本文關鍵詞：Z圖書銷售公司營銷策略研究

  更多相關文章： 圖書 營銷策略 服務營銷 營銷環(huán)境

【摘要】：隨著網(wǎng)絡技術與電子商務的飛速發(fā)展,網(wǎng)絡書店、微商等一系列新型圖書銷售手段相繼出現(xiàn),對實體書店構成了巨大的威脅。本文以Z圖書銷售公司為研究對象,通過對Z圖書銷售有限公司的營銷環(huán)境及營銷現(xiàn)狀進行分析,發(fā)現(xiàn)其營銷現(xiàn)狀及營銷管理中存在的問題,針對其存在的問題,運用營銷組合策略理論制定適合本公司發(fā)展的營銷策略。樹立打造“時尚文化休閑中心”的企業(yè)品牌定位,延伸圖書產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈,經(jīng)營產(chǎn)品多元化發(fā)展。采用線上線下雙渠道營銷模式,加強網(wǎng)上書店經(jīng)營,實體書店為會員單位提供從采購到配送的一站式服務,加強書店連鎖經(jīng)營。對原有傳統(tǒng)的促銷方式進行全面改善,注重將新媒體應用于促銷宣傳之中。作為實體書店,特別要強化服務營銷,加強員工素質培養(yǎng),打造精良團隊,改善服務環(huán)境,完善以消費者為核心的服務流程,提供更加便捷、高效、優(yōu)質的服務。只有這樣才能使企業(yè)在日益激烈的市場競爭中立足,實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
【關鍵詞】：圖書 營銷策略 服務營銷 營銷環(huán)境
【學位授予單位】：黑龍江大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：G239.2-F
【目錄】：

• 中文摘要3-4
• Abstract4-8
• 緒論8-12
• 一、研究背景8
• 二、研究目的及意義8-9
• 三、國內外研究現(xiàn)狀9-11
• 四、主要內容和研究方法11-12
• （一）主要內容11
• （二）研究方法11-12
• 第一章 研究的理論基礎12-16
• 第一節(jié) 市場營銷理論12
• 第二節(jié) 服務營銷理論12-13
• 第三節(jié) 圖書營銷理論13-15
• 本章小結15-16
• 第二章 Z圖書銷售公司概況16-19
• 第一節(jié) Z圖書銷售公司簡介16-17
• 第二節(jié) Z圖書銷售公司發(fā)展狀況17
• 第三節(jié) Z圖書銷售公司定位17-18
• 本章小結18-19
• 第三章 Z圖書銷售公司營銷環(huán)境分析19-30
• 第一節(jié) 宏觀營銷環(huán)境分析19-23
• 一、人口環(huán)境19-20
• 二、經(jīng)濟環(huán)境20-21
• 三、科技環(huán)境21-22
• 四、政治法律環(huán)境22
• 五、社會文化環(huán)境22-23
• 第二節(jié) 行業(yè)營銷環(huán)境分析23-26
• 一、新進入者的威脅增加23-24
• 二、來自替代品的強烈威脅24
• 三、供應商的議價能力較強24-25
• 四、買方日漸增強的議價能力25
• 五、來自競爭者的強烈競爭25-26
• 第三節(jié) 讀者消費行為分析26-29
• 一、讀者行為特征分析26-27
• 二、影響讀者購買行為的主要因素分析27-28
• 三、讀者購買決策的一般過程分析28-29
• 本章小結29-30
• 第四章 Z圖書銷售公司營銷策略及問題分析30-35
• 第一節(jié) Z圖書銷售公司營銷策略現(xiàn)狀30-31
• 一、產(chǎn)品策略30
• 二、價格策略30
• 三、渠道策略30-31
• 四、促銷策略31
• 第二節(jié) Z圖書銷售公司營銷問題分析31-34
• 一、現(xiàn)有產(chǎn)品及服務單一31-32
• 二、定價制度呆板32
• 三、營銷渠道形式單一32
• 四、促銷活動匱乏32-33
• 五、服務營銷有待提高33-34
• 本章小結34-35
• 第五章 Z圖書銷售公司營銷的對策35-56
• 第一節(jié) 產(chǎn)品策略建議35-38
• 一、打造圖書品牌35
• 二、經(jīng)營產(chǎn)品多元化35-37
• 三、創(chuàng)造讀者服務需求37-38
• 第二節(jié) 定價策略建議38-40
• 一、基于成本的定價38-39
• 二、基于價值的定價39
• 三、基于競爭的定價39-40
• 第三節(jié) 分銷渠道策略建議40-42
• 一、顧客拜訪與走訪顧客相結合的實體分銷方法40-41
• 二、網(wǎng)絡空間傳遞41
• 三、連鎖經(jīng)營的開展41-42
• 第四節(jié) 促銷策略建議42-47
• 一、廣告促銷43-44
• 二、人員推銷44-45
• 三、銷售促進45-47
• 第五節(jié) 服務策略建議47-55
• 一、開發(fā)管理服務流程47-50
• 二、服務的有形展示50-53
• 三、員工素質培養(yǎng)與內部營銷體系構建53-55
• 本章小結55-56
• 結論56-57
• 參考文獻57-59
• 致謝59

【相似文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 ;從PC網(wǎng)轉向AS/400[J];每周電腦報;2000年04期

2 周蓉蓉;彭光芒;;我國媒介銷售公司直企客戶營銷分析[J];今傳媒;2008年01期

3 ;HARTING中國公司發(fā)布漢語新名稱[J];世界電子元器件;2011年04期

4 李斌;基于數(shù)據(jù)包絡分析的德國銷售公司效果的比較[J];管理科學文摘;1999年01期

5 ;洋手機再起 今非昔比 國產(chǎn)手機無法承受之重[J];信息產(chǎn)業(yè)報道;2005年10期

6 劉行;;四川電信中石油四川銷售公司簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議[J];通信與信息技術;2010年03期

7 謝友寧;辦一個文獻情報銷售公司[J];江蘇圖書館學報;1994年04期

8 陳善海;國外消息[J];電視技術;1996年03期

9 ;回到校園 網(wǎng)上銷售看準開學[J];每周電腦報;1999年35期

10 ;杰特電子實業(yè)(深圳)有限公司[J];電源世界;2002年10期

中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫 前4條

1 ;上海莘源醫(yī)療器械有限公司[A];2008年浙江省眼科學術會議論文集[C];2008年

2 ;騰飛——中國石油東北化工銷售公司[A];第28屆[2008]中國洗滌用品行業(yè)年會論文集[C];2008年

3 ;廣州市渝通商貿(mào)有限公司——您的貼身的測量專家 幫您找到一個適合您的測量方案![A];福建省科協(xié)第七屆學術年會分會場“食品冷凍與冷藏的安全與節(jié)能”技術研討會論文集[C];2007年

4 ;惠州市豐源鋼結構有限公司[A];中國鋼結構協(xié)會第五次全國會員代表大會暨學術年會論文集[C];2007年

中國重要報紙全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 特約記者 曹軍邋通訊員 郭晶瑩;西南銷售公司建立扶貧幫困機制[N];中國石油報;2007年

2 記者 何德敏;我市與中石油四川銷售公司簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議[N];南充日報;2010年

3 記者 王晶;銷售公司全面開展安全大檢查[N];中國石油報;2010年

4 劉云中;借鑒國際經(jīng)驗發(fā)展專業(yè)基金銷售公司[N];中國證券報;2003年

5 記者 王晶;銷售公司布陣沖刺全年目標[N];中國石油報;2013年

6 記者 任寧寧 通訊員 柯婧芳 黃海燕;銷售公司召開基層“家文化”建設現(xiàn)場推進會[N];中國石化報;2014年

7 記者 陳賦斌;海王生物組建銷售公司[N];中國證券報;2000年

8 FN見習記者 呂璇;專業(yè)公司搶灘市場 基金銷售面臨創(chuàng)新[N];金融時報;2005年

9 鐘曉陸;中石油東北化工銷售公司業(yè)務整合見成效[N];中國化工報;2007年

10 記者 周亞光;烏魯木齊化工銷售公司緊急援助[N];農(nóng)資導報;2006年

中國碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 鄭斌;昆鋼銷售公司企業(yè)轉型策略研究[D];云南師范大學;2015年

2 劉利榮;中石油云南普洱銷售公司服務營銷策略研究[D];昆明理工大學;2015年

3 陳婧;中國石化銷售公司混合制改革的風險管理研究[D];南昌大學;2015年

4 付榮;青海銷售公司加油站綜合信息管理系統(tǒng)設計與實現(xiàn)[D];電子科技大學;2014年

5 張先朝;Y石油集團A銷售公司人才流失問題對策研究[D];昆明理工大學;2014年

6 姜明澤;中國石油河北銷售公司成品油直批銷售策略研究[D];內蒙古財經(jīng)大學;2015年

7 孫麗媛;Z圖書銷售公司營銷策略研究[D];黑龍江大學;2015年

8 李培杰;華東銷售公司物流戰(zhàn)略研究[D];上海海事大學;2006年

9 張彥;中國石油重慶銷售公司營銷策略研究[D];西南石油大學;2006年

10 王燁;亞泰水泥銷售公司客戶關系管理系統(tǒng)研究[D];長春理工大學;2009年

，

本文編號：782082