本文關(guān)鍵詞：供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)價(jià)

  更多相關(guān)文章： 供電企業(yè) 營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn) 層次分析 模糊綜合評(píng)價(jià)

【摘要】：當(dāng)今社會(huì),電網(wǎng)企業(yè)所面臨的來(lái)自各方面的風(fēng)險(xiǎn)很多,不僅包括來(lái)自電網(wǎng)企業(yè)之外的風(fēng)險(xiǎn),還有公司內(nèi)部管理及經(jīng)營(yíng)所帶來(lái)的自有風(fēng)險(xiǎn)。從生產(chǎn)運(yùn)行到用戶(hù)市場(chǎng),營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)是最不容易掌控的,風(fēng)險(xiǎn)因素發(fā)生的可能性很大。目前供電企業(yè)作為國(guó)有壟斷企業(yè),經(jīng)營(yíng)和管理受?chē)?guó)家所影響,供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的好壞會(huì)影響電力行業(yè)的業(yè)績(jī)的好壞,而恰由于其壟斷地位使得大部分供電企業(yè)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足,因此營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)所存在的巨大風(fēng)險(xiǎn)也被忽視。所以供電企業(yè)應(yīng)該運(yùn)用正確的營(yíng)銷(xiāo)手段處理營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)中的風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī),以減少由于風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)帶來(lái)的損失。本文研究了供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)理論,包括風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)管理的定義,風(fēng)險(xiǎn)的形成機(jī)理及分類(lèi),供電企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別等理論基礎(chǔ)。隨后對(duì)供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的影響因素進(jìn)行了分析和歸納,采用專(zhuān)家調(diào)查法、德?tīng)柗品�、頭腦風(fēng)暴法等對(duì)供電企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn),營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境特點(diǎn)進(jìn)行深入研究,并總結(jié)出供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的影響因素。根據(jù)構(gòu)建指標(biāo)體系的原則與方法,建立供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,指標(biāo)體系包括內(nèi)部因素、供電用戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及其他因素四個(gè)一級(jí)指標(biāo),十二個(gè)二級(jí)指標(biāo)。隨后,本文采用模糊綜合評(píng)價(jià)法與層次分析法相結(jié)合,從定性和定量雙重角度對(duì)供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。最后根據(jù)河北省某供電企業(yè)的具體情況進(jìn)行實(shí)例研究,驗(yàn)證結(jié)果得出了該供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)在“非常好”、“好”、“一般”、“差”、“很差”這五個(gè)等級(jí)中,屬于“好”等級(jí)的結(jié)論,距離“非常好”等級(jí)還存在一定距離,本文對(duì)所產(chǎn)生該結(jié)論進(jìn)行了分析,同時(shí)也為有效解決其他供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)提供了參考以及理論依據(jù)。最后對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行分析,并給出了降低供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的建議和改進(jìn)方向。同時(shí)此結(jié)論也證明模糊層次分析法和指標(biāo)體系適用于解決供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)問(wèn)題,具有可操作性和實(shí)用性。
【關(guān)鍵詞】：供電企業(yè) 營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn) 層次分析 模糊綜合評(píng)價(jià)
【學(xué)位授予單位】：華北電力大學(xué)(北京)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類(lèi)號(hào)】：F426.61;F274
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-10
• 第1章 緒論10-15
• 1.1 選題背景及意義10-11
• 1.1.1 選題背景10-11
• 1.1.2 選題意義11
• 1.2 國(guó)內(nèi)外研究動(dòng)態(tài)11-14
• 1.2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀11-12
• 1.2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀12-14
• 1.3 課題研究主要內(nèi)容14-15
• 第2章 供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)理論研究15-24
• 2.1 風(fēng)險(xiǎn)概述15-17
• 2.1.1 風(fēng)險(xiǎn)的定義15
• 2.1.2 風(fēng)險(xiǎn)的形成機(jī)理15-17
• 2.1.3 風(fēng)險(xiǎn)的分類(lèi)17
• 2.2 風(fēng)險(xiǎn)管理概述17-19
• 2.2.1 風(fēng)險(xiǎn)管理的定義17-18
• 2.2.2 風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)18-19
• 2.3 供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別19-23
• 2.3.1 營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)概念19
• 2.3.2 供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理現(xiàn)狀19-21
• 2.3.3 供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)面臨的風(fēng)險(xiǎn)21-23
• 2.4 本章小結(jié)23-24
• 第3章 影響供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的因素分析24-31
• 3.1 風(fēng)險(xiǎn)因素分析的方法24-26
• 3.1.1 專(zhuān)家調(diào)查法25
• 3.1.2 德?tīng)柗品?/span>25-26
• 3.1.3 頭腦風(fēng)暴法26
• 3.2 供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)因素分析26-30
• 3.2.1 供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主要特點(diǎn)26-28
• 3.2.2 供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)影響因素的具體分析28-30
• 3.3 本章小結(jié)30-31
• 第4章 供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建31-37
• 4.1 構(gòu)建供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)體系的原則與方法31-33
• 4.1.1 構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)體系的原則31-32
• 4.1.2 構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)體系的方法32-33
• 4.2 建立影響供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系33-36
• 4.3 本章小結(jié)36-37
• 第5章 基于模糊層次分析法的綜合評(píng)價(jià)37-47
• 5.1 層次分析法基本原理及步驟37-42
• 5.1.1 層次分析法基本原理37-38
• 5.1.2 層次分析法計(jì)算步驟38-42
• 5.2 模糊綜合評(píng)價(jià)的基本原理及步驟42-46
• 5.2.1 模糊綜合評(píng)價(jià)法的基本原理42
• 5.2.2 模糊綜合評(píng)價(jià)法的計(jì)算步驟42-46
• 5.3 本章小結(jié)46-47
• 第6章 實(shí)例研究47-59
• 6.1 實(shí)例企業(yè)的基本情況47-48
• 6.2 評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重的確定48-51
• 6.3 模糊綜合評(píng)價(jià)51-55
• 6.4 結(jié)果分析55-58
• 6.5 本章小結(jié)58-59
• 第7章 結(jié)論59-61
• 參考文獻(xiàn)61-65
• 致謝65-66
• 在學(xué)期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文和參加科研情況66-67
• 作者簡(jiǎn)介67

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：982936