在我國(guó),圖書發(fā)行企業(yè)主動(dòng)尋求營(yíng)銷理論的指導(dǎo),只有十來年的時(shí)間。我國(guó)書業(yè)界在圖書營(yíng)銷方面的研究已取得了不少成果,而在實(shí)踐中卻并未完全確立市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。為了在激烈的圖書市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存、圖發(fā)展,作為發(fā)行主渠道的新華書店,亟需轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念,提高服務(wù)質(zhì)量。 本文以W市新華書店為實(shí)證研究對(duì)象,采用定性和定量相結(jié)合的分析法來研究W市圖書行業(yè)的宏觀和微觀變化及W市新華書店圖書發(fā)行現(xiàn)狀,并對(duì)書店的決策者及相關(guān)人員進(jìn)行訪談,從而獲知書店發(fā)行現(xiàn)狀及存在的問題,運(yùn)用營(yíng)銷的市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷環(huán)境、關(guān)系營(yíng)銷等現(xiàn)代營(yíng)銷理論從顧客價(jià)值、產(chǎn)品、渠道、價(jià)格、促銷等方面針對(duì)性的為W市新華書店制定新的發(fā)行營(yíng)銷策略,最后提出相應(yīng)的實(shí)施建議。 現(xiàn)在正是中國(guó)圖書發(fā)行體制改革的關(guān)鍵時(shí)刻,本文研究和制定新華書店未來的營(yíng)銷發(fā)展戰(zhàn)略,關(guān)系到這個(gè)具有65年歷史的國(guó)有企業(yè)的興衰,對(duì)今后中國(guó)圖書發(fā)行業(yè)的發(fā)展走向也有著其深遠(yuǎn)的意義。

【文章頁數(shù)】：69 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究的背景及意義
        1.1.1 研究的背景
        1.1.2 研究的意義
    1.2 研究的內(nèi)容與方法
        1.2.1 研究的內(nèi)容
        1.2.2 研究的方法
    1.3 研究思路和論文結(jié)構(gòu)
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 論文框架
2 理論綜述
    2.1 市場(chǎng)細(xì)分及目標(biāo)市場(chǎng)理論
        2.1.1 市場(chǎng)細(xì)分及目標(biāo)市場(chǎng)理論的產(chǎn)生
        2.1.2 市場(chǎng)細(xì)分及目標(biāo)市場(chǎng)理論主要內(nèi)容
        2.1.3 市場(chǎng)細(xì)分及目標(biāo)市場(chǎng)理論在國(guó)內(nèi)外行業(yè)中的應(yīng)用和發(fā)展情況
    2.2 營(yíng)銷組合理論
        2.2.1 產(chǎn)品策略
        2.2.2 價(jià)格策略
        2.2.3 分銷策略
        2.2.4 促銷策略
    2.3 圖書營(yíng)銷理論
3 W市新華書店?duì)I銷環(huán)境及SWOT分析
    3.1 W市圖書市場(chǎng)外部環(huán)境分析
        3.1.1 政治環(huán)境分析
        3.1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
        3.1.3 社會(huì)文化環(huán)境分析
        3.1.4 技術(shù)環(huán)境分析
    3.2 W市圖書市場(chǎng)內(nèi)部環(huán)境分析
        3.2.1 W市新華書店發(fā)展歷程
        3.2.2 W市新華書店?duì)I銷現(xiàn)狀
        3.2.3 W市新華書店市場(chǎng)營(yíng)銷存在問題
    3.3 W市圖書市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析
        3.3.1 產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析理論
        3.3.2 W市新華書店的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析
    3.4 SWOT分析
        3.4.1 機(jī)會(huì)
        3.4.2 威脅
        3.4.3 優(yōu)勢(shì)
        3.4.4 劣勢(shì)
        3.4.5 SWOT分析小結(jié)
4 w市新華書店市場(chǎng)營(yíng)銷策略制定
    4.1 目標(biāo)市場(chǎng)選擇與定位
    4.2 產(chǎn)品策略
        4.2.1 產(chǎn)品采購(gòu)策略
        4.2.2 產(chǎn)品差異化策略
        4.2.3 產(chǎn)品生命周期策略
    4.3 價(jià)格策略
        4.3.1 定價(jià)的影響因素
        4.3.2 四種定價(jià)策略
    4.4 渠道策略
        4.4.1 渠道模式的選擇策略
        4.4.2 渠道拓展策略
        4.4.3 經(jīng)銷商激勵(lì)和評(píng)估策略
    4.5 促銷策略
        4.5.1 廣告促銷
        4.5.2 人員促銷
        4.5.3 公關(guān)促銷
        4.5.4 營(yíng)業(yè)推廣
    4.6 服務(wù)策略
        4.6.1 提高從業(yè)人員的素質(zhì)
        4.6.2 客戶關(guān)系管理
        4.6.3 提供顧客增值服務(wù)
5 W市新華書店?duì)I銷策略的實(shí)施建議
    5.1 強(qiáng)化營(yíng)銷理念、加強(qiáng)文化建設(shè)
    5.2 改進(jìn)組織機(jī)構(gòu)、完善市場(chǎng)部門
    5.3 加強(qiáng)新華書店連鎖經(jīng)營(yíng)
    5.4 改善服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)企業(yè)形象
6 結(jié)論
    6.1 本文的主要結(jié)論
    6.2 尚待解決的問題
致謝
參考文獻(xiàn)



本文編號(hào)：4008241