日托養(yǎng)老服務滿意度的影響因素及提升路徑——以廣州兩個典型社區(qū)為考察對象
本文選題:日托養(yǎng)老服務 + 滿意度 ; 參考:《華南師范大學學報(社會科學版)》2016年02期
【摘要】:以廣州市兩個典型社區(qū)為考察對象,研究日托養(yǎng)老服務中不同主體服務供給與老人對日托養(yǎng)老服務滿意度的關系,發(fā)現(xiàn):政府(社區(qū))、社工組織、志愿者和家庭四類主體服務供給中的八項指標對日托養(yǎng)老服務滿意度有顯著影響。政府應該加大力度,在政策上引導鼓勵社區(qū)創(chuàng)造一個適宜老人生活的養(yǎng)老氛圍,為老人的老年生活營造和諧的社區(qū)環(huán)境;要提升日托養(yǎng)老服務滿意度,必須確保社工組織的服務質量;在社工組織自身發(fā)展較薄弱的現(xiàn)階段,需要政府加大對社工組織的扶持力度;繼續(xù)完善志愿者激勵制度;家庭作為養(yǎng)老的首要防線,仍處于較為核心的地位。
[Abstract]:The relationship between the service supply of different main body and the satisfaction of the elderly on day care service satisfaction was studied in two typical communities in Guangzhou. It was found that the eight indexes of the four main services supply of the government (community), social workers, volunteers and families had significant influence on the satisfaction of the day care service. More efforts should be made to encourage the community to create an old-age living environment for the elderly, create a harmonious community environment for the elderly's old life, and to improve the satisfaction of the day care service for the elderly, which must ensure the service quality of the social workers. We should continue to improve the volunteer incentive system, and the family as the primary defense line for the elderly is still in the core position.
【作者單位】: 華南理工大學公共管理學院;
【基金】:廣東省“理論粵軍”重大招標項目“廣東縣域社會管理創(chuàng)新研究”(LLYJ1309) 廣東省高等院校人文社科項目“基于社會質量的廣東縣域社會管理創(chuàng)新研究——以陽東縣為樣本”(2013WYXM0028) 華南理工大學中央高;究蒲袠I(yè)務費滾動項目“社會建設背景下社會質量評價研究——以廣東社會管理綜合創(chuàng)新試點縣為例”(D214291W) 廣東省“十二五”哲學社會科學規(guī)劃項目“廣東非公有制經(jīng)濟人士代際支持比較研究”(GD15CZZ01)
【分類號】:D669.6;D669.3
【參考文獻】
相關期刊論文 前1條
1 劉春梅;李錄堂;;農村老年人養(yǎng)老資源滿意度的影響因素分析——以陜西省太白縣為例[J];西北人口;2013年05期
【共引文獻】
相關期刊論文 前2條
1 吳克昌;楊芳;;日托養(yǎng)老服務滿意度的影響因素及提升路徑——以廣州兩個典型社區(qū)為考察對象[J];華南師范大學學報(社會科學版);2016年02期
2 杜俊平;王海燕;李宗偉;;農村居民養(yǎng)老保障滿意度及其影響因素研究——基于內蒙古農村居民的實地調研數(shù)據(jù)[J];江西科技師范大學學報;2015年06期
【二級參考文獻】
相關期刊論文 前5條
1 王全美;;經(jīng)濟發(fā)達與欠發(fā)達地區(qū)農村養(yǎng)老資源的優(yōu)化配置[J];農村經(jīng)濟;2010年11期
2 宋璐;李樹茁;;照料留守孫子女對農村老年人養(yǎng)老支持的影響研究[J];人口學刊;2010年02期
3 宋璐;李樹茁;;勞動力遷移對中國農村家庭養(yǎng)老分工的影響[J];西安交通大學學報(社會科學版);2008年03期
4 周瑩;梁鴻;;中國農村養(yǎng)老資源缺失問題研究[J];南方人口;2005年04期
5 黃乾;農村養(yǎng)老資源供給變化及其政策含義[J];人口與經(jīng)濟;2005年06期
【相似文獻】
相關期刊論文 前10條
1 尹爽;陳一凡;;提升政府公共服務滿意度的對策研究[J];法制與社會;2009年16期
2 何萌;凌嘉瑋;李利文;陳思蓉;;大學生村官公共服務滿意度的實地調查——以上海松江區(qū)為例[J];學理論;2012年31期
3 韋吉飛;劉義兵;;“村改社區(qū)”視域下公共服務滿意度與優(yōu)先序研究——基于成渝的微觀調查實證分析[J];華東經(jīng)濟管理;2014年03期
4 王佃利;宋學增;;公共服務滿意度調查實證研究——以濟南市市政公用行業(yè)的調查為例[J];中國行政管理;2009年06期
5 楊連生;尹爽;;政府行政服務滿意度的多層次模糊評價研究[J];中國行政管理;2008年07期
6 唐娟莉;朱玉春;劉春梅;;農村公共服務滿意度及其影響因素分析——基于陜西省32個鄉(xiāng)鎮(zhèn)67個自然村的調研數(shù)據(jù)[J];當代經(jīng)濟科學;2010年01期
7 付艷華;范文;戚其薈;;公共行政服務滿意度的影響因素研究[J];市場研究;2005年12期
8 白巖巖;王裕明;蔡玫珠;;上海市老年人居家養(yǎng)老服務滿意度及影響因素[J];南京人口管理干部學院學報;2013年04期
9 鐘君;劉須寬;吳正杲;;城市基本公共服務評價與政策建議[J];城市管理與科技;2013年01期
10 李梅香;李鳳麗;;浙江省居民醫(yī)療服務滿意度研究——基于對大醫(yī)院、私人門診和社區(qū)醫(yī)院的調查[J];社會保障研究;2013年03期
相關會議論文 前10條
1 陳平;;從顧客調查角度評估血站服務滿意度的探討[A];中國輸血協(xié)會第五屆輸血大會論文專集(摘要篇)[C];2010年
2 時戴;;體檢中心護士細節(jié)服務滿意度調查[A];第二十八屆航天醫(yī)學年會暨第十一屆航天護理年會論文集[C];2012年
3 崔維軍;顧春霞;;不同群體公眾氣象服務滿意度差異分析[A];第28屆中國氣象學會年會——S10公共氣象服務政策體制機制和學科建設[C];2011年
4 王蓓麗;趙瀛;朱晶;張春燕;吳炯;宋斌斌;郭瑋;潘柏申;;復旦大學附屬中山醫(yī)院檢驗科服務滿意度調查分析[A];中華醫(yī)學會第七次全國中青年檢驗醫(yī)學學術會議論文匯編[C];2012年
5 賀美玲;許艷玲;張瑞美;韓美英;;精神科門診護理服務滿意度模糊綜合評價及相關因素研究[A];全國精神科護理學術交流暨專題講座會議論文匯編[C];2008年
6 焦靜;吳欣娟;張曉靜;趙紅;韓少梅;劉華平;;北京市三甲綜合醫(yī)院住院病人對護理服務滿意度影響因素研究[A];醫(yī)改新政下護理改革之路系列研討會(三)護理管理改革創(chuàng)新高層論壇論文集[C];2010年
7 翟紹果;王安立;;城鄉(xiāng)居民醫(yī)療服務滿意度影響因素及改善對策研究——基于鎮(zhèn)江、東莞、成都、神木、銀川的實證分析[A];第九屆中國軟科學學術年會論文集(下冊)[C];2013年
8 石志剛;張昊;邢燕穎;;基于AHP的高速公路服務滿意度模糊評價研究[A];第二十九屆中國控制會議論文集[C];2010年
9 段勇;;多舉措提高耳鼻喉科患者對護理服務滿意度的臨床探討[A];河南省五官科?谱o士培養(yǎng)及崗位管理學術會議論文集[C];2013年
10 王蘭蘭;陳捷;秦莉;陳川;張崇唯;;臨床服務滿意度調查是持續(xù)性質量改進的基礎[A];中華醫(yī)學會第七次全國檢驗醫(yī)學學術會議資料匯編[C];2008年
相關重要報紙文章 前10條
1 唐政軍 楊梅;鎮(zhèn)遠“關愛計生家庭”服務滿意度達98%[N];貴州日報;2011年
2 記者 張明祿;公眾氣象服務滿意度提高[N];中國氣象報;2012年
3 武潔;“醫(yī)院服務滿意度”僅有患者打分還不夠[N];醫(yī)藥經(jīng)濟報;2014年
4 江蘇記者 陸麗云;郵政服務滿意度排名南京窗口單位前列[N];中國郵政報;2008年
5 記者 劉艷邋通訊員 粟華英;市民對政務窗口服務滿意度達九成五以上[N];廣州日報;2008年
6 丁午人;采購單位滿意度達100% 售后服務滿意度達98%[N];祁連山報;2008年
7 深圳報業(yè)集團駐廣州記者 古國真 通訊員 徐剛 史玉梅;公共服務滿意度 深圳位居全省第二[N];深圳商報;2010年
8 記者 吳在平;廈門市醫(yī)療服務滿意度高于全國平均水平[N];福建日報;2013年
9 本報記者 姜楠;上證所服務滿意度調查活動結束[N];證券日報;2006年
10 李仁豐;民營醫(yī)院服務滿意度調查受關注[N];健康報;2007年
相關碩士學位論文 前10條
1 高鵬;基于企業(yè)視角的地方政府公共服務滿意度提升研究[D];武漢紡織大學;2015年
2 沈姣;民營企業(yè)職工對公共服務滿意度的調查研究[D];上海交通大學;2014年
3 廖禮奎;重慶市主城區(qū)居民醫(yī)療服務滿意度調查及影響因素分析與對策研究[D];重慶醫(yī)科大學;2007年
4 侯素青;公立醫(yī)院醫(yī)療服務滿意度及其影響因素研究[D];山東大學;2011年
5 魯超;高校講座服務滿意度測評體系構建與測評研究[D];西南財經(jīng)大學;2013年
6 焦靜;北京市三甲綜合醫(yī)院住院病人對護理服務滿意度現(xiàn)狀及影響因素的研究[D];中國協(xié)和醫(yī)科大學;2009年
7 符宏葵;鐵路票務服務滿意度測評及應用研究[D];西南交通大學;2014年
8 劉芳華;地方政府公共服務滿意度影響因素的研究[D];華東理工大學;2014年
9 陸云球;倒U模型、差異曲線與農村公共服務滿意度[D];中南大學;2009年
10 薛鵬;石家莊城區(qū)老年患者社區(qū)衛(wèi)生服務滿意度調查[D];河北醫(yī)科大學;2010年
,本文編號:1821953
本文鏈接:http://www.sikaile.net/shekelunwen/guojiguanxi/1821953.html