發(fā)布時(shí)間：2022-02-08 16:52

　　隨著人口老齡化程度加重,養(yǎng)老服務(wù)業(yè)進(jìn)入蓬勃發(fā)展階段。相對(duì)目前社會(huì)上存在的過(guò)量的養(yǎng)老服務(wù)資源,每個(gè)老年用戶(hù)及家屬真正感興趣的養(yǎng)老服務(wù)非常有限,這種情況導(dǎo)致老年用戶(hù)及家屬需要花費(fèi)大量時(shí)間與精力去尋找滿(mǎn)足自身需求的養(yǎng)老服務(wù);另外,由于生活水平的提高及老年客戶(hù)的個(gè)體差異,老年人對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的需求也趨于多樣化和個(gè)性化。因此主動(dòng)為老年客戶(hù)及家屬推薦滿(mǎn)足其個(gè)性化需求的養(yǎng)老服務(wù)已成為現(xiàn)代養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的重要研究問(wèn)題。將推薦方法應(yīng)用于養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域可以解決上述問(wèn)題,有效的推薦不僅可以提高用戶(hù)滿(mǎn)意度也可以對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行推廣。本文以此為切入點(diǎn),在養(yǎng)老服務(wù)雙邊資源整合的基礎(chǔ)之上,對(duì)面向養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的推薦方法進(jìn)行研究。首先,針對(duì)養(yǎng)老服務(wù)缺乏統(tǒng)一描述的問(wèn)題,從養(yǎng)老服務(wù)的分類(lèi)、內(nèi)容及服務(wù)質(zhì)量三個(gè)方面進(jìn)行研究。將實(shí)際的養(yǎng)老需求與分類(lèi)理論結(jié)合,對(duì)養(yǎng)老服務(wù)進(jìn)行分類(lèi);利用基于文本的方法提取養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容關(guān)鍵詞,將服務(wù)內(nèi)容向量化;為了保證服務(wù)質(zhì)量,利用層次分析法構(gòu)建基于信息化系統(tǒng)的養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。在此基礎(chǔ)上建立養(yǎng)老服務(wù)個(gè)性化主題樹(shù)模型并對(duì)養(yǎng)老服務(wù)進(jìn)行形式化描述。其次,為了獲取老年人對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的個(gè)性化需求與興趣偏好,建立面向老年客... 

【文章來(lái)源】：哈爾濱工業(yè)大學(xué)黑龍江省211工程院校985工程院校

【文章頁(yè)數(shù)】：77 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

系統(tǒng)開(kāi)發(fā)目錄組織結(jié)構(gòu)

圖 5-7 養(yǎng)老服務(wù)分類(lèi)實(shí)現(xiàn)界面養(yǎng)老服務(wù)提供商登錄到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)界面，根據(jù)自身提供產(chǎn)品的特征選擇相應(yīng)的養(yǎng)老服務(wù)類(lèi)別�？筛鶕�(jù)該類(lèi)別向系統(tǒng)提交養(yǎng)老服務(wù)的產(chǎn)品信息，產(chǎn)品信息的描述方式由后臺(tái)統(tǒng)一制定描述方式，結(jié)合第 2 章的描述方法，由文字描述信息等構(gòu)成。在養(yǎng)老服務(wù)提供商按照模板填寫(xiě)了產(chǎn)品信息后向后臺(tái)進(jìn)行提交。由系統(tǒng)進(jìn)行審核，審核通過(guò)之后將其置于系統(tǒng)前臺(tái)門(mén)戶(hù)網(wǎng)頁(yè)中，便于老年客戶(hù)瀏覽選擇。后臺(tái)提交產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)界面如圖 5-8 所示。

分類(lèi)方法實(shí)現(xiàn)了可擴(kuò)展形式，可通過(guò)操作對(duì)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品的類(lèi)別進(jìn)行修改。實(shí)現(xiàn)界面如圖 5-7 所示。圖 5-7 養(yǎng)老服務(wù)分類(lèi)實(shí)現(xiàn)界面養(yǎng)老服務(wù)提供商登錄到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)界面，根據(jù)自身提供產(chǎn)品的特征選擇相應(yīng)的養(yǎng)老服務(wù)類(lèi)別�？筛鶕�(jù)該類(lèi)別向系統(tǒng)提交養(yǎng)老服務(wù)的產(chǎn)品信息，產(chǎn)品信息的描述方式由后臺(tái)統(tǒng)一制定描述方式，結(jié)合第 2 章的描述方法，由文字描述信息等構(gòu)成。在養(yǎng)老服務(wù)提供商按照模板填寫(xiě)了產(chǎn)品信息后向后臺(tái)進(jìn)行提交。由系統(tǒng)進(jìn)行審核，審核通過(guò)之后將其置于系統(tǒng)前臺(tái)門(mén)戶(hù)網(wǎng)頁(yè)中，便于老年客戶(hù)瀏覽選擇。后臺(tái)提交產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)界面如圖 5-8 所示。

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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