本文關(guān)鍵詞：淺談組織行為學(xué)在企業(yè)管理中提高績(jī)效的作用，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

淺談組織行為學(xué)在企業(yè)管理中提高績(jī)效的作用

發(fā)布日期： 2012-04-27 發(fā)布：  

  2011年第11期目錄       本期共收錄文章20篇

　　 摘要：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展，人們的創(chuàng)造性與主觀能動(dòng)性對(duì)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)具有重要作用，這就為企業(yè)管理提高績(jī)效帶來(lái)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，企業(yè)管理如何實(shí)施科學(xué)的管理手段，提高企業(yè)績(jī)效來(lái)加強(qiáng)企業(yè)實(shí)力，成為了企業(yè)管理層探索的課題。
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　　經(jīng)過(guò)國(guó)內(nèi)外的學(xué)者與專(zhuān)家研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)管理合理運(yùn)用組織行為學(xué)能夠提高績(jī)效。本文就是通過(guò)組織行為學(xué)的理論研究入手，分析該學(xué)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、管理方法、組織結(jié)構(gòu)以及協(xié)調(diào)人際關(guān)系等的改進(jìn)，探索組織行為學(xué)在企業(yè)管理中提高績(jī)效的作用。
　　關(guān)鍵詞：組織行為學(xué) 企業(yè)管理 提高績(jī)效 作用
　　 一、前言
　　要提高企業(yè)管理績(jī)效增強(qiáng)企業(yè)的自身實(shí)力，就要探索出新的管理方式。在這樣的情形之下，組織行為學(xué)走進(jìn)了企業(yè)管理之中。
　　事實(shí)上，組織行為學(xué)主要就是研究企業(yè)員工的行為、各種需要以及人與人之間關(guān)系，個(gè)人和集體之間關(guān)系，進(jìn)而從物質(zhì)上與精神上去提升員工的工作積極性與勞動(dòng)創(chuàng)造性，只有這樣才能夠提高工作效益與工作效率。也只有這樣才能夠體現(xiàn)出真正的企業(yè)人力資源管理，才能夠利用科學(xué)的管理方法來(lái)提高管理績(jī)效的目的。
　　 二、組織行為學(xué)的概念
　　組織行為學(xué)是研究人和組織之間各種關(guān)系的學(xué)科，延伸到企業(yè)就是研究員工在企業(yè)中的各種行為。通過(guò)分析察覺(jué)員工的心理與行為規(guī)律，而企業(yè)中的員工心理和行為可以分為個(gè)體心理和行為、群體的心理和行為以及組織心理和行為三個(gè)方面。
　　1.個(gè)體心理與行為
　　這個(gè)方面主要是就研究了個(gè)體者的能力、個(gè)性、價(jià)值觀、知覺(jué)和勞動(dòng)態(tài)度等員工自身的行為內(nèi)容。其中的能力主要是反映出企業(yè)中的員工完成工作任務(wù)的能力。企業(yè)要采用合適的方法激發(fā)員工的潛在能力，提高員工的職業(yè)歸屬感，這樣才能夠提高績(jī)效。個(gè)體心理與行為研究的幾個(gè)方面，基本上是囊括了員工的行為和思想。企業(yè)的管理要提高績(jī)效激發(fā)員工的工作效率，也只有抓住員工的思想與行為才會(huì)有收效，才可能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)和效益。
　　2.群體的心理與行為
　　企業(yè)中的群體就是指企業(yè)中的所有人，大家為了一個(gè)共同的目標(biāo)，彼此之間相互聯(lián)系、相互作用以及相互依存，建立起一個(gè)有機(jī)整體。和個(gè)體相比較，群里更具有重要性，是企業(yè)管理能夠提高績(jī)效的關(guān)鍵點(diǎn)。群體主要是由群體的外部條件、群體的結(jié)構(gòu)、群體的特征以及群體的任務(wù)等各個(gè)因素來(lái)決定的。
　　3.組織心理和行為
　　企業(yè)中的員工彼此之間具有一定的相互關(guān)系，因?yàn)檫@些管理表現(xiàn)的有親近或者疏遠(yuǎn)的區(qū)別，這樣就會(huì)產(chǎn)生出多個(gè)不同群體。如果要有效的提高管理目標(biāo)，就要行為組織。企業(yè)中的組織就是企業(yè)管理者。組織者要研究每個(gè)群體的行為和心理，讓管理者能夠掌握群體的行為，并且還要進(jìn)行行之有效的控制與協(xié)調(diào)。
　　作為企業(yè)中的組織者，必須要從形態(tài)與功能上確保組織運(yùn)行的正常性、有效性，要讓這個(gè)組織能夠滿(mǎn)足內(nèi)部功能，也要適應(yīng)外部條件。同時(shí)，組織的心理與行為包含了領(lǐng)導(dǎo)層的心理與行為，領(lǐng)導(dǎo)的方式是否合理直接影響著組織最終的績(jī)效。因此，組織在整個(gè)組織行為學(xué)中占據(jù)的位置是可想而知。
　　 三、組織行為學(xué)在企業(yè)管理中作用體現(xiàn)
　　過(guò)去的經(jīng)濟(jì)模式之下，企業(yè)員工的自由受到多方因素的制約而流動(dòng)性小，很多員工都安心在一個(gè)企業(yè)里工作。在這種情形中，企業(yè)的人力資源管理部門(mén)將精力放在怎樣管理和控制員工上，對(duì)提高績(jī)效方面花費(fèi)的力氣較小。
　　但是進(jìn)入到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以來(lái)，企業(yè)的用人也發(fā)生了大幅度的變革。企業(yè)中的員工具有自己的人身自由，可以任意選擇企業(yè)。因此，許多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到員工才是企業(yè)的財(cái)富，才是企業(yè)的主流。因此，企業(yè)的人力資源就引入組織行為學(xué)，提高企業(yè)的績(jī)效。
　　1.強(qiáng)調(diào)管理層的技能概念
　　過(guò)去的經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)中的銷(xiāo)售與生產(chǎn)都是由主管部門(mén)的上級(jí)負(fù)責(zé)，企業(yè)的主要任務(wù)就是生產(chǎn)處相應(yīng)的產(chǎn)品就行，這就導(dǎo)致企業(yè)中的高層管理沒(méi)有辦法做出長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。但是進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之后，隨著組織行為學(xué)的引入，企業(yè)的發(fā)展也一改過(guò)去的模式創(chuàng)新了新的發(fā)展格局。也就是生產(chǎn)、銷(xiāo)售一體化。
　　新的格局就給企業(yè)的最高層領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)了規(guī)劃的機(jī)遇，，領(lǐng)導(dǎo)的魅力與遠(yuǎn)見(jiàn)在很大程度之上決定了企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)層的人才觀就決定了優(yōu)秀人才的引入，以及企業(yè)中的員工是否滿(mǎn)意。
　　2.提升了企業(yè)中員工的公平感
　　事實(shí)上，組織都是由一個(gè)一個(gè)的群體與團(tuán)隊(duì)形成的。在這些群體與團(tuán)隊(duì)之中，公平感是十分重要的。如果某一個(gè)群體中的成員缺乏了公平感，就會(huì)降低他們的工作積極性和工作效率，甚至可能導(dǎo)致員工含憤離開(kāi)。
　　公平感問(wèn)題得到了許多企業(yè)管理層的重視，但認(rèn)識(shí)度還不是很高。許多的管理層認(rèn)為只要將薪資放在首位，就能夠體現(xiàn)出公平感。其實(shí)不然，經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn)有37%的人離開(kāi)過(guò)去的企業(yè)，并不是因?yàn)樾劫Y原因，而且感覺(jué)到自己在企業(yè)中的付出沒(méi)有得到公平的對(duì)待。因此，企業(yè)中只有建立起公平感，才能夠提高員工的工作積極性，心無(wú)雜念的認(rèn)真工作。
　　3.提高了組織中的凝聚力
　　一個(gè)企業(yè)要高速發(fā)展，就必須要加強(qiáng)企業(yè)中的凝聚力。因?yàn)橹挥心哿Σ拍軌蛱岣邌T工的工作積極性，才能夠提高工作效率。就猶如在戰(zhàn)場(chǎng)上一樣，如果所有的戰(zhàn)士思想渙散毫無(wú)戰(zhàn)意，最終的結(jié)果就可想而知了。因此，只有高凝聚力才能夠出現(xiàn)高績(jī)效，也才能夠達(dá)到最高的生產(chǎn)率。
　　因此，企業(yè)中的人力資源部門(mén)一定要重視凝聚力，實(shí)施有效的手段來(lái)提高群里中的凝聚力，這樣才能夠提高企業(yè)中的績(jī)效。
　　 四、組織行為學(xué)在企業(yè)管理的應(yīng)用
　　明確了組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的作用之后，就要將這些作用合理運(yùn)用到企業(yè)人力資源管理之中，達(dá)到提高績(jī)效的目標(biāo)。
　　1.組織行為學(xué)的基本出發(fā)點(diǎn)就以人為本作為核心，對(duì)員工實(shí)施人性化管理
　　這樣就能夠有效的在企業(yè)中形成團(tuán)隊(duì)精神與凝聚力。這樣，就可能充分激發(fā)出員工的工作積極性與創(chuàng)造性，就能夠?qū)Ｐ牡墓ぷ魈岣咂髽I(yè)工作效率，為企業(yè)創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)效益，還能夠推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)定的可持續(xù)的發(fā)展。
　　2.作為一個(gè)企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)，不能僅僅停留在組織行為學(xué)的理論上，而是要理論聯(lián)系實(shí)踐實(shí)現(xiàn)管理的真正目標(biāo)。
　　要建立一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)管理，就必須要用管理制度作為基礎(chǔ)條件，以組織行為學(xué)作為阻燃劑與催化劑。只有將這二者有機(jī)的搭配與均衡起來(lái)，才能夠讓企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展。
　　同時(shí)，也只有將這兩者協(xié)調(diào)起來(lái)，才能夠讓員工產(chǎn)生出歸屬感，進(jìn)而提高他們的積極性和創(chuàng)造性，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奮斗。
　　3.一旦引入了組織行為學(xué)，企業(yè)中所有的成員都必須參與進(jìn)去
　　很多企業(yè)就明確提出了：全員參與，因勢(shì)利導(dǎo)，以人為本。這12個(gè)字就概括了組織行為學(xué)的內(nèi)在涵義。同時(shí)也表明了企業(yè)管理中人力資源的核心論以及尊重人性的根本。
　　4.根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)劃分組織行為學(xué)的深度與廣度，這樣才能夠推動(dòng)生產(chǎn)率的發(fā)展，才能夠達(dá)到組織行為學(xué)應(yīng)用的真正效果與效益
　　同時(shí)，還要根據(jù)管理者以及企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，來(lái)組織實(shí)施組織行為學(xué)的推廣，只有逐步逐步推進(jìn)才能夠提高企業(yè)的績(jī)效。
　　 五、組織行為學(xué)在企業(yè)管理中提高績(jī)效的作用
　　企業(yè)之中引入了組織行為學(xué)之后，確實(shí)在一定程度上提高了企業(yè)管理績(jī)效。但是組織行為學(xué)究竟對(duì)企業(yè)管理提高績(jī)效起到哪些作用，就必須要針對(duì)實(shí)際情況做一些分析。
　　1.提高了管理層的思想意識(shí)
　　經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)施組織行為學(xué)之后，企業(yè)中的管理層也看到了績(jī)效中的成效，開(kāi)始認(rèn)可這樣的管理模式。這就加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)者的意識(shí)，就有助于他們運(yùn)用科學(xué)的方法去探究員工的心理與行為特征，進(jìn)而根據(jù)員工的心理和行為來(lái)預(yù)測(cè)、引導(dǎo)以及調(diào)控，這樣才能夠發(fā)揮出員工的創(chuàng)造性與能動(dòng)性，才能夠有機(jī)的協(xié)調(diào)員工與群體之間關(guān)系，取得最佳工作績(jī)效。

　　并且經(jīng)過(guò)組織行為學(xué)，還提升了管理層的自身意識(shí)，能夠在實(shí)施中主動(dòng)地、自覺(jué)地帶好頭，給群體中的員工起到一個(gè)真正的帶頭和示范作用，這樣就能夠激發(fā)員工內(nèi)在的潛力，踏踏實(shí)實(shí)的工作。
　　2.明確了企業(yè)的任務(wù)，注重實(shí)效
　　企業(yè)人力資源管理中抓住組織行為學(xué)提出的基本任務(wù)，明確了企業(yè)目前的任務(wù)，避免出現(xiàn)虛假注重實(shí)效。
　　(1)實(shí)施以人為本的管理核心，大大調(diào)動(dòng)了員工的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性。任何一個(gè)企業(yè)，只有人才是管理的主體，也是創(chuàng)造財(cái)富的主體。因此只有調(diào)動(dòng)了人的思想才能夠推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
　　實(shí)施了組織行為學(xué)，企業(yè)的管理就建立出了以人為中心的管理理念，大力發(fā)展科學(xué)技術(shù)，重視人才的培養(yǎng)。尤其對(duì)高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才、高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才高度重視。通過(guò)組織行為學(xué)讓高級(jí)人才和多有員工體會(huì)到了管理上的人情味，主動(dòng)的、積極的、自覺(jué)的工作。
　�。�2）根據(jù)崗位要求合理使用了人才。企業(yè)中的每一個(gè)員工都有其自身的優(yōu)勢(shì)也不足之處，應(yīng)用了組織行為學(xué)之后，其中的個(gè)性理論和測(cè)定的方法就明確提出了要根據(jù)每個(gè)員工的個(gè)性特點(diǎn)、能力以及綜合優(yōu)勢(shì)，做到科學(xué)合理的安排相適應(yīng)的職務(wù)與工作崗位。這樣，才能夠在企業(yè)內(nèi)部做到人盡其才，讓每一個(gè)員工在自己喜愛(ài)的崗位發(fā)揮所長(zhǎng)，將企業(yè)管理的績(jī)效提高。
　　(3)提升了企業(yè)員工的向心力與凝聚力。企業(yè)的又很多的人共同組成，也就形成了不同的工作群體。當(dāng)然這些群體之中，有一些是正式的群體也有一些是非正式的群里，根據(jù)組織行為學(xué)的理論來(lái)衡量，無(wú)論是哪一種群體都要彼此結(jié)合起來(lái)，根據(jù)彼此的感情知趣或者價(jià)值觀作為衡量，重新組合成一些新的群體，這樣就很人員增強(qiáng)員工的向心力和凝聚力，讓員工產(chǎn)生出歸屬感與友誼。當(dāng)然，這之間關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)之間以及領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)之間，建立起親密和諧的團(tuán)結(jié)群體。
　　（4）從組織行為學(xué)中需求最佳管理方式。作為一個(gè)企業(yè)管理者認(rèn)真鉆研組織行為學(xué)的理論，從中需求最佳的管理方式。事實(shí)上，根據(jù)組織行為學(xué)的理論明確提出，對(duì)于不認(rèn)個(gè)性的人要采用不同的管理方式，這是組織行為學(xué)管理的核心。
　　對(duì)于那些比較成熟的員工，就要采用民主的領(lǐng)導(dǎo)辦法；對(duì)于那些成熟度較低的員工，就應(yīng)該采用權(quán)威式的管理方式。也只有這樣才能提高管理的質(zhì)量，才能夠提高管理的效能。
　�。�5）加強(qiáng)組織效率提高績(jī)效。對(duì)于一個(gè)企業(yè)要提高管理績(jī)效，構(gòu)建一個(gè)科學(xué)的組織機(jī)構(gòu)也是至關(guān)重要的�？茖W(xué)的機(jī)構(gòu)不是閉門(mén)造車(chē)而定，而是要根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，根據(jù)企業(yè)所處環(huán)境、資金來(lái)源、技術(shù)與人員素質(zhì)以及企業(yè)制定的戰(zhàn)略目標(biāo)等，構(gòu)建設(shè)合理靈活的組織結(jié)構(gòu)，這是提高管理績(jī)效的一個(gè)關(guān)鍵之處。
　　3.從實(shí)踐中體現(xiàn)組織行為學(xué)的優(yōu)勢(shì)
　　從組織行為學(xué)的內(nèi)容中可以看出，它主要是具有對(duì)實(shí)用性與人文性。企業(yè)的管理者只要深入研究，將理論聯(lián)系到時(shí)間之中，就能夠提升管理的績(jī)效。
　�。�1）根據(jù)組織行為學(xué)實(shí)踐，既關(guān)注到了員工的心理也關(guān)注到員工的行為。企業(yè)管理者要注重合理運(yùn)用生理學(xué)、心理學(xué)以及生物學(xué)等自然科學(xué)，還要使用管理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)以及正在學(xué)等等社會(huì)科學(xué)，其目的就是既要注重人的生物性，也要關(guān)注人的社會(huì)性。只有這樣的實(shí)踐，才能夠加強(qiáng)管理績(jī)效的提升。
　�。�2）管理的核心就是管人。根據(jù)組織行為學(xué)中的核心就是管理人，抓住了管理之根本。因?yàn)橐粋�(gè)企業(yè)技術(shù)設(shè)備再先進(jìn)，但沒(méi)有合格的員工，也是無(wú)濟(jì)于事。企業(yè)管理中只有堅(jiān)持以人為本的管理策略，重視每一個(gè)員工的潛能與價(jià)值，尊重和滿(mǎn)足每一個(gè)員工的需要與愿望，實(shí)踐他們個(gè)人的價(jià)值，激發(fā)員工將能力轉(zhuǎn)變成為現(xiàn)實(shí)能力。這樣就可以大大提升企業(yè)管理的績(jī)效。
　　 六、結(jié)束語(yǔ)
　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展下，企業(yè)一定要堅(jiān)持以人為本的管理原則，將非人性化管理方式與情感化管理方式相結(jié)合，才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)管理行為統(tǒng)一協(xié)調(diào)。將組織行為學(xué)融合進(jìn)企業(yè)管理，就能夠調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)造性與主動(dòng)性，提高企業(yè)員工的內(nèi)在凝聚力。
　　事實(shí)證明，組織行為學(xué)對(duì)企業(yè)的提升管理績(jī)效起到了積極推動(dòng)作用，提升企業(yè)的管理水平與績(jī)效的同時(shí)，還維持了企業(yè)經(jīng)營(yíng)彈性，推動(dòng)了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
　　參考文獻(xiàn)：
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　�。�5］鄢琰.組織行為學(xué)在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中的運(yùn)用［J］.人才資源開(kāi)發(fā),2009,(05)(責(zé)任編輯：何秀秀)

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