本文關鍵詞：基于購買決策的圖書零售市場消費者行為研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：根據(jù)2014年圖書零售市場報告顯示,實體書店實現(xiàn)了3.26%的增長;網上書店繼續(xù)保持高速增長,線上與線下兩個渠道實現(xiàn)了整體10%左右的增長率,在全球出版業(yè)也屬于高速發(fā)展的國家。再加上國務院總理李克強表示,書籍和閱讀是人類文明傳承的主要載體,希望全民閱讀能夠形成一種氛圍,無處不在。所以,我國圖書零售市場無論從市場發(fā)展還是人們關注程度來看,都具有良好的發(fā)展前景。鑒于此,本文立足于我國圖書零售市場,對消費者行為進行了深入研究,因為作為圖書零售環(huán)節(jié)中最重要一環(huán)的消費者,其內心需要和行為方式都影射著圖書零售行業(yè)的未來走向。而且由于圖書消費不同于一般消費,它屬于精神文化消費,需要消費者在花費金錢之余,還要投入時間、心智與情感來完成消費體驗。所以,消費者行為的研究對于發(fā)現(xiàn)圖書零售市場消費者的消費規(guī)律、制定圖書零售企業(yè)的營銷策略有著重要的意義。因此,本文將在消費者行為學的理論基礎之上,通過問卷調查,得到圖書零售市場消費者購買情況的直觀數(shù)據(jù),對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計與分析,最后根據(jù)分析結果對我國圖書零售企業(yè)提出有針對性的營銷策略。
【關鍵詞】：圖書零售市場 消費者行為 購買決策 營銷策略
【學位授予單位】：黑龍江大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：G239.2-F
【目錄】：

• 中文摘要4-5
• Abstract5-10
• 第1章 緒論10-18
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究目的與意義11-12
• 1.2.1 研究目的11
• 1.2.2 研究意義11-12
• 1.3 國內外研究現(xiàn)狀12-16
• 1.3.1 國內研究現(xiàn)狀12-14
• 1.3.2 國外相關文獻綜述14-16
• 1.4 研究方法與論文結構16-17
• 1.4.1 研究方法16
• 1.4.2 論文結構16-17
• 1.5 主要創(chuàng)新點17-18
• 第2章 圖書零售市場與消費者行為概述18-32
• 2.1 圖書零售市場簡介18-24
• 2.1.1 圖書零售市場的概念18
• 2.1.2 圖書零售市場的組成18-20
• 2.1.3 圖書零售市場的現(xiàn)狀20-23
• 2.1.4 圖書零售市場的地位23-24
• 2.2 圖書零售市場消費者行為簡介24-28
• 2.2.1 圖書零售市場消費者行為的概念24-25
• 2.2.2 圖書零售市場消費者行為構成25-26
• 2.2.3 圖書零售市場消費者行為研究必要性26-28
• 2.3 圖書零售市場消費者行為購買決策過程28-31
• 2.3.1 購買前過程28-29
• 2.3.2 購買過程29-30
• 2.3.3 購買后過程30
• 2.3.4 購買決策過程的重要性30-31
• 本章小結31-32
• 第3章 基于購買決策的圖書零售市場消費者行為調查32-53
• 3.1 問卷設計與調查32-35
• 3.1.1 問卷設計32-33
• 3.1.2 問卷調查33-35
• 3.2 Eviews數(shù)據(jù)分析軟件與模型選擇35-37
• 3.2.1 Eviews簡介及其應用35-36
• 3.2.2 Logit模型簡介及其應用36
• 3.2.3 選擇Logit回歸模型的原因36-37
• 3.2.4 期望—預測檢驗的簡介與可行性37
• 3.3 Logit回歸結果37-52
• 3.3.1 消費者個體特征回歸結果37-40
• 3.3.2 購買前過程回歸結果40-45
• 3.3.3 購買過程回歸結果45-50
• 3.3.4 購買后過程回歸結果50-52
• 本章小結52-53
• 第4章 基于購買決策的圖書零售市場消費者行為分析53-67
• 4.1 消費者個體特征分析53-59
• 4.1.1 消費者年齡與性別53-55
• 4.1.2 消費者受教育程度55-56
• 4.1.3 消費者職業(yè)與收入56-59
• 4.2 購買前過程分析59-61
• 4.2.1 購買需求認知59-60
• 4.2.2 購買信息搜集60-61
• 4.3 購買過程分析61-63
• 4.3.1 購買渠道選擇61-62
• 4.3.2 購買決策判斷62-63
• 4.4 購買后過程分析63-66
• 4.4.1 對圖書滿意度的評價64-65
• 4.4.2 對購書過程中服務滿意度的評價65-66
• 本章小結66-67
• 第5章 基于購買決策的圖書零售市場營銷策略67-78
• 5.1 基于消費者個體特征營銷策略67-69
• 5.1.1 依靠優(yōu)勢開發(fā)長尾市場67-68
• 5.1.2 形成風格化的文化空間68-69
• 5.2 基于購買前過程營銷策略69-71
• 5.2.1 優(yōu)化圖書分類及陳列69-70
• 5.2.2 促進圖書軟廣告的傳播70-71
• 5.3 基于購買過程營銷策略71-73
• 5.3.1 串聯(lián)多種銷售渠道71-72
• 5.3.2 建立快速支付系統(tǒng)72-73
• 5.4 基于購買后過程營銷策略73-77
• 5.4.1 打造會員利益核心包73-76
• 5.4.2 形成全方位服務體系76-77
• 本章小結77-78
• 第6章 結論與不足78-80
• 6.1 結論78
• 6.2 不足78-79
• 6.3 展望79-80
• 參考文獻80-83
• 附錄：圖書零售市場消費者行為調查問卷83-86
• 致謝86

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 王詠梅;陳靖;;當前國內一般圖書消費市場的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢[J];中國圖書評論;2007年03期

2 董琳;;淺談網絡經營沖擊下實體書店的發(fā)展策略[J];時代金融;2014年02期

  本文關鍵詞：基于購買決策的圖書零售市場消費者行為研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：505515