的實施保障
    5.1 制度保障
    5.2 文化保障
    5.3 組織保障
    5.4 人員保障
第六章 結(jié)論及有待于進一步研究的問題
    6.1 結(jié)論
    6.2 有待進一步研究的問題
參考文獻
附錄
致謝



本文編號：3929347