發(fā)布時間：2022-02-13 09:42

　　自“十一五”以來，我國農(nóng)村社區(qū)建設和其信息化建設的發(fā)展取得了長足的進步。隨著信息化基礎設施建設的逐步完善和網(wǎng)絡技術應用的普及，信息資源建設與用戶信息能力培養(yǎng)也都取得了巨大的進步。農(nóng)村社區(qū)信息服務建設是我國信息化、現(xiàn)代化的重要組成部分，黨和政府都給與了高度關注和重視。但為了實現(xiàn)建設社會主義新農(nóng)村社區(qū)和構建社會主義和諧社會的宏偉目標，農(nóng)村社區(qū)信息服務建設與目標預期還存在一定的差距，建設進程中也暴露出不少問題。所以，本文從公眾的視角出發(fā)，對農(nóng)村社區(qū)信息服務進行測評研究，構建農(nóng)村社區(qū)信息服務公眾滿意度指數(shù)模型，并進行了實地測評，并且為農(nóng)村社區(qū)信息服務的發(fā)展提出建設意見。具體而言，本文的研究內(nèi)容表現(xiàn)在以下幾個方面：首先，論文從農(nóng)村社區(qū)信息服務公眾滿意度測評的研究背景進行闡述，提出本次研究的目的及意義。通過對相關概念的界定，從而分析了農(nóng)村社區(qū)信息服務的內(nèi)涵，并從農(nóng)村社區(qū)信息服務的特征、行為主體、對象、服務體系的建設內(nèi)容等方面構建農(nóng)村社區(qū)信息服務的理論框架；借鑒顧客滿意度的研究成果提出了農(nóng)村社區(qū)信息服務公眾滿意度的內(nèi)涵，分析了農(nóng)村社區(qū)信息服務公眾滿意度測評的影響因素及闡述了農(nóng)村社區(qū)信息服務公眾滿意度... 

【文章來源】：湘潭大學湖南省

【文章頁數(shù)】：64 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的和意義
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意義
    1.3 國內(nèi)外研究綜述
        1.3.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.3.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.3.3 國內(nèi)外研究述評
    1.4 研究內(nèi)容和研究方法
        1.4.1 研究內(nèi)容
        1.4.2 研究方法
    1.5 本文的創(chuàng)新之處
第2章 農(nóng)村社區(qū)信息服務公眾滿意度的理論基礎
    2.1 農(nóng)村社區(qū)信息服務概述
        2.1.1 農(nóng)村社區(qū)相關概念的界定
        2.1.2 農(nóng)村社區(qū)信息服務相關概念的界定
    2.2 農(nóng)村社區(qū)信息服務的理論框架
        2.2.1 農(nóng)村社區(qū)信息服務的特征
        2.2.2 農(nóng)村社區(qū)信息服務的行為主體
        2.2.3 農(nóng)村社區(qū)信息服務的對象
        2.2.4 農(nóng)村社區(qū)信息服務體系的建設內(nèi)容
    2.3 農(nóng)村社區(qū)信息服務公眾滿意度理論
        2.3.1 農(nóng)村社區(qū)信息服務公眾滿意度的內(nèi)涵
        2.3.2 農(nóng)村社區(qū)信息服務公眾滿意度的形成機理
        2.3.3 農(nóng)村社區(qū)信息服務公眾滿意度的影響因素
第3章 農(nóng)村社區(qū)信息服務公眾滿意度指數(shù)模型的構建
    3.1 農(nóng)村社區(qū)信息服務公眾滿意度指數(shù)模型的構模思想
        3.1.1 顧客滿意度指數(shù)模型（CSI ）
        3.1.2 結(jié)構方程模型（SME）
    3.2 農(nóng)村社區(qū)信息服務公眾滿意度指數(shù)模型的構建
        3.2.1 農(nóng)村社區(qū)信息服務公眾滿意度指數(shù)模型潛在變量的選取
        3.2.2 潛在變量之間的結(jié)構關系假設
        3.2.3 可測變量的建立
    3.3 農(nóng)村社區(qū)信息服務公眾滿意度指數(shù)模型分析
第4章 農(nóng)村社區(qū)信息服務公眾滿意度測評實證研究
    4.1 實證研究背景及研究目的
        4.1.1 研究背景
        4.1.2 研究目的
        4.1.3 研究方案的可行性分析
    4.2 數(shù)據(jù)收集與處理
        4.2.1 調(diào)查問卷的設計與實地調(diào)查
        4.2.2 數(shù)據(jù)處理與分析
    4.3 實證結(jié)果分析
        4.3.1 模型驗證
        4.3.2 結(jié)果分析
    4.4 對策和建議
        4.4.1 改善農(nóng)村社區(qū)信息服務公眾滿意度的影響因素
        4.4.2 建立健全農(nóng)村社區(qū)信息服務公眾滿意度測評體系
結(jié)語
參考文獻
致謝
附錄 A 農(nóng)村社區(qū)信息服務公眾滿意度研究調(diào)查問卷
個人簡歷、在學期間發(fā)表的學術論文與研究成果


【參考文獻】：
期刊論文
[1]近十年我國農(nóng)民信息需求研究綜述[J]. 樊志偉.  情報雜志. 2012(05)
[2]“兩端兩網(wǎng)”扁平化農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息服務模式探索[J]. 廖桂平,李建輝,李錦衛(wèi),唐小勇,王曉喬,陳誠.  情報雜志. 2012(03)
[3]發(fā)達地區(qū)農(nóng)村信息化體系的組織要素與組織結(jié)構[J]. 黃水清,沈潔潔.  圖書館理論與實踐. 2012(01)
[4]農(nóng)村信息服務綜合評價及影響因素研究——基于寧夏回族自治區(qū)村級視角的調(diào)研分析[J]. 李瑾,趙春江,秦向陽,袁學國,張正.  中國農(nóng)業(yè)科學. 2011(19)
[5]對我國農(nóng)村信息化發(fā)展戰(zhàn)略的思考[J]. 袁學國.  安徽農(nóng)業(yè)科學. 2010(36)
[6]國外村鎮(zhèn)信息服務業(yè)發(fā)展對中國的啟示[J]. 劉竹青,劉玉梅,高穎.  世界農(nóng)業(yè). 2010(12)
[7]可持續(xù)運營的農(nóng)村信息服務模式探討[J]. 包世泰,李如新,劉利,胡衛(wèi)明,呂環(huán)宇.  廣東農(nóng)業(yè)科學. 2010(11)
[8]我國農(nóng)村信息化水平評價研究[J]. 黃志文.  科技進步與對策. 2009(23)
[9]農(nóng)業(yè)信息化評價指標體系初步研究[J]. 高雅,甘國輝.  農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡信息. 2009(08)
[10]湖南農(nóng)村信息化存在的問題與對策[J]. 黃建強,瞿艷平.  湖南商學院學報. 2008(04)

碩士論文
[1]中國農(nóng)村信息化市場顧客滿意度研究[D]. 王鵬.北京郵電大學 2012
[2]農(nóng)村信息化評價指標體系構建與測評[D]. 張軍.中國農(nóng)業(yè)科學院 2011
[3]湖南省農(nóng)村信息服務創(chuàng)新與保障機制研究[D]. 張燦明.湘潭大學 2010
[4]社區(qū)信息化建設公眾滿意度測評研究[D]. 馬葛生.湘潭大學 2010
[5]城鄉(xiāng)統(tǒng)籌背景下的農(nóng)村社區(qū)建設研究[D]. 賈倩倩.西南石油大學 2010
[6]改革開放以來中國農(nóng)村社區(qū)認同的變遷[D]. 李世敏.華中師范大學 2010
[7]社區(qū)綜合信息服務平臺的規(guī)劃與設計[D]. 張文超.華東師范大學 2005



本文編號：3622963