單位制的瓦解使社區(qū)成為社會(huì)生活和管理的基本單元。在城市基層管理體制改革的背景下,社區(qū)服務(wù)中心成為基層治理中的重要角色,成為公共服務(wù)的供給者之一。本研究基于資源依賴?yán)碚摗⒅贫壤碚�、協(xié)同治理理論,提煉出政策支持、社會(huì)組織協(xié)同、居民參與、組織承諾、黨組織領(lǐng)導(dǎo)等五個(gè)影響社區(qū)服務(wù)中心公共服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的相關(guān)因素,基于SERVPER方法設(shè)計(jì)了社區(qū)居民感知評(píng)價(jià)表,以貴陽(yáng)市與安順市的12個(gè)社區(qū)服務(wù)中心為調(diào)查對(duì)象,開(kāi)展了長(zhǎng)達(dá)四個(gè)多月的實(shí)地調(diào)研,先后發(fā)放問(wèn)卷460份,并同社區(qū)服務(wù)中心工作人員、居委會(huì)工作人員、居民等開(kāi)展多次深入訪談,研究發(fā)現(xiàn),同一地區(qū)的社區(qū)服務(wù)中心的公共服務(wù)質(zhì)量存在明顯差異。在此基礎(chǔ)上,本研究運(yùn)用定性比較分析方法,深入探討五個(gè)因素間的組合,對(duì)12個(gè)社區(qū)的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比,發(fā)現(xiàn)各因素之間是相互影響、形成組合、共同作用的,進(jìn)而提煉出自治力量驅(qū)動(dòng)型、多元協(xié)同驅(qū)動(dòng)型、內(nèi)外復(fù)合驅(qū)動(dòng)型三條促進(jìn)社區(qū)服務(wù)中心公共服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的路徑。在此基礎(chǔ)上,本研究試圖為當(dāng)前社區(qū)改革中公共服務(wù)質(zhì)量的提升提出政策建議。
【學(xué)位單位】：貴州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2018
【中圖分類】：D669.3
【部分圖文】：

技術(shù)路線圖

2.3.2 分析框架本研究認(rèn)為社區(qū)服務(wù)中心公共服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)是多個(gè)因素相互聯(lián)系組合的結(jié)果，在對(duì)理論進(jìn)行探討的基礎(chǔ)上，提出了本研究的分析框架，如圖 2-，旨在探討政策支持、黨組織領(lǐng)導(dǎo)、居民參與、組織承諾、社會(huì)組織協(xié)同如互聯(lián)系，形成誘發(fā)社區(qū)服務(wù)中心公共服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的因素組合。

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2822856