本文通過綜合運用戰(zhàn)略管理、市場營銷、人力資源管理、財務管理、電子商務、商業(yè)統(tǒng)計學、管理信息系統(tǒng)、服務營銷的課程知識，并結合設計規(guī)劃理論、供應鏈理論、物流理論和客戶關系管理理論，認真分析了當前國內出版業(yè)電子商務領域現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。提出了符合中國國情可持續(xù)發(fā)展的出版業(yè)電子商務設計的建議和個人的看法。然后做出應對性與措施性問題研究。對中國出版業(yè)電子商務的實踐模式進行了有意義的探索。 本文主體共分為六章。第一章分析了我國圖書出版業(yè)采用電子商務的狀況及意義。第二章指出了出版社發(fā)行中的現(xiàn)狀和困惑，以及如何通過電子商務改善目前狀況。第三章論述了網(wǎng)絡出版的優(yōu)勢以及如何發(fā)揮其優(yōu)勢。第四章介紹BtoB和BtoC兩種模式下在客戶關系管理方面采用的策略。第五章分析了設置物流中心應考慮的因素、建立物流中心的途徑、選擇第三方物流企業(yè)需考慮的因素，并介紹了降低物流費用的對策措施。第六章介紹了與電子商務其他相關問題。第二章至第六章為核心內容。 

【文章頁數(shù)】：42 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
緒論
第一章 出版業(yè)現(xiàn)狀
    1.1 出版業(yè)現(xiàn)狀
    1.2 電子商務概念
    1.3 圖書出版業(yè)電子商務現(xiàn)狀
    1.4 出版社目前面臨的困境
    1.5 出版社采用電子商務的意義
第二章 出版社發(fā)行問題及對策
    2.1 我國圖書發(fā)行市場發(fā)展狀況
    2.2 我國圖書發(fā)行存在的問題
    2.3 圖書發(fā)行渠道和經(jīng)營者
    2.4 圖書發(fā)行采用電子商務的意義
    2.5 圖書發(fā)行借助電子商務實現(xiàn)的功能(BtoB)
第三章 網(wǎng)絡出版
    3.1 網(wǎng)絡出版物與電子出版物比較
    3.2 網(wǎng)絡出版的現(xiàn)狀
    3.3 網(wǎng)絡出版的優(yōu)勢
    3.4 出版社進行網(wǎng)絡出版的SWOT分析
    3.5 網(wǎng)絡出版的策略
第四章 客戶關系
    4.1 客戶關系管理介紹
    4.2 為什么要引入客戶關系管理
    4.3 針對銷售商的策略(BtoB)
    4.4 針對讀者的策略(BtoC)
第五章 出版社物流策略
    5.1 GIS技術及應用
    5.2 物流中心的種類
    5.3 出版社設置物流中心應考慮的因素
    5.4 出版社建立物流中心的途徑
    5.5 運輸方式
    5.6 以資產(chǎn)性質劃分第三方物流企業(yè)
    5.7 為什么選擇第三方物流
    5.8 選擇第三方物流企業(yè)需考慮的因素(以中鐵快運為例)
    5.9 降低物流費用的對策措施
第六章 出版社電子商務其他相關問題
    6.1 人才機制
    6.2 實施電子商務過程中的建議
    6.3 ERP、SCM同電子商務的關系
    6.4 出版社電子商務的整合與協(xié)同
    6.5 國外出版社電子商務模式和發(fā)展方向
結論
參考文獻
致謝



本文編號：3672889