本文關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)群體性事件特征起因和化解之道，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

網(wǎng)絡(luò)群體性事件特征起因和化解之道

四川省德陽市公安局 陳宏斌

摘要:網(wǎng)絡(luò)群體性事件具有誘因相對集中、瞬間暴發(fā)性強、虛實互動強、影響范圍廣和控制難度大等特征,其主要參與者為草根階層、中產(chǎn)階層和知識分子。網(wǎng)絡(luò)空間的內(nèi)在特殊性、民眾參與社會管理制度供給不足以及一些地方政府與公眾對話機制不健全不敢擔(dān)責(zé),是引發(fā)網(wǎng)絡(luò)群體性事件的最重要原因。完善制度供給和網(wǎng)絡(luò)民意訴求渠道,加強網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo),建立社會協(xié)商機制,以及健全網(wǎng)絡(luò)群體性事件處置機制,是化解網(wǎng)絡(luò)群體性事件的措施。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)群體性事件 特征 起因 化解

近年來,以躲貓貓事件、甕安事件、鄧玉嬌案為典型代表的網(wǎng)絡(luò)群體性事件屢有發(fā)生。有的網(wǎng)絡(luò)群體性事件對一些社會公共事件的解決起到了推動作用,但有的不同程度擾亂了網(wǎng)絡(luò)內(nèi)外秩序,個別的甚至對社會政治穩(wěn)定造成一定負(fù)面沖擊,引起了社會各界的高度關(guān)注。認(rèn)真研究網(wǎng)絡(luò)群體性事件,理性看待網(wǎng)絡(luò)輿情并尋找合理的具有積極效應(yīng)的規(guī)范和引導(dǎo)之舉,顯得尤為緊迫并富有意義。

一、網(wǎng)絡(luò)群體性事件的基本特征

網(wǎng)絡(luò)群體性事件是指在一定社會背景下形成的網(wǎng)民群體,利用網(wǎng)絡(luò)大規(guī)模發(fā)布和傳播某一方面信息,以表達(dá)訴求、發(fā)泄不滿,并造成一定社會影響的社會現(xiàn)象。較之傳統(tǒng)的群體性事件,網(wǎng)絡(luò)群體性事件具有以下突出特點:

(一)誘因相對集中

網(wǎng)絡(luò)群體性事件的產(chǎn)生有對外和對內(nèi)兩方面誘因。對外主要表現(xiàn)為廣大網(wǎng)民面對涉及國家主權(quán)和民族尊嚴(yán)的問題,表現(xiàn)出強烈的愛國主義熱情,形成強大的輿論力量,如全國范圍的抵制家樂福事件;對內(nèi)主要表現(xiàn)為對部分地區(qū)或部分公職人員誤用、濫用公權(quán)力而損害公眾利益問題的高度關(guān)注,如周久耕事件、林嘉祥案。

(二)瞬間暴發(fā)性強

一般群體性事件在暴發(fā)之前有一些征兆和一個能量積聚過程。網(wǎng)絡(luò)群體性事件則不同,其突發(fā)性更強。一個普通事件甚至只是一條普通新聞,一旦被關(guān)注,往往會受到群體極化等因素的影響,短時間內(nèi)在網(wǎng)上形成一個強大的關(guān)注、質(zhì)疑和評判群體,引起軒然大波。如山東科技大學(xué)校長乘車檢閱軍訓(xùn)新生的照片被網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),校長頓時成為眾矢之的。一件在校方看來正面的事情,一夜間在網(wǎng)絡(luò)世界里變成了負(fù)面新聞,使目前的社會穩(wěn)定預(yù)警機制難以準(zhǔn)確預(yù)判。

(三)虛實互動性強

在網(wǎng)絡(luò)世界中,網(wǎng)民雖然是虛擬的,但其不可能超脫于現(xiàn)

實,與現(xiàn)實沒有任何聯(lián)系。網(wǎng)民是現(xiàn)實人在網(wǎng)絡(luò)中的投射,其言行直接受現(xiàn)實的影響,網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上的言論對現(xiàn)實也有明顯的反作用。網(wǎng)絡(luò)群體性事件源起于現(xiàn)實事件在網(wǎng)上的傳播,網(wǎng)民意見的集聚反過來又對現(xiàn)實事件推波助瀾,并掀起更大規(guī)模的網(wǎng)上關(guān)注。如重慶、三亞等地的出租車罷運事件,先是出租車司機小規(guī)模群體性抗議,后經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)傳播引起廣泛關(guān)注,進(jìn)而形成現(xiàn)實中全城出租車司機大規(guī)模罷運,以及網(wǎng)絡(luò)上以出租車運營為主要話題的群體性討論。這兩個事件相互感染,增加了事件對抗性。

(四)影響范圍廣

一般群體性事件大多影響事件本身危害的區(qū)域,具有一定的地域性。但網(wǎng)絡(luò)群體性事件以互聯(lián)網(wǎng)為傳播載體,具有傳播速度快、影響范圍廣、放大效應(yīng)明顯等特征。局部現(xiàn)象、個別言論,可以在極短的時間內(nèi)傳遍世界任何一個網(wǎng)絡(luò)所能夠延伸到的角落,并有可能被高倍放大,最終成為重大社會事件。如2009年廣元柑橘事件,起初只是廣元旺蒼縣11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的68萬多株柑橘樹發(fā)生大實蠅疫情,僅占全縣柑橘總數(shù)的89%,蛆果率僅為1%左右,但在網(wǎng)絡(luò)的傳播和無限放大下,一次普通的植物病蟲害在短短的一個月時間竟變成全國性事件。

(五)控制難度大

互聯(lián)網(wǎng)作為媒介,相比其他媒介更具有平民性、無序性。

網(wǎng)絡(luò)的物理結(jié)構(gòu)使得任何人要控制它都極其困難,甚至不可能。在虛擬社會里,網(wǎng)絡(luò)匿名使得網(wǎng)民可以放棄現(xiàn)實生活中的顧慮隨意表達(dá)自己的觀點。一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)群體性事件,政府機構(gòu)很難對其加以控制,容易形成所謂的三個進(jìn)不去,即基層黨組織進(jìn)不去,思想政治工作進(jìn)不去,公安、武警等國家強制力進(jìn)不去。

二、網(wǎng)絡(luò)群體性事件的主要參與者及其心理動機

(一)草根階層

這一階層主要包括弱勢群體、利益受損群體和以青少年為主的亞文化群體。前兩者參與網(wǎng)絡(luò)群體性事件的動機主要在于維護(hù)自身合法權(quán)益,表達(dá)自己遭遇不公正待遇的訴求;后者參與網(wǎng)絡(luò)群體性事件主要在于以一種娛樂惡搞的心態(tài),在解構(gòu)和惡搞權(quán)威的過程中得到自我實現(xiàn)和滿足。大部分網(wǎng)絡(luò)群體性事件的點火點匯聚于這一階層。弱勢群體、利益受損群體在現(xiàn)實中的遭遇反映在網(wǎng)絡(luò)上往往能引起網(wǎng)民的同情,進(jìn)而引發(fā)討論,從而形成網(wǎng)絡(luò)群體性事件。

(二)中產(chǎn)階層

這一階層擁有較多的社會資源和財富資源,追求政治社會權(quán)益和更好的生活品質(zhì),是網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的主體,并且具有相當(dāng)?shù)脑捳Z權(quán)。在虛擬社會中,這一群體往往具有精英意識和道德優(yōu)越感,敢于質(zhì)疑權(quán)威,比較同情弱者,其對網(wǎng)絡(luò)敏感事件的參與,往往能起到推波助瀾的作用,形成規(guī)模放大作用。

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