本文關(guān)鍵詞：司法鑒定機構(gòu)滿意度調(diào)查表的設(shè)計與評價

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【摘要】：[目的]編制司法鑒定機構(gòu)滿意度調(diào)查表,并評價其在司法鑒定服務(wù)質(zhì)量管理中的應(yīng)用,為鑒定服務(wù)質(zhì)量的提高提供參考。[方法]選取社會鑒定機構(gòu)—山西醫(yī)科大學(xué)司法鑒定中心從2008年3～6月期間所接案例中的被鑒定人為調(diào)查對象,采用信度分析和因子分析的方法對司法鑒定機構(gòu)滿意度調(diào)查表進行評價。[結(jié)果]因子分析結(jié)果顯示,可以將司法鑒定機構(gòu)工作滿意度調(diào)查表分為4個維度,第1個維度主要反映鑒定結(jié)果的反饋;第2個維度主要反映鑒定服務(wù)過程;第3個維度反映鑒定機構(gòu)的硬件設(shè)施;第4個維度反映鑒定人水平。調(diào)查問卷的信度分析得克朗巴哈α=0.8251,認為問卷信度較高。[結(jié)論]司法鑒定機構(gòu)滿意度調(diào)查表信度較高,可以為提高司法鑒定服務(wù)質(zhì)量提供參考依據(jù)。
【作者單位】： 山西醫(yī)科大學(xué)法醫(yī)學(xué)院;成都市公安局青羊分局;太原市公安局;太原市公安局尖草坪分局;
【關(guān)鍵詞】： 司法鑒定機構(gòu) 滿意度調(diào)查 因子分析 信度分析
【基金】：山西醫(yī)科大學(xué)學(xué)生創(chuàng)新項目基金資助(2007068)
【分類號】：D918.9
【正文快照】： 司法鑒定工作致力于保障人民自身利益不受侵犯,還原事實真相,在處理民事或刑事案件中處于重要的位置。隨著我國改革開放的不斷推進,社會經(jīng)濟得到迅猛發(fā)展,人們的法律意識,價值觀念也不斷變化,使越來越多的人意識到如何用法律的力量來保護自己,司法鑒定顯得猶為重要。正是在這

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本文編號：607051