本文關(guān)鍵詞：淺談我國網(wǎng)上書店提升顧客忠誠的策略

  更多相關(guān)文章： 網(wǎng)上書店 顧客忠誠 策略

【摘要】：隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用到了各個領(lǐng)域。近幾年我國網(wǎng)上書店如同雨后春筍般成長起來,如何在激烈的電子商務(wù)競爭中保持自身優(yōu)勢成為了重要課題。對于網(wǎng)上書店來說,提升自身服務(wù)質(zhì)量,提升客戶忠誠度才能為書店應(yīng)當(dāng)長久競爭力和利潤。本文將對我國當(dāng)前的網(wǎng)上書店提升顧客忠誠的策略提出一些建議。
【作者單位】： 南京航空航天大學(xué);
【關(guān)鍵詞】： 網(wǎng)上書店 顧客忠誠 策略
【分類號】：G239.23;F274;F724.6
【正文快照】： 一、品牌策略建立自己的品牌,形成品牌效應(yīng)對于任何企業(yè)發(fā)展來說都是非常重要的。當(dāng)前像當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜網(wǎng)等網(wǎng)上書店,他們就已經(jīng)憑借優(yōu)質(zhì)的圖書和服務(wù)建立了自己的品牌。網(wǎng)上書店要重視自身定位與顧客群體需求的差異,可以選擇移植的方法建立品牌,也可以用交叉的方式創(chuàng)立品牌。，

本文編號：585332