供電企業(yè)需要通過電力營銷來獲得經濟利潤,實現企業(yè)的發(fā)展。但是目前由于一些用電企業(yè)在經營中出現了經濟下滑和資金周轉困難的問題,造成供電企業(yè)無法及時回收電費,增加了電力營銷的風險性,因此供電企業(yè)在進行電力營銷時必須措施進行有效的風險管理。本文首先開篇分析了供電企業(yè)存在的電費風險與社會信用體系建設背景,并通過分析電費收繳過程中風險預警和有效回收手段的缺失,總結出電費收繳信用體系建設的意義。通過對國內外電力信用市場的研究現狀分析,得出本文的研究思路。從大數據與風險預警的角度切入,本文研究電力營銷數據及社會信用平臺企業(yè)經營信息的匯集,電費風險模型的構建,電費收繳風險等級的應用等。通過上述研究,LY供電公司可以打破傳統的電費收繳手段,利用失信聯合懲戒機制,降低電費收繳風險。本文的創(chuàng)新點主要分為以下兩個方面:一是電費收繳信用評價系統建設研究。LY供電公司通過將客戶自身屬性與歷史繳費行為導入電費風險模型來識別客戶信用等級,同時對信用服務策略進行管理,對信用防控措施進行維護、審批、執(zhí)行,對防控成效進行評估、跟蹤,對信用進行全方位展示。二是電費收繳信用評價制度建設研究。LY供電公司通過建設電費收繳信用評價...

【文章頁數】：49 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    第一節(jié) 研究背景及意義
        一、研究背景
        二、研究意義
    第二節(jié) 研究現狀
        一、國內研究現狀
        二、國外研究現狀
    第三節(jié) 研究目標與研究思路
        一、研究目標
        二、研究思路
    第四節(jié) 研究方法
        一、文獻分析法
        二、對比分析法
        三、層次分析法
第二章 基本概念與理論
    第一節(jié) 基本概念
        一、大數據概念
        二、信用體系
    第二節(jié) 基礎理論
        一、信息經濟學
        二、馬克思信用理論
        三、契約經濟理論
第三章 LY供電公司電費收繳問題分析
    第一節(jié) 基本情況
        一、公司簡介
        二、業(yè)務簡介
    第二節(jié) 背景分析
        一、社會經濟形勢
        二、電力體制改革
        三、“以客戶為中心”供電服務體系建設
    第三節(jié) 電費收繳存在的問題
        一、外部環(huán)境問題
        二、內部管理問題
第四章 電費收繳信用體系建設研究
    第一節(jié) 體系建設
    第二節(jié) 系統建設
        一、總體思路
        二、數據管理
        三、指標算法
        四、功能管理
        五、標簽管理
        六、策略庫管理
    第三節(jié) 制度建設
        一、組織管理
        二、流程管理
        三、機制管理
    第四節(jié) 差異化服務
        一、客戶分群
        二、差異化服務內容
        三、高信用原則
        四、協調原則
第五章 LY供電公司電費收繳信用體系應用實踐及成效
    第一節(jié) 系統實踐
        一、營銷集約管控平臺簡介
        二、抄表核算管理應用
        三、收費賬務管理
        四、智能交費管理
        五、電費收繳全過程管理
    第二節(jié) 制度實踐
        一、制度簡介
        二、管理及應用流程
    第三節(jié) 應用成效
第六章 總結與展望
    第一節(jié) 總結
    第二節(jié) 展望
        一、信用評價與第三方金融服務
        二、信用評價與電力積分權益服務
參考文獻
致謝



本文編號：3876719