目的與意義:本研究以齊齊哈爾市某公立醫(yī)院創(chuàng)辦的“醫(yī)養(yǎng)結合”養(yǎng)老機構為例,通過問卷調查和訪談,分析目前公立醫(yī)院醫(yī)養(yǎng)結合存在的問題,并提出對策及建議。通過對入住齊齊哈爾市公立醫(yī)院“醫(yī)養(yǎng)結合”養(yǎng)老機構的滿意度調查,積累公立醫(yī)院創(chuàng)辦此類養(yǎng)老機構的實踐經(jīng)驗,并為其他公立或民營單位創(chuàng)辦此類養(yǎng)老機構,改善他們的服務質量提供參考。方法:通過文獻調研,梳理本研究的相關理論和研究框架。以齊齊哈爾市某公立醫(yī)院“醫(yī)養(yǎng)結合”養(yǎng)老機構為研究對象,采取多階段隨機整群抽樣的方法,抽取齊齊哈爾市某公立醫(yī)院養(yǎng)老機構入住的老年人共143人,并對他們進行問卷調查,并對醫(yī)護人員進行訪談,使用SPSS20.0對調查和訪談結果進行分析,利用χ²檢驗來分析不同特征人群滿意度的差異,用Logistic回歸分析影響老年人滿意度的因素,發(fā)現(xiàn)機構目前存在的問題,并提出對策及建議。結果:1.老年人在總體滿意度感覺滿意、非常滿意的人數(shù)比例為56.64%,在居住環(huán)境、日常照料、醫(yī)療服務、精神慰藉、機構人員素質、收費水平六個維度上感覺滿意、非常滿意的人數(shù)比例分別為86.01%、48.95%、41.96%、29.37%、48.2... 

【文章來源】：吉林大學吉林省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：57 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的與意義
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意義
    1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.3.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.3.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.3.3 研究述評
    1.4 研究內(nèi)容
第2章 材料與方法
    2.1 研究對象與方法
        2.1.1 研究對象
        2.1.2 研究方法
    2.2 相關概念界定
        2.2.1 養(yǎng)老服務
        2.2.2 老年人醫(yī)療衛(wèi)生服務
        2.2.3 “醫(yī)養(yǎng)結合”養(yǎng)老模式
    2.3 基礎理論
        2.3.1 馬斯洛需求層次理論
        2.3.2 顧客滿意度理論
第3章 結果
    3.1 齊齊哈爾市“醫(yī)養(yǎng)結合”養(yǎng)老服務供需現(xiàn)狀
        3.1.1 齊齊哈爾市“醫(yī)養(yǎng)結合”養(yǎng)老服務需求現(xiàn)狀
        3.1.2 齊齊哈爾市“醫(yī)養(yǎng)結合”養(yǎng)老服務的供給現(xiàn)狀
    3.2 齊齊哈爾市某公立醫(yī)院“醫(yī)養(yǎng)結合”養(yǎng)老機構基本情況
    3.3 調查結果
        3.3.1 老年人基本情況
        3.3.2 入住老年人滿意度情況
        3.3.3 不同特征老年人滿意度情況
        3.3.4 “醫(yī)養(yǎng)結合”養(yǎng)老機構入住老年人滿意度分析
        3.3.5 老年人認為需要改進的項目
第4章 分析與討論
    4.1 機構自身設施和服務還不夠完善
    4.2 費用相對較高
    4.3 機構與其他養(yǎng)老機構之間的銜接不緊密
    4.4 多部門管理，難以統(tǒng)一協(xié)調
    4.5 “醫(yī)養(yǎng)結合”專業(yè)人才招聘難
    4.6 人員流失大
    4.7 老年人機構養(yǎng)老意識淡薄
    4.8 與老年人缺乏有效的溝通
        4.9.1 政府方面
        4.9.2 機構方面
第5章 結論
    5.1 研究結論
    5.2 展望
參考文獻
附錄
個人簡歷
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
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[2]遼寧“醫(yī)養(yǎng)結合”養(yǎng)老服務創(chuàng)新模式探索[J]. 陳寧.  沈陽師范大學學報(社會科學版). 2018(02)
[3]“醫(yī)養(yǎng)結合”服務質量及其影響因素研究——基于馬斯洛需求層次的實地調研[J]. 彭雅,彭濤.  長沙大學學報. 2018(02)
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碩士論文
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[2]需求視角下的農(nóng)村“醫(yī)養(yǎng)結合”養(yǎng)老模式研究[D]. 李曉麗.河北師范大學 2017
[3]重慶市醫(yī)養(yǎng)結合養(yǎng)老模式發(fā)展現(xiàn)狀及對策研究[D]. 伍思穎.重慶師范大學 2017
[4]“醫(yī)養(yǎng)結合”機構養(yǎng)老服務研究[D]. 張陽.大連海事大學 2017
[5]城市“醫(yī)養(yǎng)結合”養(yǎng)老問題與對策研究[D]. 王碩.安徽大學 2017
[6]大連市醫(yī)養(yǎng)結合養(yǎng)老模式研究[D]. 姜婷婷.大連理工大學 2016
[7]醫(yī)養(yǎng)結合下的黑龍江省養(yǎng)老模式研究[D]. 潘剛.哈爾濱工程大學 2016
[8]健康老齡化背景下江蘇省部分地區(qū)“醫(yī)養(yǎng)結合”養(yǎng)老模式研究[D]. 鄧諾.南京醫(yī)科大學 2016
[9]老年人入住“醫(yī)養(yǎng)結合”機構養(yǎng)老意愿影響因素的實證研究[D]. 王菲.河北經(jīng)貿(mào)大學 2016
[10]“醫(yī)養(yǎng)結合”機構養(yǎng)老模式創(chuàng)新研究[D]. 袁曉航.浙江大學 2013



本文編號：3272034