基層警民信任是指社會民眾在與基層公安機關長期互動基礎上形成的、對基層公安機關所持有的支持、托付心理,源于民眾的內(nèi)在需求以及其對公安機關執(zhí)法理念、服務能力、績效水平等方面的綜合評判,表現(xiàn)出鮮明的結(jié)構(gòu)性與脆弱性,對于提升基層警務工作效能、構(gòu)建安定社會治安秩序、增強黨的執(zhí)政合法性具有重要意義。在以信息化與城鎮(zhèn)化為基本特征的轉(zhuǎn)型社會中,民眾主體意識的覺醒、信息傳播格局的嬗變以及涉警突發(fā)事件的頻發(fā)打破原有基層警民信任關系的平衡,導致基層警民信任存有破損的風險,而在涉警突發(fā)事件中基層公安機關有效的引導民眾認知是進行基層警民信任修復的關鍵。開展涉警突發(fā)事件中基層警民信任修復工作要著力做好事件的應急處置與警民公共關系建設兩方面的內(nèi)容,而這兩方面的工作成效是以基層警民之間的初始信任為前提的。因此,構(gòu)建涉警突發(fā)事件中基層警民信任修復機制,重在創(chuàng)新常態(tài)化警務運行機制以夯實基層警民信任基礎,建立民意收集反饋機制、社會輿情引導機制以及部門協(xié)同聯(lián)動機制以回應民眾訴求,建立民眾負面心理疏導機制、民眾利益保障機制以重塑民眾的積極期待。本文以政治信任理論、歸因理論和社會平衡理論為支撐,在對國內(nèi)外相關文獻進行梳理與借鑒基... 

【文章來源】：中國人民公安大學北京市

【文章頁數(shù)】：64 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

信任修復歸因模型

邊信任修復模型[3]（如圖1.2）以及四階段模型[4]（如圖1.3），其模型如下所示：圖1.1 信任修復歸因模型圖 1.2 動態(tài)雙邊信任修復模型[1]姚琦，樂國安，賴凱聲，張涔，薛婷.信任修復：研究現(xiàn)狀及挑戰(zhàn)[J].心理科學進展，2012,20（6）:902-909.[2]Tomlinson E C, Mayer R C. The role of causal attribution dimensions in trust repair[J].Academy of Management Review,2009，34（1）.85-104.[3]Kim P H, Dirks K T, Cooper C D. The repair of trust: A Dynamic Bilateral Perspective and Multilevel Conceptualization[J].Academy ofManagement Review,2009

- 8 -圖1.3 信任修復四階段模型圖當前研究尚處于起步階段，存在許多理論方面的欠缺，主要不足表現(xiàn)在：1.更多關注于信任修復策略的探討，多單獨分析特定修復策略，所得成果雖然豐富，但缺乏統(tǒng)一的概念框架整合[1]；現(xiàn)有研究更多關注于破壞方的單方努力行為，然而心理學研究表明信任修復如同信任建立一樣，是雙方互動的過程[2]；現(xiàn)有研究對于信任修復的動態(tài)性都有普遍的認識，但對于信任修復的時間要素缺乏必要的關注。基于以上研究成果，本研究認為把握信任修復的內(nèi)涵應當把握以下四點：信任修復應當關注民眾認知、情感、雙方關系以及社會情景等諸多要素，是一個綜合的范疇；信任修復不僅僅依賴于信任方的單邊努力

【參考文獻】：
期刊論文
[1]政治信任視角下的和諧警民關系及其構(gòu)建[J]. 段林萍.  中國人民公安大學學報(社會科學版). 2017(04)
[2]“央強地弱”政府信任格局的社會學分析——基于汶川震后三期追蹤數(shù)據(jù)[J]. 羅家德,帥滿,楊鯤昊.  中國社會科學. 2017(02)
[3]警察腐敗感知對警民關系的影響機理分析——以X市為例[J]. 李輝.  中國人民公安大學學報(社會科學版). 2016(04)
[4]從信任違背到信任修復:道德情緒的作用機制[J]. 嚴瑜,吳霞.  心理科學進展. 2016(04)
[5]警察信任狀況分析研究與建設建議[J]. 黃鵬,汪冬冬.  天津法學. 2016(01)
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[7]公共危機事件后政府信任受損及修復機理——基于歸因理論的分析和情景實驗[J]. 徐彪.  公共管理學報. 2014(02)
[8]城鎮(zhèn)化過程中的警務創(chuàng)新——以建構(gòu)民意引導警務決策模式為重點[J]. 曹英.  中國人民公安大學學報(社會科學版). 2014(01)
[9]網(wǎng)絡時代社會資本視域下的警務創(chuàng)新[J]. 段林萍.  中國人民公安大學學報(社會科學版). 2013(06)
[10]危機與重構(gòu):風險社會視角下警民信任研究[J]. 何軍.  中國人民公安大學學報(社會科學版). 2013(04)

博士論文
[1]新媒體環(huán)境下我國主流意識形態(tài)安全研究[D]. 蔡泉水.南昌大學 2016
[2]突發(fā)事件輿論引導機制研究[D]. 焦俊波.華中科技大學 2013
[3]論政府信任關系的歷史類型[D]. 程倩.中國人民大學 2006

碩士論文
[1]突發(fā)事件中基層政府信任關系修復研究[D]. 王璐.華東師范大學 2017
[2]政府信任違背后的修復機制探討[D]. 焦進寒.中國科學技術大學 2017
[3]公眾評議基層政府績效的現(xiàn)狀、問題與對策[D]. 吳興識.吉林大學 2016
[4]公安機關危機管理中的媒體溝通和網(wǎng)絡輿情引導研究[D]. 朱堅.蘇州大學 2016
[5]政府信任與社會信任關聯(lián)性[D]. 羅龍真.暨南大學 2014



本文編號：3622112