本文關鍵詞：基于消費者行為的實體書店營銷策略分析

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【摘要】：實體書店沉寂數年后回歸,能夠吸引消費者、經營有特色、效益較好的實體書店,都離不開對消費者的關注。本文以消費者行為為基礎,運用以消費者需求為導向的營銷組合策略(4Cs)進行分析。在消費者策略方面,實體書店應注重圖書內容質量,還要注重塑造書店閱讀氛圍;在成本策略方面,實體書店通過會員制等形式降低消費者的經濟成本,還可以通過消費者滿意和忠誠來降低購買風險;在便利策略方面,實體書店開展創(chuàng)新型的線上線下業(yè)務,線上業(yè)務不局限于圖書銷售;在溝通策略方面,實體書店既通過營銷人員的專業(yè)素養(yǎng)提升來提高人際溝通效果,又可以通過多種新媒體方式實現與消費者的溝通。
【作者單位】： 北京印刷學院經濟管理學院;
【關鍵詞】： 實體書店 消費者 營銷策略 需求
【基金】：北京印刷學院校級研究項目“實體書店商業(yè)模式創(chuàng)新研究”(Eb201512);北京印刷學院北印英才項目(27170116004/026);北京印刷學院大學生科研計劃項目
【分類號】：G239.23-F
【正文快照】： 在2007~2014年這7年里,許多書店從城市的文化地圖中消失;但是,在下滑乃至沉寂若干年之后,實體書店于近幾年出現“回歸”態(tài)勢[1]。例如,先鋒書店從原來的一家店拓展到十三家店;鐘書閣打造“最美書店”,成為上海市重要的文化地標之一。推動全民閱讀活動的開展、多項有關實體書店

【相似文獻】

中國期刊全文數據庫 前1條

1 柳思維;一本有特色的消費者行為學——評《消費者行為》[J];財貿經濟;1994年02期

中國重要報紙全文數據庫 前1條

1 袁岳;消費者行為信息中的營銷秘鑰[N];中華讀書報;2005年

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本文編號：790038